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A fuire! Je déconseille fortement
Bonsoir, J'ai commandé un vélo pour ma fille sur le site Je l'ai commandé démonté, à monter moi même. Le vélo est arrivé à moitié monté, avec des rayures au niveaux des visses... Quelqu'un l'avais déjà monté et démonté... La chaine du vélo faisait un bruit pas possible lorsqu'on tournait les pédales! Le système des freins ne fonctionnait pas du tout, ni la poignet, ni les plaquettes- les visses tournaient dans le vide! Une honte pour du vélo "neuf"! J'ai contacté le service client, en envoyant des vidéos et photos. J'ai dit que ce n'était pas un produits neuf, qu'il était défectueux et que je voulais le retourner. Ils m'ont dit que tout était normal, qu'il fallait tendre la chaine, et m'ont proposé 15 euros de dédommagement pour les rayures. Mais que les frais de ports seront à ma charge si je voulais retourner le vélo défectueux - 68 euros jusqu'au Pays Bas. J'ai acheté le vélo 100 euros, avec 20 euros de frais de port. J'en ai eu pour 65 euros de réparations sur un vélo NEUF, donc j'ai accepté les pauvre 15 euros de leur part. C'est un grand n'importe quoi! Je déconseille fortement ce site! Des vrais arnaqueurs!