10 months ago
goede service en erg betrouwbaar
11 months ago
Nooit aan beginnen ze hebben premie jagers in dienst die voor het geld gaan zo ben ik 1200 euro het schip in gegaan en op kantoor geweest maar niks Pas op voor dit bedrijf
11 months ago
Zeer klantvriendelijk en bovenal professioneel
Ik voel me een gewaardeerde klant. Beide mevrouw (deze en mvw Heen) waren aardig, attent en deden hun best met mijn situatie. Hoewel ze niet mijn contract konden verbeteren, is het mij duidelijk gemaakt dat ik een geweldig contract heb.
Er werd goed geluisterd naar mijn verhaal en daarna heel duidelijk antwoord gegeven waardoor ik direct wist waar ik aan toe was. Een erg fijn gesprek!
Ik werd snel, duidelijk en vriendelijk geholpen.
Vriendelijke man Goed te woord gestaan Alles heel duidelijk
Erg vriendelijk en gelijk goed geholpen
Ik belde zojuist voor mijn contract. Twee positieve punten: er werd direct opgenomen en direct geholpen en het was overall binnen 5 min geregeld zonder wachttijd.
Uitstekende service door mevrouw Meryem Songul Uw medewerkster, mevrouw Meryem Songul, heeft mij op een zeer professionele en respectvolle manier geholpen. Met veel geduld en vriendelijkheid heeft zij mijn vragen beantwoord en mij uitstekend te woord gestaan. Haar service verdient absoluut 5 sterren. Hartelijk dank, mevrouw Meryem!
Wij hebben gebeld omdat wij een thuis accu hebben aangeschaft en extra zonnepanelen erbij genomen. Daarbij werden wij zéér vriendelijk te woord gestaan en heeft die dame ons alles goed uitgelegd wat wij konden verwachten . Bedankt dame van de Innova klantenservice.
Mijn vraag is goed en duidelijk beantwoord
Behulpzaam
Heldere uitleg gekregen over een ingewikkelde jaarnota. Voorgaande jaren was het overzicht duidelijker en bellen dus niet nodig. Advies om maandpremie te verhogen ivm verhoogde belastingen vanuit de overheid was welkom geweest. Contact was netjes en goed. Nam de tijd om alles uit te leggen.
Doen wat ik vraag
Prima klantenservice, netjes en snel alle vragen afgehandeld .En nog een groot voordeel ,GEEN WACHTTIJDEN
We werden vriendelijk te woord gestaan ze hielp waar wij mee geholpen moesten worden ze heeft hier ook extra dit voor ons na gekeken
mevr Esma begreep mijn vragen en heeft e.e.a. grondig bestudeerd om vervolgens met een uitstekend voorstel te komen m.b.t. de maandelijkse termijn. Niets dan lof voor deze afhandeling !
er is netjes contact met me opgenomen en mijn verzoek is goed afgehandeld.
Duidelijk zeer vriendelijk goed geholpen.
Ik ben telefonisch geholpen door mevrouw Meryem Songul, zij heeft een goed luisterend oor, zij kon zich goed inleven in mijn vraag, was helder in haar woorden en bovenal duidelijk en vriendelijk in haar uitleg. Mijn complimenten hiervoor.
Wat heel vervelend is dat het verbruik van voorgaande periode (2 jaar?) bij het afsluiten van het contract, niet gegeven word. Wat wel bekend is. Sluit een contract af van aangenomen verbruik 110€ per maand, 0p advies van diverse organisatie's, krijg bij de bevestiging een verbruik van 190€ per maand, wat bekend is.
Vraag over jaarnota die ik niet kon downloaden. Werd direct opgepakt en per email verstuurd. Nog even wat vragen als verduidelijking over kosten zonnepanelen. Duidelijke uitleg.
Based on analysis of 27 reviews rated 1-2 stars for Innova Energie
“Just arrived in The Hague and rented an apartment”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Innova Energie is a Dutch energy provider specializing in green energy solutions offered at competitive rates. The company provides both fixed and dynamic energy contracts featuring 100% renewable electricity sourced from wind and solar power. With a commitment to sustainability and customer awareness, Innova Energie aims to create a positive impact on environmental practices while offering clear and straightforward service to its clients. Targeting residential and business customers, Innova Energie has established itself as a reliable player in the Dutch energy market over its 15 years of operation. The company focuses on making the transition to green energy simple and transparent, enabling customers to switch providers quickly, often within five minutes. By combining affordable pricing with personalized service, Innova Energie seeks to foster a community that values responsible energy consumption and contributes to a sustainable future.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
Innova Energie receives high praise for its friendly and efficient customer service, with many reviewers highlighting the staff's professionalism and willingness to help. Customers appreciate the quick response times and clear communication, often describing their interactions as positive and supportive. However, some consumers express dissatisfaction with the clarity of the final billing process, particularly after fixed contracts end, indicating that the end-of-year statements can be confusing. A few negative reviews mention issues with loyalty bonuses and concerns about aggressive sales tactics, leading to significant financial losses for some. Despite these criticisms, the overall sentiment remains largely positive, with a strong emphasis on the helpfulness and approachability of the staff.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.