Bestelle hier nie wieder
Bestelle hier nie wieder. Habe um Storno gebeten aufgrund falscher Bestellung komischerweise kam kurz danach die versandbestätigung!!!! Egal werde die Annahme verweigern
3.1
Average
628 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Internet-Bikes has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and poor quality.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Roestvorming onder het lak + schade
Roestvorming onder het lak + schade We hebben 135 euro betaald en een kinderfiets in ontvangst genomen met roestvorming, lakschade en zelfs overal bubbels onder het lak van de fiets. Ook de fiets is zeer slecht afgewerkt voor het merk amigo. We hopen op een oplossing, ons meisje is enorm verdrietig. Teleurstellend om zoiets in ontvangst te nemen voor de betaalde prijs.
Ik heb dit nog nooit nergens mee…
Ik heb dit nog nooit nergens mee gemaakt stuur ze een nieuwe fiets op amigo met 2 slagen in het wiel fiets kraakt van alle kanten fiets is zo licht dat hij door de wind op de grond is gevallen fiets retour gestuurd tot heden nog geen reactie terug op een terug betaling bij klarna staat nog steeds open bestel hier niks meer zeer teleurgesteld
dure binnenband na 2 dagen stuk niet…
dure binnenband na 2 dagen stuk niet lek. maar dun rubber 15 euro weg troep
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
internet-bikes.com
All reviews
628 total • Write a review
Showing 461 - 470 of 624 reviews
R
Rene
US
Slechte onderneming, communicatie blijft uit, beloftes worden niet nagekomen
Als je 2x een belofte doet over een leverdag en deze niet nakomt, vervolgens niet de moeite neemt daarover te communiceren, dan is 1 ster nog teveel. Jullie klantgerichtheid heeft evenveel sterren op jullie ondernemersschaal als mijn review. (waarbij 1 vermoedelijk ook teveel is voor een representatieve weergave) In afwachting van een dooddoener van een reactie. Factuurnr 5205953
Date of experience: May 29, 2020
N
NST
US
A fuire! Je déconseille fortement
Bonsoir, J'ai commandé un vélo pour ma fille sur le site Je l'ai commandé démonté, à monter moi même. Le vélo est arrivé à moitié monté, avec des rayures au niveaux des visses... Quelqu'un l'avais déjà monté et démonté... La chaine du vélo faisait un bruit pas possible lorsqu'on tournait les pédales! Le système des freins ne fonctionnait pas du tout, ni la poignet, ni les plaquettes- les visses tournaient dans le vide! Une honte pour du vélo "neuf"! J'ai contacté le service client, en envoyant des vidéos et photos. J'ai dit que ce n'était pas un produits neuf, qu'il était défectueux et que je voulais le retourner. Ils m'ont dit que tout était normal, qu'il fallait tendre la chaine, et m'ont proposé 15 euros de dédommagement pour les rayures. Mais que les frais de ports seront à ma charge si je voulais retourner le vélo défectueux - 68 euros jusqu'au Pays Bas. J'ai acheté le vélo 100 euros, avec 20 euros de frais de port. J'en ai eu pour 65 euros de réparations sur un vélo NEUF, donc j'ai accepté les pauvre 15 euros de leur part. C'est un grand n'importe quoi! Je déconseille fortement ce site! Des vrais arnaqueurs!
Date of experience: May 28, 2020
A
Aadje
US
Slecht slecht slecht
Prijzen zijn prima en uitdagend voor klanten.daardoor bestellen mensen ook,(ik dus ook)maar zodra iets mis is met de producten, geen fatsoenlijke klanteservice. Mailen je maar 1 x per dag, als ze zin hebben en krijg je geen duidelijke antwoord op simpele vragen. Telefonisch contact vermijden ze.ze zijn nooit bereikbaar. Dit bedrijf valt onder Tom BV en heeft meerdere internet bedrijfjes. Beslist geen aanrader. U bent gewaarschuwt!!!
Date of experience: May 27, 2020
BV
Prima bedrijf en service
Wat kleine onderdelen besteld zoals binnenbanden, bidon gereedschapshouder, fietspomp en ventiel adapters. Alles goed geleverd alleen de verpakking mag wat beter. De ventiel adapters waren verkeerd omdat in de originele onbeschadigde verpakking niet 3 verschillende adapters zaten maar 2 dezelfde en nog 1 ander type. Hier kan Internet Bikes natuurlijk niets aan doen omdat dit zo geleverd is door hun leverancier, dit is gemeld en Internet Bikes komt binnen 1 dag met de reactie dat ze nieuwe toesturen. Prima service
Date of experience: May 26, 2020
p
percy
US
Geen goed woord voor over.
Geen goed woord voor over. Sturen een beschadigde 2e hands fiets op. Alle schades zitten onder het karton verstopt en fiets zit in een verkeerde doos. Dan kun je mij niet wijsmaken dat ze dit niet wisten. Wij moeten onze zoon van 4 al bijna een week zoethouden omdat het contact per uitsluitend e-mail erg traag verloopt. De voorgestelde compensatie staat totaal niet in verhouding tot de vele beschadigingen. Factuurnummer 5153867 Toevoeging nav reactie webshop: Het is nog niet helemaal opgelost. Ik wacht nog op de toezegging van de vergoeding van de verzendkosten die ik gemaakt heb... Ik vind deze niet redelijk aangezien jullie bewust een beschadigd product hebben verzonden.
Date of experience: May 25, 2020
YK
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt, mittwochs bestellt, donnerstags Feiertag, freitags geliefert. 👍🏻👍🏻Sehr zuverlässig. Vielen Dank!
