Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 11 - 20 of 996 reviews
AK
1 out of 5 stars

Voorlopig 1 ster

Voorlopig 1 ster. Schoenen besteld en betaald. 5 juli besteld, 8 juli bericht dat ze bezorgd gaan worden, 9 juli bericht dat er vertraging is en verder doodse stilte. Hier wel een reactie, nog geen antwoord via het formulier, dat ik al ingestuurd had.

Date of experience: July 14, 2025

MV
1 out of 5 stars

Ik heb mijn gehele bestelling retour…

Ik heb mijn gehele bestelling retour gestuurd, helaas is niet alles retour verwerkt. Het is niet mogelijk om een klantenservice te bellen, en via het contact formulier blijft een reactie gewoon uit. Ik wacht nog steeds op €70, en krijg een vermoeden dat ze dit nooit gaan terug storten.

Date of experience: July 13, 2025

AH
1 out of 5 stars

Pakketje staat op geleverd terwijl ik…

Pakketje staat op geleverd terwijl ik niks heb ontvangen. Postbedrijf en jd willen beide niks doen. Heb harde bewijzen dat ik niet thuis was en niks heb aangenomen. Weg geld! Weg pakket! Oneerlijke situatie!!! Aangifte wil ik graag doen maar zij verlenen mij geen “bewijs” dat het geleverd is zoals hun zeghen en moet het maar uitzoeken nu!! Nooit meer terwijl ik echt een vaste klant was

Date of experience: July 12, 2025

D
1 out of 5 stars

Prijzen id winkel in Engelse ponden

Prijzen id winkel in Engelse ponden? Kocht een tas voor dacht ik 65 euro; was de prijs bij de kassa 75 euro. Reden toen ik er naar vroeg; we zijn nu eenmaal een Engels bedrijf. Volgens mij mag dit niet eens? Toevoeging: Was in de winkel in Haarlem, niet online.

Date of experience: July 12, 2025

T

T

US

2 out of 5 stars

Je e-mails worden genegeerd.

Je e-mails worden genegeerd. Sturen zomaar een andere kleur op dat wat je bestelt

Date of experience: July 12, 2025

Td
1 out of 5 stars

Heb ze 2 keer gemaild over een…

Heb ze 2 keer gemaild over een bestelling/ retour en op beide emails nog steeds geen reactie. Ik heb het over een order van meer dan een maand geleden. Maar reageer op zijn minst. Al helemaal als je ze niet kan bereiken op een telefoonnummer. Wat een slechte service voor een JD sport nog wel. Ik wil mijn geld zsm terug op mijn rekening. Ik heb nog nooit een slechte review moeten plaatsen bij een bedrijf, maar vind dit wel echt schandalig. Mijn 1e email heb ik 2 weken geleden geschreven en mijn 2e email inmiddels een week geleden. Nul reactie, alleen een bericht dat ze zsm contact met me opnemen. Nou niet dus.

Date of experience: July 11, 2025

SJ
1 out of 5 stars

Lokkertjes maar geen levering

Bestellingen worden keer op keer geannuleerd, met de melding product niet op voorraad. Op de site staat dat er genoeg voorraad is, maar het lijkt dat de marge voor ze te dun is om le leveren. Beloof niets wat je niet waar wil maken.

Date of experience: July 9, 2025

FD

F D

US

1 out of 5 stars

Gisteren heb ik mijn bestelling…

Gisteren heb ik mijn bestelling ontvangen ordernummer 749425686. Ik had 2 crocs besteld. 1 van maatje 36 en 1 van maatje 37. Maatje 37 heb ik helemaal niet ontvangen. En maatje 36 is geleverd als 34/35! Ik heb die gisteren teruggebracht naar JD Zuidplein. Het aankoopbedrag wordt teruggestort. In de winkel hadden ze ook geen maatje 36 en 37 meer. Online red ik het ook niet meer ivm vakantie. Daarom met spoed aankoop bedrag terug storten hiervan. Dank uwel Ik heb inmiddels 2x online jullie formulier ingevuld en gemaild, maar jullie reageren niet. Zeer slechte service!!

Date of experience: July 9, 2025

ME
1 out of 5 stars

Ik heb een bestelling gedaan van 75…

Ik heb een bestelling gedaan van 75 euro Ik heb geen e-mail ontvangen ik ben naar winkel geweest ik moes mail maar ik ben nu drie dagen verder ik krijg geen antwoord ik heb 3 keer gemaild ik heb alle gegevens ook nog opgestuurd nog steeds niets gehoord

Date of experience: July 9, 2025

FB
1 out of 5 stars

kan niet terug verzenden

Ik heb onlangs schoenen besteld via de website van JD Sports. Helaas bleken ze niet te passen, dus wilde ik ze retourneren. het grootste probleem: ik heb het retourlabel nooit ontvangen. maar wel heb betaald Ik heb inmiddels vijf keer contact opgenomen met de klantenservice, maar krijg steeds hetzelfde standaardantwoord: dat hun mailsysteem problemen heeft. Ondertussen zit ik nog steeds met schoenen die ik niet kan terugsturen, en geen oplossing of echte hulp vanuit JD. Ik heb op verschillende manieren geprobeerd contact te krijgen en uitleg gevraagd, maar tot nu toe zonder succes. Dit is erg frustrerend en zeker niet wat je mag verwachten van een grote winkelketen. Ik hoop alsnog op een oplossing, maar voor nu ben ik erg teleurgesteld en zal ik in de toekomst twee keer nadenken voordat ik hier weer iets bestel.

Date of experience: July 8, 2025

Previous123•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.