Innova Energie Reviews

Het was allemaal duidelijk en snel geregeld

Klantenservice was goed te bereiken. De medewerkster heeft mij snel en geweldig geholpen. Ze was vriendelijk en had begrip voor de situatie.

Snel, vriendelijk contact en een adequaat antwoord.

Prima service, snel

Je wordt goed en snel geholpen

Vriendelijke medewerker die de tijd neemt om je volledig te informeren.

Was zeer aardig en informatief.

Zeer vriendelijk en behulpzaam en klantvriendelijk... kortom toppppie

Goede service en prettig geholpen aan de telefoon19

Korte wachttijd en goed geholpen. De informatie was duidelijk.

Goed geholpen ! Hij heeft voor mij direct meterstanden ingevoerd ! Via de telefoon doorgegeven

Desondanks ik binnen de voorwaarden viel van een spoed aanvraag. Werd ik op eerste hand geweigerd omdat door de Innova medewerker de verkeerde datum werd aangehouden als transportdatum van de woning. Toen ik benoemde dat ik door Stedin afgesloten dreigde te worden op basis van een misverrstand en ik dus niet akkoord ging met de afwijzing van de spoedaanvraag. Werd mij gezegd dat ik respect dien te hebben voor de klantenservice medewerker en zijn uitspraak en dat ik nog in mijn 14 dagen bedenk tijd zit en prima het contract mocht opzeggen en een andere leverancier mocht zoeken die mij zou willen helpen. Toen ik hier niet mee akkoord ging, dat ik gewoon klant wil worden en de spoedaanvraag gewoon geregeld diende te worden aangezien ik voldeed aan de voorwaarden, werd de verbinding verbroken. Gelukkig na terugbellen kreeg ik een andere medewerker die wel serieus wilde kijken naar het misverstand en is de spoedaanvraag nu gelukt. Niet echt een lekkere start zo

Snel bereikbaar, klantvriendelijk en deskundig antwoord, prijsacceptabel levering stroom en gas, duidelijke overzichten van verbruiken, tarieven (jaar) verrekeningen.

Vriendelijk, meedenkend!😁👍

Heel prettig geholpen bij de klantenservice. Een verademing dat de telefoon binnen 15 seconden werd opgenomen zonder een keuzemenu te hoeven doorlopen.

De mevrouw die ik aan de lijn had wist mij gerust te stellen, zij was erg vriendelijk. Ik was gebeld door een of ander bureau dat er problemen zouden komen met de energie levering en was gestresst. Ook wist deze mevrouw waar ze het over had, noemde jaartallen, feiten enzovoort en zei dat er niets ging veranderen. Ik was erg blij met haar gesproken te hebben.

Heb een heel prettig gesprek gehad. Al mijn vragen zijn netjes beantwoord. De dame was zeer vriendelijk en behulpzaam.

Snel, correct en vriendelijk geantwoord.

Erg vriendelijk en hulpzaam !!