Review summary

Internet-Bikes has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and poor quality.

Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

Bestelle hier nie wieder

Bestelle hier nie wieder. Habe um Storno gebeten aufgrund falscher Bestellung komischerweise kam kurz danach die versandbestätigung!!!! Egal werde die Annahme verweigern

Roestvorming onder het lak + schade

Roestvorming onder het lak + schade We hebben 135 euro betaald en een kinderfiets in ontvangst genomen met roestvorming, lakschade en zelfs overal bubbels onder het lak van de fiets. Ook de fiets is zeer slecht afgewerkt voor het merk amigo. We hopen op een oplossing, ons meisje is enorm verdrietig. Teleurstellend om zoiets in ontvangst te nemen voor de betaalde prijs.

Ik heb dit nog nooit nergens mee…

Ik heb dit nog nooit nergens mee gemaakt stuur ze een nieuwe fiets op amigo met 2 slagen in het wiel fiets kraakt van alle kanten fiets is zo licht dat hij door de wind op de grond is gevallen fiets retour gestuurd tot heden nog geen reactie terug op een terug betaling bij klarna staat nog steeds open bestel hier niks meer zeer teleurgesteld

TM
dure binnenband na 2 dagen stuk niet…

dure binnenband na 2 dagen stuk niet lek. maar dun rubber 15 euro weg troep

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

All reviews

628 total • Write a review

Showing 261 - 270 of 624 reviews
Pv
5 out of 5 stars

Snelle levering en prima service

Snelle levering en prima service. DHL had zijn naam weer waar gemaakt en niet alleen mijn fiets te laat geleverd, ook hadden ze de doos compleet gemold. Internet-Bikes heeft alles opgelost en de ontbrekende onderdelen snel nagestuurd. Wederom met dhl helaas, dus weer vertraagd. Fiets rijdt heerlijk.

Date of experience: July 11, 2021

DL
2 out of 5 stars

commande un velo fille pour semaine 27…

commande un velo fille pour semaine 27 pour anniversaire a première vu en stock et après et maintenant la réponse du site le vélo vient d'un autre fournisseur donc grosse question a quand la livraison .et pour le remboursement pas de réponse

Date of experience: July 7, 2021

BJ
5 out of 5 stars

Super services

Geweldige ervaring met dit bedrijf! Kocht een artikel en had dat supersnel in huis. Dit artikel was een kadootje voor mijn kleindochter en bleek in direct gebruik kapot te gaan. Ik heb hierover gereclameerd en kreeg direct per omgaande een nieuw artikel toegestuurd! Perfecte handeling en super service. En belangrijker, een blij kleindochtertje!

Date of experience: July 7, 2021

LW
1 out of 5 stars

(Bisher) keine Lieferung

Leider kam mein Fahrrad (mittlerweile zwei Wochen nach Bestellung) nicht an. Außerdem kam keine Bestellbestätigung und ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Account bei Internet-Bikes (meine Mail-Adresse sei angeblich nicht im System registriert). Wenn ich einen Account erstellen will wird jedoch angezeigt, dass meine Mail-Adresse bereits im System ist. Auf meine Nachricht an den Kundenservice, mit Bild vom Zahlungsbeleg, erhielt ich keine Antwort.

Date of experience: July 6, 2021

mB
5 out of 5 stars

Twee keer fietsonderdelen besteld…

Twee keer fietsonderdelen besteld recent. Beide keren zeer snelle verzending (ik heb gekozen voor afleveren op DHL afleverpunt omdat DHL’s service aan huis slecht is, maar dat kan dit bedrijf niet helpen) Prima verpakt, onderdelen pasten perfect. Zeker voor herhaling vatbaar.

Date of experience: July 5, 2021

RT
1 out of 5 stars

ze zien het probleem, maar doen toch niets

Ik bestelde binnen- en buitenbanden en kreeg die snel geleverd, al waren de buitenbanden nogal knullig verpakt. Na montage waren de wielen echter niet rond. Ik mailde de klantenservice. Die adviseerde om vaseline op de band te smeren (aan de binnenkant). Dat pakte echter slecht uit. Doe dit vooral niet. Dat de band niet rond was, zou volgens Tom komen doordat de binnenband zich niet goed kon zetten in de buitenband. Na alles te doen wat de klantenservice van mij verwachtte, bleek de buitenband gewoon niet rond te zijn. Ze hadden mij gevraagd een video op te sturen van het probleem. Dat heb ik gedaan. Daar was het goed op te zien. Ik mocht de spullen opsturen. Verzendkosten zijn even hoog als de prijs van de band. Daarna zouden ze gaan kijken of het een garantiekwestie zou kunnen zijn. Maar dat hadden ze dus al kunnen zien aan de video. Met andere woorden: geen garantie, geen service, geen goede producten. Waar goedkoop duurkoop is.