Date of experience: May 25, 2020
w
oplichtingspraktijken van T.O.M - internetbikes.com
Zogenaamde T.O.M of internetbikes ( 2 aparte namen, maar voor wat ? ) bedrijf is een pure oplichters groepering. Al 1 week geleden zijn de wisselstukken besteld en direct betaald en nog steeds niets ontvangen. Behalve tegenstrijdige leugens heb ik nog steeds niets concreets vernomen. De ene keer schrijven zij dat de bestelling onderweg is en de andere keer iets anders - zelfs dat de zending door de bepost al thuis geleverd is. Volstrekte leugens ! Het is door de postkantoor zelf bevestigd dat dit een totale leugen is en schriftelijk vastgesteld. Op mijn klacht kreeg ik de volgende antwoord van zogenaamde T.O.M -internetbikes.com : "Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de levering van uw zending niet correct plaats heeft gevonden. Helaas moeten wij u melden dat de traceergegevens van uw zending geen duidelijkheid bieden en daarom hebben wij direct DHL gevraagd een intern onderzoek te starten omtrent uw zending. Wij beloven u dat wij ons volledig blijven inspannen en alles in werking zullen stellen wat in onze macht ligt om uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u afgeleverd te krijgen. Wij bieden onze welgemeende excuses aan voor de opgelopen vertraging en wij zullen u zo spoedig mogelijk verder informeren over de aflevering van uw bestelling. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mocht u alsnog vragen hebben dan helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Wessel T.O.M. bv ". Ik ben momenteel aan het overwegen om juridische stappen te ondernemen. Dat soort oplichtingspraktijken moeten gestopt worden.
Date of experience: May 25, 2020
LN
L N
US
High quality bikes!But comes with loose chains that cant be done by any ordinary no bike knowledge person!And the pedals dont go backwards
Bought online received after 4 days to Ireland. Bikes are packaged very well. The Amigo brand is their own and for the affordable price, its very high quality compared to the ones I found on Amazon in which one I returned as its fully unassembled,flat tires and low quality plasticky handles and more expensive than Amigo brand btw. I was hesitant to order at first because of the low ratings here but I took the risk. They dont look cheap and very well made, all covered in a bag; tires, handles everything are sturdy. It comes complete with bell,front and back racks with rope to handle books etc, 2 lights which you cannot find as an extra on a normal bike bought from Ireland or Uk.Im not sure though about their return policy. Im sure it would be a headache returning to to the Netherlands. They also email you straightaway with assembly instructions even if it comes with bikes. The bikes are also 90% assembled so not much to worry with. If im being nitpicky, can you please make the handle bar joint/screw loose a bit. It was so tight I couldnt undo it to adjust the handle bar and has to get a man to do it. I had to install a separate training wheels and it was dead tight too. And second, I was looking to buy training wheels but the postage jumped up 18euro additional so I didnt bother. I hope you can find a way to consolidate postage fee. For example, even if i buy just a small bell, it would cost 18euro additional postage on top of the bikes postage fee which is not economical. UPDATE 22-5-20:. Although the bikes are high quality and properly packaged, Im changing my review. Every household who knows simple things to assemble a bike gets a bike with a tight done already chain. Apparently, these bikes come with loose chains and if you have no knowledge about how to tighten bike chains, you still need to send the bike to an expert. Im being advised by this company to send to a bike shop to do the job and there's no shop open because of the pandemic and we are left with 2 unusable bikes with 2 unhappy kids. Its a common sense for this company to think that every household has no clue to do chains and theyre suppose to send even if the bikes unassembled, the chains should be ready to use as it cannot be done by any ordinary person who had no knowledge on it. They should place a disclaimer on the website, if not opted for assembly,that bikes have to be sent to bike expert to do chains. I have been buying kids bikes throughout the years and this is the first time I received a loose chained bike even the completely unassembled bike I returned before came with a tight chain. This is unbelievable! Update 25-05-20....... We got the chains tighten for 40euro now guess whats the problem next, the chain went off while pedalling it and thats after sending them to a bike specialist. Second this bikes wont pedal backwards so my child end up crying because when both pedals are in mid level, she cant get the momentum to push the pedal forward which you normally gets in a bike where you pedal backwards to reposition the pedals so you can push forward. What a nightmare!
Date of experience: May 20, 2020
N
Nina
US
Total schlechter Kundenservice
Größter Mist. Kinderfahrrad günstig,,, mit deal des monats" gekennzeichnet, gekauft. Kam an und bei der ersten Durchsicht fehlte ein Teil, beim Aufbau fiel dann das nächste Teil auf was fehlte. Räder waren leicht,, eierig"... Haben den Kundenservice kontaktiert und das Problem geschildert. Uns wurde das gesagt das es sich um sogenannte,, b-ware" gehandelt habe und in der Beschreibung sowas auch stehen würde.. Mit 3 Leuten haben wir die Beschreibung und auch die anderen Beschreibungen von anderen,, deal des Monats"-Fahrrädern gelesen und nirgends steht das Teile fehlen oder es sogenannte,, b-ware" ist. Desweiteren wurde uns dann auch noch mitgeteilt, dass Pedale, an denen auch ein teil fehlte, anders montiert werden als in der zugeschickt Montageanleitung beschrieben. Das Ende vom Lied war dann, dass wir sehr unfreundlich drauf hingewiesen wurden das wir auch vom Kauf zurücktreten können und das Fahrrad auf unsere Kosten zurückschicken können. Haben das Fahrrad jetzt komplett repariert da mein Sohn das nächste Woche zum Geburtstag kriegen soll und er kein anderes als das haben möchte. Wir werden dort nichts mehr bestellen und diesen laden auch niemandem weiter empfehlen.
Date of experience: May 20, 2020
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.