Bestelle hier nie wieder
Bestelle hier nie wieder. Habe um Storno gebeten aufgrund falscher Bestellung komischerweise kam kurz danach die versandbestätigung!!!! Egal werde die Annahme verweigern
3.1
Average
628 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Internet-Bikes has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and poor quality.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Roestvorming onder het lak + schade
Roestvorming onder het lak + schade We hebben 135 euro betaald en een kinderfiets in ontvangst genomen met roestvorming, lakschade en zelfs overal bubbels onder het lak van de fiets. Ook de fiets is zeer slecht afgewerkt voor het merk amigo. We hopen op een oplossing, ons meisje is enorm verdrietig. Teleurstellend om zoiets in ontvangst te nemen voor de betaalde prijs.
Ik heb dit nog nooit nergens mee…
Ik heb dit nog nooit nergens mee gemaakt stuur ze een nieuwe fiets op amigo met 2 slagen in het wiel fiets kraakt van alle kanten fiets is zo licht dat hij door de wind op de grond is gevallen fiets retour gestuurd tot heden nog geen reactie terug op een terug betaling bij klarna staat nog steeds open bestel hier niks meer zeer teleurgesteld
dure binnenband na 2 dagen stuk niet…
dure binnenband na 2 dagen stuk niet lek. maar dun rubber 15 euro weg troep
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
internet-bikes.com
All reviews
628 total • Write a review
Showing 471 - 480 of 624 reviews
MT
MBM Agora fiets lichtblauw voor de dochter
Heb juist de fiets voor mijn dochter aangekregen. Heb 37.50€ betaald vd montage.... Ketting ligt er niet op en ringslot ontbreekt...foto's zijn bijgevoegd. Heb klantenservice gemaild. Ben benieuwd en in volle verwachting op reactie. Meeusen Tamara °Reactie was snel en met een mooie oplossing. Service top dus!
Date of experience: May 12, 2020
S
Shanky
US
Bad service
I ordered a bike part from them. The order was supposed to be delivered from Bladel to Eindhoven. It's been more than 9 days and the order is nowhere to be found. The DHL track and trace number they gave says that no shipment with that number exists. Have contacted them at least 4 times only to hear that they have started investigating. Cannot cancel the order. So, I am practically stuck. Never ordering from them again.
Date of experience: May 12, 2020
R
Remi
US
Zeer tevreden!
Al vaker onderdelen besteld en altijd een goede en snelle levering ervaren. Enkele maanden geleden een AMIGO kinderfiets besteld naar volle tevredenheid. Toen er vorige week een moer van het zijwieltje was kwijtgeraakt (die je er zelf op moest monteren) contact met ze opgenomen en ze hebben kostenloos een nieuwe opgestuurd. Topservice!
Date of experience: May 7, 2020
fa
My daughters bike came broken!!
My daughters bike came broken!!! Never order again from them !!!
Date of experience: May 5, 2020
K
K.G.
US
Sehr schlechter Service
Habe ein Fahrrad bestellt. Dieses kam jedoch mit einem kaputten Schlauch am Hinterreifen. Der Service was eine Lösung angeht, ist sehr schlecht! Defektes Produkt liefern und nicht in der Lage zu sein ein Kompromiss zu finden. Ich würde jedem vom Kauf auf der Seite abraten! Lieber die paar Euro mehr ausgeben und in ein Fahrradgeschäft in der Nähe gehen.
Date of experience: May 4, 2020
T
Ton
US
Eens maar nooit meer. Wat een drama
Het was de eerste keer dat ik bij internet-bikes.com besteld. Maar ook meteen de laatste keer. Wat een drama zeg. Ze komen hun beloftes die ze zo groot op de website staat niet na. En dan de covid-19 perikelen de schuld geven. Dat is wel heel erg makkelijk. Toen na een paar dagen mijn bestelling nog niet was verzonden, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik heb ze verzocht om mijn bestelling te annuleren. In mijn account was de bestelling nog niet als verzonden gekenmerkt, er stond nog geen trackingnummer bij de order vermeld. Ook geen communicatie over vertraging of iets dergelijks, helemaal niets. Het enige positieve punt was dat de klantenservice snel reageerde. Maar dat was dan ook echt het enige positieve punt. Maar mijn order kon niet geannuleerd worden, want die was al helemaal verwerkt bla bla bla. Er zijn meerdere email op en neer gegaan, maar er kon echt niets. Geen enkele manier om maar een oplossing te zoeken. Uiteindelijk werd er toegegeven dat het pakket nog niet verzonden was, maar ze konden (lees ze wilden) niets doen. Ik vertelde dat ik niet voor de retourkosten wilde betalen voor een order die ik voor het verzenden wilde annuleren. Ze kwam met het advies om de zending aan de deur te weigeren. Toen ik vertelde dat ik overdag moest werken en dat ik mogelijk niet thuis zou zijn om de zending aan de deur te weigeren, hadden ze wel een tip. Ik moest naar een briefje op de deur hangen voor de bezorger, met de verzoek om het pakket de sturen. Zucht…. Wat een advies zeg. Ik zal het