Innova Energie
Read all reviews for Innova Energie →
Onterecht uitgemaakt voor respectloze doordrammer
Desondanks ik binnen de voorwaarden viel van een spoed aanvraag. Werd ik op eerste hand geweigerd omdat door de Innova medewerker de verkeerde datum werd aangehouden als transportdatum van de woning. Toen ik benoemde dat ik door Stedin afgesloten dreigde te worden op basis van een misverrstand en ik dus niet akkoord ging met de afwijzing van de spoedaanvraag. Werd mij gezegd dat ik respect dien te hebben voor de klantenservice medewerker en zijn uitspraak en dat ik nog in mijn 14 dagen bedenk tijd zit en prima het contract mocht opzeggen en een andere leverancier mocht zoeken die mij zou willen helpen. Toen ik hier niet mee akkoord ging, dat ik gewoon klant wil worden en de spoedaanvraag gewoon geregeld diende te worden aangezien ik voldeed aan de voorwaarden, werd de verbinding verbroken. Gelukkig na terugbellen kreeg ik een andere medewerker die wel serieus wilde kijken naar het misverstand en is de spoedaanvraag nu gelukt. Niet echt een lekkere start zo