Internet-Bikes
View company profile →
ze zien het probleem, maar doen toch niets
Ik bestelde binnen- en buitenbanden en kreeg die snel geleverd, al waren de buitenbanden nogal knullig verpakt. Na montage waren de wielen echter niet rond. Ik mailde de klantenservice. Die adviseerde om vaseline op de band te smeren (aan de binnenkant). Dat pakte echter slecht uit. Doe dit vooral niet. Dat de band niet rond was, zou volgens Tom komen doordat de binnenband zich niet goed kon zetten in de buitenband. Na alles te doen wat de klantenservice van mij verwachtte, bleek de buitenband gewoon niet rond te zijn. Ze hadden mij gevraagd een video op te sturen van het probleem. Dat heb ik gedaan. Daar was het goed op te zien. Ik mocht de spullen opsturen. Verzendkosten zijn even hoog als de prijs van de band. Daarna zouden ze gaan kijken of het een garantiekwestie zou kunnen zijn. Maar dat hadden ze dus al kunnen zien aan de video. Met andere woorden: geen garantie, geen service, geen goede producten. Waar goedkoop duurkoop is.