Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 31 - 40 of 996 reviews
E
1 out of 5 stars

Als je al contact krijgt met de…

Als je al contact krijgt met de klantenservice dan wordt je zeer onbeschoft behandeld. Formulieren laten invullen dat als je liegt ze je de politie op je af sturen, constant dezelfde geknipt en geplakte reacties elke mail je moet en ga zo maar door. Ik probeer een normale oplossing te bedenken voor een fout die ze zelf hebben gecreëerd maar ze willen gewoon hun zin doordrukken. Ik wil ze geld terugbetalen en vraag elke keer om een rekeningnummer, of iets om het te storten. Maar dat doen ze niet en ik moet dan weer van alles van ze maar dat gaat niet gebeuren. Ze willen op geen enkele manier normaal in gesprek. Wat een waardeloos bedrijf. Ik bestel dus nooit meer. Zie de reactie hieronder, weer gekopieerd en geplakt. Ze lezen geeneens . En zie hun antwoord.Ze komen weer met hetzelfde antwoord aan en luisteren geeneens. Wat een waardeloze klantenservice is dit.

Date of experience: June 26, 2025

MI
1 out of 5 stars

Slechte klantenservice

Slechte klantenservice, geen antwoord op mijn vragen gekregen. Er werd 3x een mail gestuurd met de zelfde vragen (en veel spelfouten) en vervolgens een mail dat het mailadres niet meer in beheer is en werd ik terug verwezen naar het contact formulier op de website.

Date of experience: June 26, 2025

Bv
5 out of 5 stars

Snel en efficiënt

Snel en efficiënt

Date of experience: June 26, 2025

JR
5 out of 5 stars

Jullie hebben het goed gedaan

Jullie hebben het goed gedaan, maar de bezorgdienst niet… ik heb meer dan een week moeten wachten!…

Date of experience: June 26, 2025

k
1 out of 5 stars

?????

Verkeerde maat binnengekregen, daarna opnieuw besteld en wezen ruilen in de winkel (die druk was en waar de airco het nog steeds niet deed), uitgelegd aan de kassa wat er aan de hand is, ze spreekt geen nl en een excuus kon er ook niet vanaf. Hierna bleek de schoen in de sale te zijn dus klantenservice gecontacteerd om te vragen of het verschil teruggestort kon worden of dat ik moest ruilen in de winkel, rare onoverzichtelijke e-mail teruggekregen waar onder aan pas stond dat ik contact kon krijgen met een medewerker. Ik was inmiddels al in de winkel geweest waar de airco het weer niet deed en de medewerkers ook niet precies weten wat ze doen, het retourneren lukte niet of ik de volgende dag kon terugkomen …. Are you serious?…. Ineens lukte het wel weer. Ajuu

Date of experience: June 26, 2025

L
4 out of 5 stars

Goede service!

Goede service!

Date of experience: June 26, 2025

BZ
1 out of 5 stars

Laatst besteld kan geen contact krijgen…

Laatst besteld kan geen contact krijgen met jd zelf echt mensen bestel niks online hier heb voor 650euro besteld het werd in 2pakketjes verzonden nou 2dagen later komt de eerste pakket binnen met een inhoudswaarde van 280euro aan spullen dus ik blijf maar wachten op het zogezegde 2de pakket dat zou komen nooit gekregen al langer als een week op gewacht contact op nemen met jd is onmogelijk je krijg alleen maar een automatisch geschreven mailtje terug ik zit naar het pakket te kijken zit het nog steeds ergens in Engeland aan het verwerken me 2de deel van de bestelling hoelang moeten jullie verwerken weken lang geloof ik toch echt niet jd wat een waardeloze service en weg gegooid geld dat ik nooit meer terug zal zien jd en dpd hebben jullie rijtjes niet in orde als jullie geen online winkel kunnen runnen doe er dan gewoon niet aan wil heel graag me geld terug dat is meer dan 350euro🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Date of experience: June 26, 2025

FJ
4 out of 5 stars

Mooie trainingsbroek en snel geleverd 💪

Mooie trainingsbroek en snel geleverd 💪

Date of experience: June 26, 2025

D

D.

US

1 out of 5 stars

Klantenservice niet te bereiken

Ik heb een broek en een shirt besteld. Krijg bericht dat het klaar ligt in de winkel. 1e keer dat ik kom word ik weggestuurd met het bericht dat het er niet is. Terwijl het al 5 dagen geleverd was in de winkel. 2e keer is het er oppeens wel. Krijg ik het mee. Thuis aangekomen pakket open gemaakt en is het alleen de broek. Shirt ontbreekt. En de order staat op afgerond. Op contactformulier wordt al dagen niet geregeerd. Order: #749329242

Date of experience: June 26, 2025

N
1 out of 5 stars

Waar blijven mijn schoenen en waarom reageren jullie niet?!

Ik heb schoenen besteld op 26 mei tot op heden niks ontvangen! Meerdere mails gestuurd en geprobeert te bellen niemand neemt op! Gaat er nog iemand reageren??

Date of experience: June 25, 2025

Previous1•••345•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.