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Pedido de canapé y colchón comunicación y entrega perfecta. De las empresas de transporte que vinieron a entregarlo solo decir que todo fue perfecto. Tanto la entrega como el montaje, rápidos y eficientes. Todo de 10.

Se retrasó una parte del pedido.

No me permiten cambiar el colchón, que ni si quiera he abierto porque dicen que es una medida especial hecha excesivamente para mi. Han tardado 3 días en todo el proceso, desde que lo compré hasta que me lo han traído, es decir, 72 h y me quieren vender que me lo han fabricado solo para mi. Un colchón de 140x200, de las medidas más comunes que hay hoy en día, que por supuesto tenían en stock, porque es materialmente imposible que en 72 horas me lo fabriquen y me lo entreguen. Quería cambiarlo por uno superior, que cuesta más del doble porque después de probarlo en una tienda física me parece mucho más cómodo y resulta que no me dejan, me voy a tener que comer con patatas un colchón que no quiero simplemente porque se han inventado que lo han hecho para mi. Más de dos décadas comprando aquí los colchones, más de 10 en este tiempo, de recomendarles a todo el mundo y ahora se portan así conmigo, que manera más torpe de perder un buen cliente. Es alucinante

Productos con excelente calidad-precio. Atención muy buena y eficiente. Recomiendo esta tienda.

Debido a una incidencia con la empresa de transportes llevo una semana llamando para que me den una solución con la entrega y no atienden al teléfono en atención al cliente, tienen un contestador, y por WhatsApp indican que me llamarán y no es así.

Tenía muchas dudas sobre el producto y el envío por los mensajes que leí en los comentarios. Pero la verdad es que me sorprendió. Al menos, en mi caso, no he tenido ningún problema. Te dejo info abajo, pero si pasas de leer todo esto, te pongo un resumen abajo. Tengo que decir que el transporte se portó de maravilla. Sí que es cierto que no fueron muy flexibles en el día de la entrega y vinieron a última hora, pero tengo que decir que avisaron y no solo eso, sino que la entrega se hizo rápida y sin problemas. Mi calle tiene difícil acceso y muchos transportes no se atreven a pasar (aunque cabe el camión). Estos chicos, además de entrar, no pusieron ningún problemas. Por lo tanto, en mi caso, recomiendo 100% esta tienda. Sobre el producto, tengo que reconocer que está muy bien. Compramos el 3+2 Nire, con la tela antimanchas. La verdad es que sentado es un poco incomodo al principio, pero tumbado es una delicia de sofá. Y la tela es un poco "rasposa" por decirlo de alguna manera, pero es para el tema de antimanchas. Hemos comprobado que tanto por manchas que se nos ha caído algo encima como por fricción (subiendo el sofá sin querer lo arrastramos por una pared de cal), se ha limpiado total y no ha dejado marca. Únicamente si te pones delante de donde estaba la mancha a escasos centímetros se puede ver algo, pero sinceramente, creo que otros sofás se hubiera rasgado la tela; en este, no. En mi caso, por hacerlo yo sólo, rasgué un poco la tela de abajo del sofá, pero no se vio afectado en nada el sillón. Repito que fue mi culpa, cuando llegaron los sillones (3+2) revisamos que no tuviera ningún desperfecto, y al menos, en mi caso, no había ninguno. Por último, os recomiendo encarecidamente que antes de comprar el sillón, midáis los pasos de puerta; y ancho y largo de los sitios por donde tenéis que pasar. En la propia web lo dice, y no le hice mucho caso. Pues es bastante importante para entrar las cajas (en caso que se tenga que montar). Resumen: - El producto (Nire 3+2): Está bien, lo recomiendo por calidad precio. Más cómodo tumbado que sentado, aunque una vez "lo das de sí" ya no hay problema. Tela antimanchas y resistente a la fricción. Un poquito áspera la tela al principio, pero tampoco es que vayas a poner la cara en el respaldo y te vaya a hacer un peeling. Está bien. Lo recomiendo, al menos en las dos unidades que yo recibí. -Transporte: Muy bien, únicamente contraté el servicio a puerta. El transporte era una de las cosas que me daba más miedo porque el acceso de mi calle es muy estrecho. No solamente no me pusieron problemas sino que lo hicieron rápidos, fueron amables y profesionales. -Montaje sofás: Únicamente sube que montar el 3 pl. La verdad es que para nada es difícil. Yo no tengo nada de experiencia en montar muebles y quedó bien. Únicamente es seguir las instrucciones. Recomiendo un destornillador eléctrico con potencia para agilizar el montaje

