Vriendelijke klantenservice
Medewerker heeft alles prima uitgelegd. Vriendelijk

10 months ago
goede service en erg betrouwbaar
11 months ago
Nooit aan beginnen ze hebben premie jagers in dienst die voor het geld gaan zo ben ik 1200 euro het schip in gegaan en op kantoor geweest maar niks Pas op voor dit bedrijf
11 months ago
Zeer klantvriendelijk en bovenal professioneel
Medewerker heeft alles prima uitgelegd. Vriendelijk
Direct, snel, vriendelijk en vakkundig geholpen
medewerkster was zeer behulpzaam, vriendelijk, helder en snel. Ze doorzag meteen het probleem en loste het direct op. 5 sterren, 10 punten :)
goed geholpen
Vriendelijk en meedenkend
Super vriendelijke medewerker, die met alle geduld voor mij alles heeft uitlegt en uitgezocht ,zodat we tot een goed vast contract van 3 jaar zijn gekomen .
Snel contact zonder eerst "uren"in de wacht. Zeer vriendelijke en kordate dame aan de lijn. Jammer dat de loyaliteitsbonus niet in mijn eindafrekening na het beeindigen van het contract vermeld stond en dus ook niet verrekend in de eindnota. Ik vind dat toch ietwat verdacht. Veel mensen lezen de eindafrekening niet in de veronderstelling dat het allemaal wel zal kloppen. Als ik dat ook had gedacht dan zou me dat dus 280 Euro hebben gekost. Ik hoop dat dit geen kwade beleidsmatige bedrijfspolicy is...
Ben ontzettend gerust gesteld. Had namelijk een vervelende leverancier aan de lijn, die mij aan het bedreigen was over mijn energiecontract. Maar even een belletje naar Innova gedaan, en de persoon die mij vriendelijk geholpen heeft. Heeft alles even goed nagekeken en ik hoef mij dus niet ongerust te maken. Dus kan weer relaxen Dank je wel hier voor
Snel en duidelijk
Ze bevelen je aan laag bedrag te betalen per maand en na een jaar krijg je ineens een grote rekening omdat maand bedrag te laag is ik beveel deze bedrijf aan niemand aan
Snel en goed geholpen
Vriendelijke te woord gestaan
Aardig en behulpzaam
Makkelijk en snel bereikbaar. Goed geholpen en alles geregeld.
Vriendelijke en behulpzame dame aan de telefoon. Duidelijk en kundig.
Proactief, klantgericht, beleefd en vriendelijk. Goede adviseur
Zeer transparant en goede communicatie
Vriendelijk en duidelijk antwoord op mijn vraag
Iedere keer storing bij jullie op de computers , waardoor ik geen duidelijk informatie kan krijgen van uw medewerkers over mijn. Maar de medewerkers doen hun werk uitstekend. Ik wacht niet zo lang met iemand te praten bij Innova
Meryem van de klantenservice was super! ze heeft me gelijk geholpen en snel en alles uitgelegd! super blij mee! dank je wel
Based on analysis of 27 reviews rated 1-2 stars for Innova Energie
“Just arrived in The Hague and rented an apartment”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Innova Energie is a Dutch energy provider specializing in green energy solutions offered at competitive rates. The company provides both fixed and dynamic energy contracts featuring 100% renewable electricity sourced from wind and solar power. With a commitment to sustainability and customer awareness, Innova Energie aims to create a positive impact on environmental practices while offering clear and straightforward service to its clients. Targeting residential and business customers, Innova Energie has established itself as a reliable player in the Dutch energy market over its 15 years of operation. The company focuses on making the transition to green energy simple and transparent, enabling customers to switch providers quickly, often within five minutes. By combining affordable pricing with personalized service, Innova Energie seeks to foster a community that values responsible energy consumption and contributes to a sustainable future.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
Innova Energie receives high praise for its friendly and efficient customer service, with many reviewers highlighting the staff's professionalism and willingness to help. Customers appreciate the quick response times and clear communication, often describing their interactions as positive and supportive. However, some consumers express dissatisfaction with the clarity of the final billing process, particularly after fixed contracts end, indicating that the end-of-year statements can be confusing. A few negative reviews mention issues with loyalty bonuses and concerns about aggressive sales tactics, leading to significant financial losses for some. Despite these criticisms, the overall sentiment remains largely positive, with a strong emphasis on the helpfulness and approachability of the staff.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.