Excellent customer support
Excellent customer support. Thank you.
3.3
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
Kave Home has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Esstisch Nahala und Pouf Neom…
Esstisch Nahala und Pouf Neom getrennt bestellt alles zeitnah und einwandfrei angekommen. Preis ist nicht günstig aber Qualität stimmt. Kann mich null beschweren
#kaveHome #tramposos
#kaveHome, the worst misleading company. 1) they promote high rebates, good luck if you find them 2) Their announced delivery times are totally unreliable. 2 weeks suddenly turns into 10 to 11 weeks. Never KaveHome anymore for me.
Made a big purchase and got a tracking…
Made a big purchase and got a tracking link in spanish which does not include any tracking info. The expected delivery is already days away. When asking the client service they send me a link to follow my order, which leads to page error. The email is not polite and is not signed by anyone. No idea still when to expect big furniture which is kind of important yo know to be able to plan our days. Shop elsewhere!
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kavehome.com
All reviews
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Showing 21 - 30 of 996 reviews
jl
Excelente atención
Excelente atención tanto en tienda como por parte del servicio post venta, que además respondió de manera muy rápida y eficiente.
Date of experience: July 3, 2025
Gv
KAVE Home is niet bereikbaar voor…
KAVE Home is niet bereikbaar voor klachten. 2 Stoelen bestelt en op 9 Juni - verwachte leverdatum was tussen 17 Juni en 25 Juni. Niks ontvangen en ook geen bericht gekregen dat het later komt. Ik ga hier nooit meer een bestelling plaatsen!
Date of experience: June 30, 2025
PC
Atención al cliente nula
La atención al cliente (no en tienda) sino la telefónica es horrorosa. Tengo un pedido que hice hace un mes y medio que no me ha llegado porque hubo un error en el código postal. He llamado muchísimas veces y es un caos. Desde luego esta marca solo tiene bueno la parte de diseño de producto, lo que es el servicio, es nefasto. Si tienes una tienda cerca mejor ve a hacer el pedido desde allí porque si tienes una incidencia como la mía, no ves el pedido. La compañía de reparto me envió incluso un SMS confirmando la entrega un domingo (que ya me extrañaba) y estuve un domingo esperando un pedido que NO llegó.
Date of experience: June 30, 2025
MB
En attente d’une livraison depuis 2…
En attente d’une livraison depuis 2 mois pour une commande pour laquelle je suis débitée (près de 1000€), après avoir demandé où en était ma commande on me répond finalement que le produit est indisponible et ne sera plus fabriqué. Le produit est toujours affiché sur leur site.. si vous recherchez un fournisseur de mobilier réactif en livraison, passez votre chemin.
Date of experience: June 27, 2025
JE
Geen levering na 2 maanden…
Ik bestelde op 30 april een tuinsalon. Tot op vandaag nog steeds niets ontvangen en geen enkel perspectief op levering. Volgens de klantendienst ging de levering eerst verloren en een nieuwe zou verstuurd worden, maar steeds noch levering noch afspraak tot. Ik vraag me dus af of ik geen slachtoffer ben van diefstal/fake bedrijf.
Date of experience: June 26, 2025
ST
Excellent de A à Z
Les conseillers de Marseille et Toulouse nous ont donné tout leur temps pour nous guider dans nos choix. Toulouse, où nous avons finalisé la commande, a été particulièrement compréhensif pour nous garder nos meubles jusquà l'achèvement de notre maison. Chaque délai de notre part a été enregistré sans problème de leur part. Du vrai service clientèle, au top. Les meubles répondent à nos attentes, comfortables, élégants, parfaits.
Date of experience: June 25, 2025
S
Stein
US
Falsche Schrauben, keine Lösung – sehr enttäuschend
Wir haben im Dezember 2024 insgesamt 7 Stühle bei Kave Home gekauft. Die Qualität ist grundsätzlich in Ordnung & das Preis-Leistungs-Verhältnis passt soweit. Leider wurden uns für 4 Stühle jedoch zu wenige und vor allem falsche Schrauben geliefert. Seitdem stehe ich in wiederholtem Kontakt mit dem Kundenservice und habe noch immer kein vollständiges Schraubenset erhalten! Die Stühle sind deshalb nur halb brauchbar und wackeln stark (auf Grund der falschen Schrauben vermutlich). Ich kann Kave Home leider nicht empfehlen!
Date of experience: June 25, 2025
P
Putzi
US
Taugt qualitativ nicht
Taugt qualitativ nicht! Der Tisch Bona sah neu sehr schön aus. Jetzt, nach 7 Monaten, geschützt und überdacht, zeigt sich die sehr schlechte Qualität des Holzes (Tischler bestätigte dieses).. Es kommen Flecken aus dem Untergrund hervor, billigste Struktur. Ich schleife nun und behandle neu in der Hoffnung, etwas retten zu können. Ein reines Show-Möbel. Keine Kaufempfehlung!
Date of experience: June 24, 2025
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