Internet-Bikes
View company profile →
Slechte service
Ik heb een gloednieuwe fiets en dit is al de 2x dat ik een probleem heb. De batterij gaat maar niet aan terwijl accu volledig is opgeladen. Van alles gedaan en het hielp niet. Er is geen duidelijke klantenservice met een telefoonnummer die je telefonisch te woord kan staan. Enigste is een domme chat functie wat altijd maar hetzelfde antwoord geeft. Nu verwijzen ze me door naar een email. Waarom kn er niet direct naar een oplossing gezocht worden? Ik betaal bijna 1K voor een slecht werkende fiets van slechte kwaliteit. Vrienden van mij hebben ook elektrische fietsen (niet van dit bedrijf) maar die hebben nooit zulke problemen gehad. Het is toch absurd dat een fiets van niet eens een klein maandje oud nu al problemen op levert ?!! Ik wil direct gebeld worden net een duidelijk oplossing.