Después de una compra de dos sillones,contratamos unos portes con un autónomo que trabaja con ellos. Nos lo tramito Yosemite, el cual en tienda muy bien, pero no sé engañen.,Todo fachada y mentiras. Tres semanas y tres días que hemos tenido que desplazarnos apropósito los portes nunca han llegado( los autónomos) el primer dia , no avisaron, el segundo .. a Yosemite se le olvido y estaba librando, cuando llamé me atendio Carlos y dijo que a su compañero, se le habia olvidado pero me dio su palabra de que el dia 8 de julio a las 9-9,30h de la mañana pasarian y ahora me llaman diciendo, que no solo, no van ha venir y nos dejan tirados otra vez, que además nos piden mas dinero, cuando fueron ellos los que nos dieron el presupuesto...después de casi un mes mareando y haciendo ir al piso en el cua no vivimos, nos han dejado tirados y con una impotencia tremenda. Nos sentimos engañados, nos han tomado el pelo entre Yosemite, Carlos y el misterioso de hoy, pidiendo mas dinero y por si fuera poco, tampoco venían hoy a por el sillon, querian más dinero . El presupuesto de los portes lo Dan ellos en tienda. La recogida y entrega está a 10 ninutos. Recogida es en Valencia y entrega en Pinedo a 14 Km y la tienda esta en Alfafar. Pésimo no peor servicio tomadura de pelo y me quedo corta . Es la primera vez que pongo una reseña de éste tipo pero... se merecen esto y más. Vergonzoso

Es el segundo colchón que compro y tanto la calidad de los productos como el servicio es genial. Los colchones de lujo.

Muy buen servicio y precio

Todo correcto, el plazo y la entrega

Muy buena atención y trato y rapidez en la entrega

Negativo que me sirvieron en el Canapé unos idraumicls débiles que no soportan el peso del colchón

Es la peor tienda donde comprar colchones compré uno lo tuvieron que cambiar porque lo mandaron defectuoso tuve q pagar 60€ mas xq me mandaran otro mejor y es aún pero se ha hundido en el medio le he girado de todas las maneras posibles y no hay forma y ellos aún Estando en garantía. No me lo han cambiado no lo recomiendo ni volveré a comprar nunca nada más empecé a reclamar al poco tiempo y ni contestaban pidieron fotos q envié en las q era evidente el defecto y me Dijeron q era culpa mía el colchón tiene ahora 2 años y empecé a reclamar con 1 y no se hicieron cargo es lo peor en la compra inicial venía con el Canapé y me mandaron un canapé q estaba usado Pedio 1240714 Si me Enviaron un canapé previamente usado o q había estado en esposicion Si pagué de mas xq me dijeron q el colchón q tenía estaba descatalagado Si me han enviado un colchón q es aún peor q el primero y está en garantía aun y no se han hecho cargo de él Y si he enviado toda la documentación q me pidieron son ustedes lo peor de lo peor y mi colchón está en garantía Yo n ningún momento estoy hablando del Canapé ya q ese no Deje q lo montaran y lo devolví en el mismo momento y vosotros tenéis perfecta constancia de eso porque él montador lo indicó y tardasteis más de 2 meses en traerme Uno nuevo HABLO DEL COLCHÓN!!! Se cambió uno x defecto y se mandó otro aun pero encima pagando 60€ mas porque según ustedes el q yo tenía estaba descatalogado y sigue en garantía en su momento les mandé un montón de fotos y ahora me las están pidiendo otra vez se las mando y piden vídeo se lo mando y más fotos me parece q están dando vueltas a una cosa que no tiene sentido el Colchón está defectuoso y lo saben y no quieren cambiarlo de nuevo!!! Sigo diciendo lo mismo NO COMPREN NADA EN ESTA TTIENDA NO SE RESPONSABILIZAN DE SUS PRODUCTOS

El envio de los 3 colchones que pedi fué en menos de 72h, la atención al cliente estupenda, te preguntan que tipo de modelo estas interesado para explicarte si es adecuado a tus caracteristicas.

Asesoramiento personalizado, envio y entrega según lo estipulado con seguimiento continuo. Profesionslidad 100%. Al comprar un canapé y colchón solicite un descuento personal por dos almohadas y obtuve negativa por lo que no doy máxima valoración.

La atención fue muy buena y supieron asesorarnos de acorde a lo que buscábamos

TODO PERFECTO

Perfecta información sobre la evolución del sofá comprado, incluida la entrega del mismo.

Encantada con mi sofá muy buena calidad y estupendo servicio

El pedido llegó en el tiempo estimado y los colchones son de gran calidad