Een prettig gesprek en begrip voor ons.
Een prettig gesprek en begrip voor ons.

10 months ago
goede service en erg betrouwbaar
11 months ago
Nooit aan beginnen ze hebben premie jagers in dienst die voor het geld gaan zo ben ik 1200 euro het schip in gegaan en op kantoor geweest maar niks Pas op voor dit bedrijf
11 months ago
Zeer klantvriendelijk en bovenal professioneel
Een prettig gesprek en begrip voor ons.
Heel enthousiast vrolijk en behulpzaam telefoontje gehad
Netjes beantwoord en klantgericht
Uitstekende service
Vreselijk agressief belteam, dat me om 22h nog belt om me ervan te overtuigen bij Innova te blijven. Walst over me heen, luistert niet als ik zeg dat ik allang overgestapt ben. Vreselijk onprofessioneel
Ik ben goed voorgelicht, en de medewerkster heeft mij op een betere deal gewezen dan ik eerst van plan was. Dank daarvoor!
Meneer was duidelijk en praat rustig, vrolijk een goeie ervaring. Heb de juiste informatie gekregen erg blij mee
Goede service ik moest een spoedlevering hebben en ben door 2 mensen van inova heel goed geholpen en het is allemaal gelukt 👍
Uitstekend geholpen, rustig vriendelijk ondanks dat het 16:58 was toen ik belde was meneer niet gehaast. Inforamtie was ook helder en duidelijk uitgelegd
Meneer was vriendelijk en correct met zijn advies en uitleg.
Fijn contact gehad en snel mijn gaslevering kunnen doorzetten voor de volgendd dag. Echt super tevreden over de snelheid van het afhandelen!
Goed adviseren.
Vriendelijk geholpen ook al kon ik het online doen.
Medewerker luisterde goed naar de vragen en gaf gerichte, duidelijke antwoorden. Zijn hulp was verhelderend en vriendelijk. Top
Zeer vriendelijk
Altijd hele vriendelijke mensen bij de klantenservice en ze proberen echt met je mee te denken.
Mevrouw aan de telefoon was geweldig
De medewerker die ik sprak was behulpzaam en deed haar best om mij te begrijpen en goed mijn vraag te formuleren. Ze wist geen antwoord te geven, dus ik wacht nog even op het terugbellen. Ik voelde me gehoord en begrepen.
Duidelijke, eerlijke en vriendelijke uitleg! Hebben nu nog een goedkoop contract en medewerker was gelijk eerlijk dat het voor ons echt wel duurder werd! Wist ik gelijk waar we aan toe waren.
Hele slechte communicatie. Mijn vader is alleenstaand, had een heel hoog verbruik, na overlijden van mijn moeder, die een vast contract had, is het stilzwijgend omgezet naar een dynamisch contract, torehoge rekeningen, mijn vader kan niet met een computer overweg, ook geen mail, niks. Ik gebeld, en omgezet naar een vast contract, tenminste dat dacht ik. Krijgt hij na 2 wkn een rekening van 575 euro. Een eindafrekening ! Hij had het contract moeten ondertekenen binnen 7 dgn. Hierover geen mail gehad en ook niks tegen mij verteld in het telefoongesprek. Echt heel slecht. Blij dat hij daar nu weg is. Heb zelf ook nooit in hun portaal gekund, werkt zeer slecht. Kortom, slechte ervaring, alsmede de communicatie!
Based on analysis of 27 reviews rated 1-2 stars for Innova Energie
“Just arrived in The Hague and rented an apartment”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Innova Energie is a Dutch energy provider specializing in green energy solutions offered at competitive rates. The company provides both fixed and dynamic energy contracts featuring 100% renewable electricity sourced from wind and solar power. With a commitment to sustainability and customer awareness, Innova Energie aims to create a positive impact on environmental practices while offering clear and straightforward service to its clients. Targeting residential and business customers, Innova Energie has established itself as a reliable player in the Dutch energy market over its 15 years of operation. The company focuses on making the transition to green energy simple and transparent, enabling customers to switch providers quickly, often within five minutes. By combining affordable pricing with personalized service, Innova Energie seeks to foster a community that values responsible energy consumption and contributes to a sustainable future.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
Innova Energie receives high praise for its friendly and efficient customer service, with many reviewers highlighting the staff's professionalism and willingness to help. Customers appreciate the quick response times and clear communication, often describing their interactions as positive and supportive. However, some consumers express dissatisfaction with the clarity of the final billing process, particularly after fixed contracts end, indicating that the end-of-year statements can be confusing. A few negative reviews mention issues with loyalty bonuses and concerns about aggressive sales tactics, leading to significant financial losses for some. Despite these criticisms, the overall sentiment remains largely positive, with a strong emphasis on the helpfulness and approachability of the staff.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.