Date of experience: June 30, 2021

SB
4 out of 5 stars

articles manquant, finalement recus

avis précèdent supprimé par trust pilot, sans que je ne comprenne vraiment la raison, je n'exposais que les faits. *** réception d'une commande incomplète. 2 séries de 2 pneus ne sont pas présentes dans le colis, alors que j'avais reçu une notification d'envoi pour la commande complète (sur 8 séries de 2 pneus et un total d'une 40ne d'articles). L'adresse mail pour le support renvoi une notification de non distribution. *** suite a l'avis publié et réclamation Paypal, Internet Bikes a pris contact avec moi et après échanges m'a bien fait parvenir le reliquat des articles manquants. *** Je ne mets pas 5 étoiles, je trouve dommage d'en arriver à étaler ici les mauvaises expériences quand on ne peut joindre le service client. Un meilleur contrôle avant l'expédition des commandes éviterait ces mauvaises expériences. *** Les articles semblent de qualité correcte (trop tôt pour avoir un réel avis sur le sujet). La réception des articles (et du reliquat) s'est fait très rapidement (2 à 3 jours). Bon contact avec le service client, pas en français mais en anglais.

Date of experience: June 29, 2021

N
5 out of 5 stars

Unschlagbar gut!

Ich hatte große Bedenken weil ich mich von den schlechten Bewertungen hier fast hatte abschrecken lassen dort mein Bike zu kaufen. Da es ein "Bahnhofsfahrrad" werden wird wollte ich aber nicht all zu viel ausgeben und preislich sind sie einfach unschlagbar günstig. Ich hatte mich also nach den Bewertungen schon darauf eingeschossen das evtl. Teile defekt ankommen und vielleicht eine Kommunikation mit dem Kundendienst auf mich zukommen wird. Dies war nicht der Fall! Mittwoch bestellt, am darauf folgenden Montag schon geliefert. Nach den Informationsmails und der Montageanleitung die ich zuvor bekam war ich darauf eingestellt das Rad noch zusammen zu montieren da ich keine Montage mitgebucht hatte. Das Rad kam zu meiner Überraschung voll montiert. Lediglich Pedale mussten angeschraubt werden und natürlich Lenker und Sattel eingestellt werden. Das Rad ist heil, hat keine Kratzer und sieht super hochwertig aus. MEINE ERWARTUNGEN WURDEN ÜBERTROFFEN! Zum Kundendienst und der Kommunikation nach Kauf kann ich jetzt nichts sagen da es bei mir wie gesagt nicht nötig war Kontakt aufzunhmen. Ich kann den Shop nur empfehlen!

Date of experience: June 29, 2021

R

Rob

US

1 out of 5 stars

Carpoint dubbel neuswiel 48 mm met…

Carpoint dubbel neuswiel 48 mm met rubber neuswiel gekocht en op caravan gemonteerd. Nadat ik de eerste keer ging gebruiken zie ik dat de banden niet sterkt genoeg zijn. Contact met klantenservice opgenomen , moest het gewicht van de caravan opgeven. 810 kg zou volgens de service te zwaar zijn voor deze wielen, er vanuit gaande dat deze 810 kg verdeeld wordt over 3 wielen zou dit te veel zijn voor dit neuswiel ( max 200kg ) Maar met disselweger meet ik maar 75 kg op de trekhaak , dus komt er niet meer gewicht op het neuswiel. De klantenservice beoordeeld dit dus niet goed. Na dit aan de klantenservice zo heb uitgelegd krijg ik geen response meer.

Date of experience: June 19, 2021

nn
5 out of 5 stars

top service/very secure website

top service/very secure website price are very competitive.customers service on top.response delay in few minutes.expedition very short delay (sending one day after my order)and cost delivery very cheap (less than 20€ with DHL to France). better than all others bicycle website. 👌👍

Date of experience: June 16, 2021

Previous1•••262728•••63Next page

The CrowdTrust Experience

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.