International Card Services

Wat een ontzettend slecht bedrijf. Je moet voor alles elke keer meerdere keren authenticatie doen, je moet voor een geschil een formulier invullen wat niet online mogelijk is, dus je moet printen, scannen, en e-mailen, het inloggen gaat telkens gepaard met onnodige dubbele verificatie ook al doe je het biometrisch via iPad of iPhone. En de klantenservice is zwaar onderbemand want de wachttijd bedroeg zojuist 16 minuten. Geen wonder dat ik zelden tot nooit betaal met de ABN AMRO Mastercard van ICS. Helaas heb ik nu een geschil omdat er een bedrijf was dat geen Amex accepteerde.

Je wordt, ook als oudere, digitale digibeet, heel goed geholpen bij (aan)vragen en met uitleg! Heeft echt toegevoegde waarde. En nog wel het belangrijkste, ik voel mij met betalingen zeer veilig en beschermd. Ook met de garanties en de verzekeringen die er standaard in zitten ben ik blij.

Zaken die je koopt 180 dagen verzekerd zijn. Prettig idee bij zaken die je koopt en zelf vervoert naar huis.

Goede communicatie en informatie.

Alles loopt prima hier! Nooit problemen.

Ik heb een ANWB ICS creditcard gehad die qua gebruik in principe voldeed, maar de bijkomende kosten liepen snel op. Voor elke transactie of opname werd €1 in rekening gebracht, wat op de lange termijn flink aantikt. Dit komt nog bovenop de toch al stevige jaarlijkse kosten van de kaart. Wat echter écht onacceptabel is, is de klantenservice van ICS. Telefonisch contact opnemen is een frustrerende ervaring: medewerkers reageren ongeïnteresseerd, soms ronduit onbeschoft en agressief. Het lijkt allemaal teveel moeite. In meerdere gevallen werd er gewoon opgehangen zonder me te helpen. Ik heb zelden zo’n slechte service meegemaakt. Voor mij nooit meer een creditcard van ICS. Als je waarde hecht aan duidelijke communicatie, redelijke kosten en fatsoenlijke service, raad ik aan om elders te kijken! NOOIT MEER een ics creditcard voor mij!

Makelijk voor betalingen te doen.

Betrouwbaar in het buitenland, snelle service wanneer nodig.

Coulance regeling na fishing schade. Ik ben blij met de vergoeding van de geleden schade nadat door fishing onterechte afschrijvingen van mijn kaart zijn gedaan! Uit coulance is de schade door ICS vergoed!

Altijd op tijd duidelijk overzicht en wanneer betaling plaatsvind.

gemakkelijk, en betrouwbaar

Snel geregeld en zonder problemen

Betalen gaat eenvoudig en recht toe recht aan. En je aankoop is verzekerd.

Duidelijke instructies omtrent gebruik van de creditcard. Alles functioneerde uitstekend

Zekerheid ! 😀👍

Werkt prima altijd en overal. Wel vind ik de 2 kaarten duur!!!

Ik heb twee kaarten die ik vooral gebruik tijdens reizen. Hotels,restaurants, tolpoortjes op de autobaan etc. Altijd snel en zorgeloos afrekenen! En de zekerheid van financiele ruimte bij eventuele panne.

Geen probleem met betaling gehad

Het heeft tot nog toe (mei 2025) al die jaren goed en netjes gewerkt.

Altijd alles perfect geregeld en dat al vele jaren