Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 21 - 30 of 996 reviews
SR
1 out of 5 stars

Pakket nooit aangekomen bij pakketpunt en geen geld terug

Mijn bestelling zou op 7 mei geleverd zijn bij een afhaalpunt, maar daar is het pakket nooit aangekomen. Ik ben meerdere keren langs geweest, maar zonder resultaat. Vandaag is het 8 juli en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen en alle gevraagde informatie aangeleverd. Toch blijft JD Sports verwijzen naar DPD en neemt geen verantwoordelijkheid richting mij als klant. De communicatie is traag en weinig behulpzaam. Het is volstrekt onacceptabel dat een klant meer dan twee maanden moet wachten zonder pakket én zonder geld. Ik bestel hier nooit meer.

Date of experience: July 8, 2025

H
1 out of 5 stars

Man man man

Man man man, de bezorgservice is echt waardeloos.

Date of experience: July 7, 2025

AV
1 out of 5 stars

Het op geen enkele andere manier lukt…

Het lukt mij op geen enkele manier contact met JD Sports Nederland te krijgen over een niet geleverde bestelling. Via deze weg mijn vraag. Wat is het telefoonnummer van jullie klantenservice in Nederland?

Date of experience: July 7, 2025

N
2 out of 5 stars

Vestiging Venlo

Vestiging Venlo; waar ik niet in het Nederlands aangesproken kan worden en er maar blindelings vanuigegaan word dat iedereen engels kan, dan kom ik liever niet in deze winkel.

Date of experience: July 6, 2025

Tv
2 out of 5 stars

Scheve schoenen nike dunk. Kan niet orihineel zijn

Bestellingen komen uit engeland dus levering duurt lang!!! En mijn nike dunk zijn niet hetzelfde.. 1 is helemaal anders qua voem dan de ander. Kan niet origineel zijn. Maar wel originele prijzen betalen. Heb ze aangedaan nu met het zomerweer (het zijn wit lichtgrijze) en zie het nu dat ik ze draag. Schandalig!! Mijn viet staat daarom ook helemaal naar binnen gedraaid doordat de schoen scheef is gemaakt en de neuzen van beide zijn totaal verschillend. Ik vertrouw niet meer op JD sports dat ziij origineel verkopen. Zal daarom ook daar niet meer kopen.

Date of experience: July 4, 2025

TD
4 out of 5 stars

Goede service

Prima mooi product gekocht

Date of experience: July 3, 2025

ml
1 out of 5 stars

Onbetrouwbaar slechte klantenservice

Onbetrouwbaar slechte klantenservice. Zoek al weken contact voor een probleem met mijn schoen, maar ze zijn niet te bereiken en reageren niet op mijn emails. Zijn er meer personen met deze ervaring?

Date of experience: June 30, 2025

R
1 out of 5 stars

filiaal Alexandrium was een drama

Bezoek aan filiaal Alexandrium was een drama. Chagrijnig personeel, lang wachten, slecht geholpen door zowel de verkoper als de kassa medewerker. Aankoop gedaan om mijn zoon blij te maken, maar deze winkel verdient de omzet niet.

Date of experience: June 28, 2025

J
1 out of 5 stars

wat is dit

Mensen die daar werken doen het alleen maar voor geld. Ze zijn arrogant en hebben 0% respect.

Date of experience: June 27, 2025

S
4 out of 5 stars

snel geleverd.

snel geleverd.

Date of experience: June 27, 2025

Previous1234•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.