Bestelle hier nie wieder
Bestelle hier nie wieder. Habe um Storno gebeten aufgrund falscher Bestellung komischerweise kam kurz danach die versandbestätigung!!!! Egal werde die Annahme verweigern
3.1
Average
628 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Internet-Bikes has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and poor quality.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Roestvorming onder het lak + schade
Roestvorming onder het lak + schade We hebben 135 euro betaald en een kinderfiets in ontvangst genomen met roestvorming, lakschade en zelfs overal bubbels onder het lak van de fiets. Ook de fiets is zeer slecht afgewerkt voor het merk amigo. We hopen op een oplossing, ons meisje is enorm verdrietig. Teleurstellend om zoiets in ontvangst te nemen voor de betaalde prijs.
Ik heb dit nog nooit nergens mee…
Ik heb dit nog nooit nergens mee gemaakt stuur ze een nieuwe fiets op amigo met 2 slagen in het wiel fiets kraakt van alle kanten fiets is zo licht dat hij door de wind op de grond is gevallen fiets retour gestuurd tot heden nog geen reactie terug op een terug betaling bij klarna staat nog steeds open bestel hier niks meer zeer teleurgesteld
dure binnenband na 2 dagen stuk niet…
dure binnenband na 2 dagen stuk niet lek. maar dun rubber 15 euro weg troep
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
internet-bikes.com
All reviews
628 total • Write a review
Showing 251 - 260 of 624 reviews
BB
some topics to fix but a fantastic after sales service
shipping costs for order and return to be paid by the customer not that easy to find return form article seems to be cheap but have a look at the quantity. +++ fast delivery, top!!! I received immediately feedback from the customer service with a more than fair solution. Thank you again!
Date of experience: August 2, 2021
E
Ella
US
Slechte service
Ik heb een gloednieuwe fiets en dit is al de 2x dat ik een probleem heb. De batterij gaat maar niet aan terwijl accu volledig is opgeladen. Van alles gedaan en het hielp niet. Er is geen duidelijke klantenservice met een telefoonnummer die je telefonisch te woord kan staan. Enigste is een domme chat functie wat altijd maar hetzelfde antwoord geeft. Nu verwijzen ze me door naar een email. Waarom kn er niet direct naar een oplossing gezocht worden? Ik betaal bijna 1K voor een slecht werkende fiets van slechte kwaliteit. Vrienden van mij hebben ook elektrische fietsen (niet van dit bedrijf) maar die hebben nooit zulke problemen gehad. Het is toch absurd dat een fiets van niet eens een klein maandje oud nu al problemen op levert ?!! Ik wil direct gebeld worden net een duidelijk oplossing.
Date of experience: August 2, 2021
VX
Popal: i bought a bike less than a year ago
i bought a bike less than a year ago: a Popal of 350 eur, I paid a lot for montage and shipping on top of the bike's price and the bike is already a wreck! Rust everywhere, scratches in the painted parts of the frame from just a regular use, actually used only a few times and the bike was always indoor! You touch it and you get a scratch! Poor quality of the paint. Rare light already broken (the button to switch off and on) The tires are constantly flat-ish, a bike shop confirmed that it's the poor quality of the tires and inside tires, so it does not matter how many times per week i pump them, this is very unsafe because the tires have little grip on the asphalt! Customer service already informed that rust is normal! After 10 months? for a bike? and ignored every other point of my complaint! Do Not Buy a Popal bike, the lowest quality for a high price! This shop and the customer service so far have been useless and a bit insulting, if they state that it's normal that such a bike has rust after 10 months....I hope they will make it up, otherwise the only way is a legal action against them
Date of experience: August 2, 2021
b
E-bike kam promt und entspricht dem Internet
Ich hoffe Internetbestellungen, wie z.B. die für ein e-bike sind im Moment - durch die Coronapandemie und infolge Lieferengpässen- grundsätzlich nur noch ein Glücksspiel. Ich habe mein e-bike Vougue-Basic schon nach 3 Tagen gefiefert bekommen und das Fahrrad war in Ordnung. Einziger Kritikpunkt, die in holländischer Sprache mitgelieferte Bedienungsanleitung. Sie bezog sich sogar auch auf einen anderen Fahrradcomputer. Auf der Internetseite des Herstellers VOGUE konnte ich aber die richtige Bedienungsanleitung finden, allerdings auch nur in holländisch. Ich kam damit zurecht, es gibt ja auch Übersetzungshilfen im Internet. Klar ist aber, dass das nicht jeder möchte. Das Fahrrad ist aber bisher für mich ein schöner Erwerb.