inbrekers makkelijk gaan maken…. De dag na de email wisselingen met de klantenservice, kwam er opeens een email met de verzendbevestiging. Maar ook een email met een credit nota. Een van de twee producten die ik had besteld, was gecrediteerd. Er was namelijk een telverschil, waardoor het onderdeel niet op voorraad was. Dit kan ik als logistieker, die zich met voorraden bezig houd volkomen begrijpen. Maar wel jammer dat er van tevoren geen contact was opgenomen, om te kijken of ik een ander gelijkwaardig (vervangend) product wilde hebben. Maar goed ook weer niet vreemd, i.v.m. het order systeem wat deze winkel gebruikt. Dat kennelijk heel erg log is, en geen mogelijkheden bied om orders aan te passen. Uiteindelijk zou het pakket op zaterdag bezorgd worden, en was ik in staat om de zending aan de deur te weigeren. Ongeveer een week later kreeg ik weer een credit nota. Hierin werd het retour gekomen onderdeel gecrediteerd. Maar ook dit proces verliep niet goed. De verzendkosten waren niet gecrediteerd. Dus maar weer een email gestuurd, met daarin de vraag hoe het kwam dat de verzendkosten niet waren gecrediteerd. Ik kreeg snel twee e-mails. Een met een credit factuur voor de verzendkosten, en de andere met een standaard berichtje met de mededeling dat de verzendkosten waren gecrediteerd. Geen uitleg, geen excuus, helemaal niets. Zoals ik het verhaal begon. Het was mijn eerste bestelling bij deze winkel, maar met deze ervaring, zeker de laatste keer. Dit is een type winkel met vriendelijkheid tot er betaald is. Als het geld binnen is, laten ze de klant met vragen en problemen, gewoon barsten. Het is niet voor niets dat ze al een keer door de ACM op de vingers zijn getikt. Mijn advies, loop met een grote boog om deze winkel (of een van hun andere winkels) heen. Lees eerst al de reviews op trustpilot, prijsvergelijk en klacht.nl en allebedrijvenineindhoven.nl maar eens. Op hun “eigen” review website staan bijna alleen maar mooie positieve reacties. Overigens had ik voor het plaatsen van deze review al het door mij betaalde bedrag retour ontvangen. Dus mijn "probleem" was al opgelost. Maar het nam niet weg dat het een vervelende ervaring was. De dag na het plaatsen ben ik nog wel gebeld, door de klantenservice. Ze boden hun excuus aan voor de opeenstapeling van dingen die niet goed gingen. Ook kreeg ik een tegoedbon aangeboden van 10 euro. Maar ze vroegen ook of dat ik de negatieve review wilde verwijderen of aanpassen. Overigens ben ik voor de door mij bestelde spullen bij een concurrent geslaagd die inclusief verzenden ongeveer 4-5 euro goedkoper was.
Date of experience: May 3, 2020
E
Emmely
US
Bestel hier geen fiets!
Fiets online besteld, kwam binnen met enorm slag in het voorwiel! Loopt dus aan bij de handrem, valt niet op te fietsen! Ook zat het achter spatbord scheef en zit er een deuk in! Gebeld geen begrip alleen smoesjes! Bestel hier nooit een fiets!
Date of experience: May 3, 2020
B
Bart
US
VRESELIJK
VRESELIJK Op 7/04 een kinderfiets besteld dat voorradig was op de site . 4 dagen later email had dat het toch niet voorradig was en dat ik minstens 6 weken moest wachten. Keuze gekregen uit een heel beperkt aantal andere modellen. Wij wouden deze niet en kozen voor een terugbetaling. Na tal van emails ( zonder reactie ) en telefoons zijn we nu 3 weken verder en nog steeds mijn geld niet terug gezien . Een echte schande !!
Date of experience: April 28, 2020
m
melek
US
Moeilijk bereikbaar!
Donderdag fiets besteld, volgende week vrijdag pas aangekregen, na de zoveelste mails en telefoons. Ben ondertussen 20 eur kwijt aan gsmkosten, Be naar NL! De fiets die op de site voorradig was, niet voorradig! Maar ze bellen dit zelf niet door, na een paar dagen bel ik zelf, en dan nog moet ik een half uur wachten eer ik ze aan de telefoon had. Dan hebben ze mij beloofd om een lijst op te sturen van beschikbare modellen, waaruit ik moest kiezen en doormailen. Ik kies ene uit beschikbare modellen, mail het door. Krijg nog steeds niks teruggestuurd, bevestiging etc.. volgende dag bel ik weer, was de kleur vd fiets die ik had gekozen ook niet meer beschikbaar, moest ik een andere kleur kiezen. Ik ben echt blij dat ik de fiets heb tenminste, want ik vreesde voor het ergste! En daarbij had voor de eerst bestelde fiets 329 eur betaald, en uiteindelijk een fiets gekregen van 299. Heb twee mails gestuurd dat ik voor het verschil een fietsmand wou, maar nog steeds geen reactie!
Date of experience: April 25, 2020
mc
Top product
Gisterenmiddag een fietsje besteld en vanochtend al gekregen ondanks de corona! Mega snelle levering en een hele leuke fiets voor het geld. Wij zijn mega tevreden over de snelheid van de levering en de kwaliteit van het product👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Date of experience: April 23, 2020
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.