Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 91 - 100 of 996 reviews
AO
1 out of 5 stars

JD sports lost mijn probleem niet op…

JD sports lost mijn probleem niet op m.b.t. mijn bestelling. Er zijn meerder mails gestuurd m.b.t. missende items in mijn order. Er is een MPD investigation gestart en daarbij heb ik toegezegd dat ik 2 producten niet heb ontvangen. Zij mailen terug dat ik het wel heb ontvangen en dus het geld moet terugvragen via de oorsprongelijke betaalmethode. Ik heb de producten niet ontvangen en kan niet zomaar geld terugboeken. SCHANDELIGE AFHANDELING van mijn klacht. Ik blijf vechten voor mijn recht. JD is mij €224 schuldig!!!!! Ik vind het echt bizar dat ze na 1 dag al met een conclusie komen en ik als consument 2 producten mis. Ook reageren ze niet meer op mails. NIKS KOPEN HIER!!!

Date of experience: June 9, 2025

IF
5 out of 5 stars

I had quality time with my 12 years old…

I had quality time with my 12 years old son. I treated him with a nice pair of Air Jordans. We were approached by a wonderful employee in Zwolle shop. I, unfortunately, forgot to ask for her name. It was on the 9th of June, Zwolle, around 17:00. A beautiful dark skinned hijabi girl (in order to recognize her). My son Noah told me afterwards how nice he found her. I totally agree! She is a natural talent! I hope you take good care of such valuable employees.

Date of experience: June 9, 2025

A
1 out of 5 stars

Oplichters! Slechte kwaliteit en geen geld terug!

Schandalige zaak. Geen schoenen kopen. Onze dochter heeft hard gewerkt om haar 200 euro schoenen te kopen, en dan valt er binnen 2 maanden een zool van de schoen af. Je mailt en moet eindeloos wachten totdat ze reageren en als ze reageren is het aanbod dat ze de helft van het geld terug krijgt en de schoenen mag houden. Wat moet zij met een schoen zonder zool??? Lopen de eigenaren van JD en het personeel ook op schoenen zonder zool? Schandalig! Het geld moet terug zodat het kind nieuwe schoenen kan kopen. Nu krijg ik ook nog een mail dat de klantenservice mail niet langer beheerd wordt. Niet kopen bij deze zaak!!!!! Update: En dan zetten ze hieronder weer de standaard reactie dat je contact moet opnemen met de klantenservice. Voor de 10e keer. Ik stel voor dat ze zelf contact met mij opnemen in plaats van niet te reageren op de mails. Wat een waardeloze reactie. Regel maar dat mijn dochter het geld terug krijgt. Bestelnummer 748917131. Ben benieuwd.

Date of experience: June 7, 2025

I

Isy

US

1 out of 5 stars

Geen contact mee te krijgen

Geen contact mee te krijgen Ik heb een tijd terug een bestelling gedaan bij JD Sports, maar er is met de levering iets misgegaan. DPD heeft dit bevestigd en aangegeven dat JD Sports contact met hen moet leggen. Echter, er is geen een mail die bij JD Sports aankomt. Wanneer ik het contactformulier invul, krijg ik een mail met de FAQ in en indien hier te weinig instaat, dan de vraag op deze mail te antwoorden. Wanneer ik dit doe krijg ik gelijk terug dat dit e-mail adres niet werkt en word ik opnieuw naar het contactformulier verwezen. Ook meerdere winkels proberen te bellen, maar zonder gehoor. Het gaat om een groot bedrag, dus vind het geen stijl dat er niet in contact te komen is met hen... Hopelijk gaat dit alsnog snel lukken...

Date of experience: June 5, 2025

CD
1 out of 5 stars

Werk alsjeblieft niet meer met DPD voor…

Werk alsjeblieft niet meer met DPD voor online bestellingen! Al de zoveelste keer dat pakket is kwijt geraakt in sorteer centrum Berkel en Rodenrijs. Ze snappen ook niet wat je schrijft bij JD . Echt hele slechte klantenservice. Altijd maar standaard antwoorden ,gaan nergens op in. En trouwens er zijn medewerkers bij DPD die pakketten stelen!!! Hier melding van gemaakt bij JD. En toch maar met DPD blijven verzenden. Hoe dom kan je als bedrijf zijn!

Date of experience: June 5, 2025

LH
5 out of 5 stars

jd sports

Bij jd sports gekocht ,de maat was niet goed. ingeleverd bij de store Echt waar dezelfde dag nog mijn geld retour gestort Superstore echt waar

Date of experience: June 4, 2025

R

Rm

US

1 out of 5 stars

Slecht

Slecht, ik heb mijn pakket niet gekregen, ze kunnen het nergens vinden en ik word door niemand geholpen. Een pak van 170 euro, echt jammer dit.

Date of experience: June 4, 2025

KS
1 out of 5 stars

Waardeloze zaak

Waardeloze zaak, een adidas schoen besteld in 2 maten om te passen. 1 pasde goed dus wou ik de andere retourneren. Ik kon voor deze bestelling geen retourformulier aanmelden en moest contact opnemen met de klanten service. 2x gemaild nogsteeds geen reactie, naar de lokale jdsports winkel gegaan en die willen de schoenen ook niet retour nemen want het is besteld via de webshop. Ook geen telefoonnummer te vinden om direct contact te krijgen. Zit nu met paar schoenen die niet passen van 110 euro die ik onmogelijk kan retouren schijnbaar???

Date of experience: June 3, 2025

BA
1 out of 5 stars

Geld kwijt

Als ik nul sterren kon geven, deed ik dat. Ik heb inmiddels twee keer een claim ingediend en ben weken verder, maar JD Sports doet alsof hun neus bloedt. Mijn bestelling is nooit aangekomen omdat jullie het pakket simpelweg zonder huisnummer hebben verzonden. DPD heeft zwart-op-wit bevestigd dat het pakket retour is gegaan en ontvangen is door een zekere Thomas bij JD Sports — dit is ook gewoon zichtbaar in de track & trace. En wat doet JD Sports vervolgens? Helemaal niks. Geen reactie, geen terugbetaling, geen excuses. Gewoon radiostilte. Wat het nóg erger maakt: ik kan hier geen bewijs uploaden, anders kon iedereen met eigen ogen zien hoe belabberd jullie met klanten omgaan. En bespaar me jullie standaard riedeltje over het contactformulier — dat heb ik meermaals ingevuld. Het enige wat daar gebeurt, is dat mijn klacht rechtstreeks de prullenbak in gaat. Schandalige service. Jullie verdienen geen klanten als dit is hoe je ze behandelt.

Date of experience: June 3, 2025

S
1 out of 5 stars

Geen retouradres

Ik ben op zoek naar een retouradres van JD sports, een onmogelijke opgave. Ook per mail wordt ik verwezen naar een vage postagentschap, maar ik wil gewoon mijn eigen agentschap kiezen. Aanvulling; natuurlijk krijg ik als reactie dat ik het webformulier moet gebruiken, maar daar wordt ik verwezen naar hun eigen transport agentschap (en dat is ver weg gelegen). Ik krijg geen retouradres, ook niet met onderstaande reactie. Ze maken het daarmee onmogelijk om iets retour te sturen!

Date of experience: June 3, 2025

Previous1•••91011•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.