International Card Services

Goede heldere app en brede acceptatie van de CC

We zijn nu in Zuid Spanje en ik kan overal betalen met mijn Visa Card, het wordt steeds beter om in het buitenland met de creditcard te betalen 👍🏽

Fijne card loopt altijd gesmeerd

Slechte servicedes waarbij er geen klantbeleving en persoonlijk contact is. Na 15 jaar klant te zijn geweest wordt de creditcard gestopt zonder dat er contact is. Door e-mails van bedrijven kom je erachter dat de kaart geblokkeerd is.

Snel geld op rek. Goede respons van gestreden geld

Erg prettig

Geen op of aanmerkingen. Alles gaat perfect.

gewoon handig

Geen problemen ervaren, zeer makkelijk in gebruik. Dit jaar ook overal geaccepteerd.

Credit card van ANWB aangevraagd, loopt via ICS. Via app identificeren werkt niet,telkens afgekeurd. Gebeld met ICS, gaven aan dat de laastste wel gelukt was maar na 2 dagen weer bellen, toch niet goed, maar volgens hen komt het niet door het buitenlands (EU)paspoort. Customer service gaat terugbellen in de middag, niet gedaan. Na nog een keer proberen paspoort en foto te uploaden geeft het programma aan te vaak mislukt en de gehele aanvraag via ANWB moet opnieuw. Echt wat een service,totaal geen medewerking of begrip..het boeit ze allemaal niks helaas

Alle Kreditkarte in Deutschland gekündigt . Ca 2 Monate zeit alles zurückzuzahlen . Sehr unseriös . Hinterher ist man schlauer. Do not get this Card . Get one from a other Bank.

Niet aan beginnen. Ze sluiten zomaar je account. Ze vragen om jaarcijfers, die stuur je tweemaal netjes toe. Daarna wordt er aangekondigd dat het account wordt gesloten omdat de jaarcijfers niet zijn toegestuurd (en dus niet vanwege de beoordeling van de cijfers). Na een telefoongesprek waar ze je 10 minuten laten hangen geven ze aan dat het niet meer terug te draaien is. Waardeloos dat ze de mails die je ze stuurt niet eens lezen.

Klantenservice erg onvriendelijk. Klantenbinding doen ze niet aan - vragen er gelijk geld voor.

Vorige week kreeg ik een mooi aanbod om over te stappen van Classic naar Gold. Had ik dit maar nooit gedaan!! Via de mail kreeg ik een mooi aanbod om over te stappen. Op dat moment was ik al een jaar of 10 te vrede klant. Dus ik dacht why not? Binnen een week lag de kaart in de brievenbus. Klaar om geactiveerd te worden. Dit ging makkelijk via de app. En heb ik ook direct gedaan. Tot ik die zelfde dag met een volle kar bouwmaterialen bij de gamma stond vroeg mijn goldcard om een pincode. Echter bleek dit niet de oude pincode te zijn. Wat heel gek was want bij voorgaande kaarten werd altijd mijn oude pincode meegenomen naar de nieuwe kaart. Contact opgezocht met de helpdesk van ics. Die vertelde dat ik een mailtje zou hebben gehad met de vraag of ik de oude pincode wilde meenemen. Ik heb dubbel de mailbox, Spambox, Prullenbak gechecked ik heb nooit een mailtje gehad. Bij het niet beantwoorden van de mail stuurd ics automatisch een nieuwe gewijzigde code per post. Dit staat echter niet in de brief van de kaart. Daar staat namelijk dat de kaart klaar voorgebruik is. Bij het activeren van de nieuwe pas word de oude pas geblokkeerd. Nu zit ik dus met een creditcard waar ik niks mee kan. In de brief waar de pas in zit had eigenlijk moeten staan let op: Alleen activeren bij het in bezit zijn van de pincode!!!!! De brief is een vast gegeven want zonder kaart valt er ook niks te activeren. Het vervelende is dat ik vandaag op vakantie ga naar een land waar ik niet kan betalen met mijn bankpas. Mijn creditcard is nu niet meer operationeel. Met als gevolg dat ik ontzettend veel cash mee moet nemen. Hierdoor ga ik niet met een fijn gevoel op vakantie….. Bedankt ICS!

Het gaat makkelijk en snel.

Je hebt er geen omkijken naar. Je wordt op tijd gewaarschuwd voor een eventueel openstaand saldo. Aankopen zijn verzekerd.

Een kaart, die overal wordt geaccepteerd.

Werkt makkelijk en snel met contactloos betalen.

Werkt prima, geen klachten wat mij betreft

Ik heb deze card al behoorlijk wat jaren en ik nog nooit geen problemen gehad.