Innova Energie Reviews

Heel enthousiast vrolijk en behulpzaam telefoontje gehad

Netjes beantwoord en klantgericht

Uitstekende service

Vreselijk agressief belteam, dat me om 22h nog belt om me ervan te overtuigen bij Innova te blijven. Walst over me heen, luistert niet als ik zeg dat ik allang overgestapt ben. Vreselijk onprofessioneel

Ik ben goed voorgelicht, en de medewerkster heeft mij op een betere deal gewezen dan ik eerst van plan was. Dank daarvoor!

Meneer was duidelijk en praat rustig, vrolijk een goeie ervaring. Heb de juiste informatie gekregen erg blij mee

Goede service ik moest een spoedlevering hebben en ben door 2 mensen van inova heel goed geholpen en het is allemaal gelukt 👍

Uitstekend geholpen, rustig vriendelijk ondanks dat het 16:58 was toen ik belde was meneer niet gehaast. Inforamtie was ook helder en duidelijk uitgelegd

Meneer was vriendelijk en correct met zijn advies en uitleg.

Fijn contact gehad en snel mijn gaslevering kunnen doorzetten voor de volgendd dag. Echt super tevreden over de snelheid van het afhandelen!

Goed adviseren.

Vriendelijk geholpen ook al kon ik het online doen.

Medewerker luisterde goed naar de vragen en gaf gerichte, duidelijke antwoorden. Zijn hulp was verhelderend en vriendelijk. Top

Zeer vriendelijk

Altijd hele vriendelijke mensen bij de klantenservice en ze proberen echt met je mee te denken.

Mevrouw aan de telefoon was geweldig

De medewerker die ik sprak was behulpzaam en deed haar best om mij te begrijpen en goed mijn vraag te formuleren. Ze wist geen antwoord te geven, dus ik wacht nog even op het terugbellen. Ik voelde me gehoord en begrepen.

Duidelijke, eerlijke en vriendelijke uitleg! Hebben nu nog een goedkoop contract en medewerker was gelijk eerlijk dat het voor ons echt wel duurder werd! Wist ik gelijk waar we aan toe waren.

Hele slechte communicatie. Mijn vader is alleenstaand, had een heel hoog verbruik, na overlijden van mijn moeder, die een vast contract had, is het stilzwijgend omgezet naar een dynamisch contract, torehoge rekeningen, mijn vader kan niet met een computer overweg, ook geen mail, niks. Ik gebeld, en omgezet naar een vast contract, tenminste dat dacht ik. Krijgt hij na 2 wkn een rekening van 575 euro. Een eindafrekening ! Hij had het contract moeten ondertekenen binnen 7 dgn. Hierover geen mail gehad en ook niks tegen mij verteld in het telefoongesprek. Echt heel slecht. Blij dat hij daar nu weg is. Heb zelf ook nooit in hun portaal gekund, werkt zeer slecht. Kortom, slechte ervaring, alsmede de communicatie!