International Card Services

De ICS medewerkers zijn altijd duidelijk en vriendelijk en helpen je waarmee ze kunnen.

Goede service en heldere informatie.

Al decennia lang gebruik ik de Visa ( ICS) card. Ben weliswaar boven de 70 maar zeker niet dement en onervaren met e-mail. Maanden bezig met het wijzigen van mijn banknummer om een eventuele afschrijving keurig en correct te laten incasseren. Toevallig zag ik bij mijn recente afschrijving staan “ overstapservice”. Meteen actie ondernomen. Keurig e-mail opgestuurd met de machtiging en een kopie van betaalpas. Verzonden e-mail gecontroleerd . Alles oké! Kreeg op korte termijn een e-mail dat de bijlage blanco waren . Omgaand alles wederom gestuurd. E-Mail ontvangen dat alles oké was. Dagen later gecontroleerd. Mogelijk nog niet verwerkt. Voor de zekerheid nog eens gebeld. Kreeg een oudere mevrouw aan de lijn. Zij behandelde mij als een kleuter. Och de man is 70 plus en snapt er niets van. Wat een omhooggevallen….. Zij ging alles wel even controleren. Jammer er was niets aangekomen. Zij gaf me het gevoel dementerend te zijn. Ik beëindigde het gesprek en belde onmiddellijk terug. Ales was goed ontvangen en binnen een paar uur bericht dat mijn banknummer gewijzigd is.

Ics geeft professionele service geen gedoe en correct handling ik ben heel blij mee.

altijd goed bereikbaar en behulpzaam.

Is een fijne card tenminste als je een IPhone gebruiker bent. Heb je geen IPhone maar hoe ik een Samsung telefoon dan kun je niet pinnen met je telefoon. Dit reeds meerdere malen aan gegeven, antwoord wat je krijg is dat het bekend is maar ze niet kunnen zeggen of dit in de toe komst wel mogelijk wordt. Ik gebruik de kaart nu nog nauwelijks omdat ik alles pin en betaal via mijn Samsung. Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam en die krijgen van mij 5 sterren.

Ik vind het een fijne kaart. Hij is gemakkelijk in gebruik ook als je het even niet hebt.

Ik heb de meest voordelige betaalkaart en alles werkt eenvoudig en de betalingen lopen vlot en mijn status is goed te volgen via de app.

Duidelijk en eerlijk bedrijf

Aanvraag voor verhoging limiet werd wegens onterechte reden automatisch geweigerd. Ik heb er over gebeld, maar ook daar werd niets mee gedaan. Financiele situatie is onterecht niet beoordeeld bij de automatische afwijzing.