Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 81 - 90 of 996 reviews
A
5 out of 5 stars

Alles was goed

Alles was goed

Date of experience: June 17, 2025

RV
1 out of 5 stars

Mijn pakket is op 7 juni verstuurd en…

Mijn pakket is op 7 juni verstuurd en op 10 juni teruggestuurd naar JD Sports door een fout in het sorteringsproces/pakket heeft uitzondering wordt vermeld. Hierna nooit meer wat vernomen en track link blijft aangeven dat het pakket retour is naar JD Sports vanaf 10 juni jl. Al diverse keren het contactformulier ingevuld op de site met alle gegevens en het probleem maar krijg geen reactie en mijn bestelling wordt niet geleverd.

Date of experience: June 17, 2025

CS
1 out of 5 stars

Mega slechte communicatie

Mijn pakketje is zoek geraakt het is niet eens bij mij thuis aangekomen. Op allerlei manieren contact proberen te krijgen met jd maar krijg nergens antwoord op en via de site contactformulier invullen is een ramp! Telkens foutmelding... HET HELE PROBLEEM IS DAT HET CONTACT FORMULIER NIET WERKT MAAR JE WEL EEN REKENING KUNT GAAN BETALEN....

Date of experience: June 17, 2025

JJ
5 out of 5 stars

Goeie service en snelle levering

Goeie service en snelle levering

Date of experience: June 17, 2025

J
1 out of 5 stars

Bestolen door JD Sports

Ik was jarenlang een loyale klant van JD Sports. Regelmatig besteld, nooit gedoe. Tot nu. Ik bestelde een paar schoenen — nooit geleverd. Geen pakket, geen buren, geen briefje. Gewoon verdwenen. Maar wat doet JD? Helemaal niks. Ze wijzen naar de vervoerder en zeggen letterlijk: “Volgens ons is het goed gegaan.” Dat was het. Geen onderzoek. Geen oplossing. Geen enkele moeite om het recht te zetten. Je wordt gewoon afgewimpeld alsof je liegt. Ik heb bewijs gestuurd, aangegeven dat ik diezelfde dag wél een ander DPD-pakket heb ontvangen — maar JD houdt voet bij stuk. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor hun eigen leveringen. Resultaat: geld kwijt, frustratie hoog en nul service. De schoenen heb ik uiteindelijk opnieuw gekocht bij Zalando — de volgende dag in huis, zonder gezeik. Het verschil? Zalando begrijpt wat klantgerichtheid is. JD? Die zien je als een nummertje, totdat er iets fout gaat — dan ben je ineens niks meer waard. Laat dit een waarschuwing zijn: bij JD koop je op eigen risico. Als er iets misgaat, laten ze je keihard vallen. En je geld? Dat ben je kwijt. Voor mij is dit klaar. Nooit meer JD Sports, stelletje oplichters. UPDATE: OVERAL EEN STANDAARD ANTWOORD, TOP! VOEL MEZELF ECHT SERIEUS GENOMEN.

Date of experience: June 16, 2025

IL
5 out of 5 stars

Heelgoed

Heelgoed Blij mee

Date of experience: June 15, 2025

Av
1 out of 5 stars

Be zorg en retourkosten

Vrijwel de enige webshop die ik ben tegen gekomen waar je zowel bezorgkosten Als retour kosten mag voldoen. Vervelend, als je dus even iets wil proberen €15 kwijt.

Date of experience: June 12, 2025

nd
2 out of 5 stars

Fout met bezorging wordt niet opgelost

Ik had een bestelling gedaan voor precies 70 euro zodat deze gratis bij mij thuis bezorgd zou worden. Ik zie dezelfde dag nog dat er bij hun iets mis gaat in het systeem en waardoor ik hem moet ophalen in de winkel. Ik heb hier helemaal geen tijd voor. Dezelfde dag hier meteen contact voor opgenomen met de klantenservice. Als reactie gekregen dat ze deze fout niet op gaan lossen en dat als ik mijn pakket niet binnen een paar dagen ophaal in de winkel hij retour gaat en ik daar retour kosten voor moet betalen.

Date of experience: June 12, 2025

RM
5 out of 5 stars

Ondanks dat de maat te groot voor mij…

Ondanks dat de maat te groot voor mij uitviel toch positief. Levering en ook retourneren daarna duurt allemaal wat langer, maar keurig mijn geld terug gekregen

Date of experience: June 11, 2025

J

Jun

US

1 out of 5 stars

Bestellingen is door leverancier kwijt…

Bestellingen is door leverancier kwijt geraakt en contact met hun is vrijwel onmogelijk om. Terug betaling in gang te zetten.

Date of experience: June 10, 2025

Previous1•••8910•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.