International Card Services

De aktie om je creditcard gratis om te zetten naar een silvercard is behoorlijk onduidelijk! En erg slecht voor het milieu trouwens. Omdat er niet genoeg zilveren kaarten zijn zou ik een blauwe krijgen. Die dan later weer omgeruild wordt. Uiteindelijk kregen we twee gele, precies dezelfde dus als de kaart die ik al had en net opnieuw was verstuurd. In onze digitale wereld zou het toch mogelijk moeten zijn om bestaande kaarten te upgraden. Zelfs de telefoniste moest diverse keren overleggen met collega's omdat het allemaal niet echt duidelijk was. Ook had ik een onverwachte afboeking van 50 euro terwijl ik pas mijn jaarlijkse bijdrage had betaald. Dat is uiteindelijk goed uitgelegd tijdens een telefoon gesprek. Maar als ik het vantevoren had geweten was ik niet overgestapt! ANWB, graag beter nadenken bij een volgende aktie.

De Ics is een van de best credit carte in de wereld. Je kan bijna met dat betallen.

daar er op het moment dat er sprake was van foute e-mails er direct aktie werd ondernomen, dank daar voor

Overstap naar zilver snel geregeld en duidelijke info erover

De keer dat ik met fraude te maken heb gehad hebben jullie mij uitsteken geholpen. Ik heb al mijn geld teruggekregen.

Ik heb met de visa altijd een goede ervaring Het betalen gaat goed

ICS is snel met betalen , klantvriendelijk , helpdesk is tegemoetkomend , heeft inlevingsvermogen, ervaring en is adequaat .

Mijn ervaring is dat niet alle medewerkers vriendelijk en geduldig zijn.

Wat is de nieuwe app onoverzichtelijk geworden! Ik wil gewoon weten wat mijn saldo is. Dat begrip wordt nergens getoond. De oude app gaf dit netjes aan, tezamen met eventueel openstaande reserveringen. Er wordt alleen uitgegeven, gereserveerd en te besteden. Nu moet ik zelf uit gaan rekenen wat het saldo is. De reactie van ICS dat er wel een saldo vermeld wordt is onjuist, tenzij met "uitgegeven" "saldo" wordt bedoeld(?).