Date of experience: August 1, 2021
LB
Read carefully before buying
I should have read the reviews here before purchasing a bike from them. They do clearcly state that the bike will come NOT assembled. (assembly is 40 some euros exta) I decided to assemble it myself. Noticed that both wheels were warped and one bearing had some play. I sent them an email telling them about the issue. They advised me to tune the spokes in order to true the wheels and the warp should go away. Its the first time EVER I hear a brand new wheel coming out the factory has to be trued by the customer. (i know there is little adjustment that have to be made but that is AFTER riding the bike a couple times) And was told the play was due to the missassembly. (the bike was assembled by my dad who rides professional bikes for more than 25 years) So I asked my dad to take it to his bike shop to follow the vendor's directives. The technician tried all his best BUT he confirmed that the wheels were both warped, the bearing did have a play and on top of that, one wheel had a hop. Have informed the vendor. They are agreeing to take back the bike but I would have to pay shipping upfront. Had to email them and send them a few videos for them to come to that conclusion. Very disappointed by the ordeal. Paid a technician to check the bike and confirm the product was defective. Customer service not very understanding of the situation. I dont recommend ANYONE buying from them. Only thing positive is the bike looks good. Cant say the same about the quality control and the customer service. I guess its fine if you dont run into issues. (so good luck if you decide to buy from them)
Date of experience: July 29, 2021
AL
Anna L
US
Zum Glück nicht gekauft, dank Bewertungen
@internetbikes: Nein, wie hier geschrieben haben wir dank der Bewertungen eben NICHT bei Ihnen gekauft. Für unsere Firma benötigen wir drei Fahrräder. Dank der vielen Bewertungen werden wir NICHT bei Internet Bikes bestellen. Allein der Name der Seite. Die URL war wahrscheinlich ordentlich teuer. Also Danke an alle, die ihre Erfahrungen hier teilen und andere davor bewahren viel Geld zu verschenken. Auch komisch, das scheinbar alle schlechten Bewertungen auf deren Website gelöscht werden. Es finden sich nur 5 Sterne Bewertungen dort
Date of experience: July 28, 2021
C
Snelle levering
Op deze website terecht gekomen via google nóóit van gehoord, site ff checken bij trustpilot. Oké goede berichten ook mindere berichten. Ik moeten fietsbanden hebben binnen en buiten, liefst snel want wil weer fietsen, maandag besteld en idd dinsdag binnen, mooie prijs , volgende keer kijk ik weer eerst bij deze site. Bedankt voor de snelle service
Date of experience: July 24, 2021
HK
Prima fiets voor weinig geld en super snelle levering
Op zondag 18 juli heb ik een elektrische fiets gekocht bij dit bedrijf. Maandag kreeg ik de melding dat de bestelling in behandeling was genomen. In de loop van de dag ontving ik al de melding dat DHL de fiets zou bezorgen. Dinsdag stond DHL met de fiets op de stoep. De doos was beschadigd, dus gelijk maar foto's gemaakt. Toen ik de fiets uit de doos haalde zag ik dat het bagagerek voorop door het geweld bij DHL verbogen was en dat het achterlicht volledig stuk was en het achterspatbord zat tegen de band aan. Gelukkig bleek de rest van de fiets onbeschadigd. Er hing een kaartje aan het stuur waarop alle punten die bij de afmontage door de winkel zouden worden gedaan netjes afgevinkt waren. En inderdaad waren al die punten keurig gedaan. Nexus remmen en versnelling er op. Axa slot. Echt prima. Ik kon zelf het bagagerek recht zetten en het achterspatbord weer van de band halen. Ik heb de foto's van de doos en het kapotte achterlicht naar ze gemaild, en binnen het uur kreeg ik antwoord met een prima voorstel om het op te lossen. De volgende dag (woensdag) had ik al een nieuw achterlicht binnen. Inmiddels heb ik de fiets al een paar keer geprobeerd en hij fietst geweldig. De accu en motor zijn super en de 2e en 3e hulp stand zijn heel erg krachtig. Je gaat zonder extra inspanning als een speer tegen een brug op. De 1e stand is voldoende voor vlakke wegen en de andere standen gebruik ik alleen met sterke tegenwind of tegen een brug op. Zonder tegenwind op een vlak fietspad zit je vanaf de 2e stand zo maar boven de 20km per uur. Als mooi weer fietser had ik geen trek in een fiets van boven de 2000 euro, en een tweedehands fiets kan goedkoop, maar ook een teleurstelling zijn. (Waarom doet iemand hem weg.) Maar voor een zeer billijke prijs van nog geen €800,- heb ik nu een spiksplinternieuwe fiets. En vlot geleverd in deze tijd waar ze niet aan te slepen zijn. En geweldige service.
Date of experience: July 23, 2021
I
Ida
US
Dont buy something from here!!
Dont buy something from here!!! Pay for bike almost double price in comparing with other sites, and they they have lowest price garantie?? Pay sending, and return cost i need to pay as well, wich is on all other sites free. Get my order half gemonteerd, even i pay 42 euro for it! So basically i need to pay somebody else to finish montage, as it is not useful as it is delivered. Delivered in very thiny type box so they explain that is how they can montage bike so it can fit box?! Why dont use properly size box and montage is complete, bcouse it is paid 40 wuro for it. Some scratches on bike as well. Definitely give it back, even i have to pay return cost!
Date of experience: July 14, 2021
TI
The bicycle does not pedal backwards…
The bicycle does not pedal backwards either, what is the use of the bicycle if my daughter cannot use it? By email you give me the same answer that you just published. No solution, I repeat nowhere is second-hand reflected. Second hand means broken bike?
Date of experience: July 12, 2021
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.