International Card Services

ik heb alleen maar goede zaken o m te beoordelen alles is altijd keurig ,snel en correct geregeld

Makkelijk, veilig en handig

Dit is de grootste boeven bende die er bestaat!geen card aanschaffen! Als ze onterecht geld van je bezitten krijg je het niet terug!ik heb een terug boeking van klm gekregen op mijn ics card met bewijs van klm dat het gestort is,dat ze dat zo kunnen zien,klm begrijpt er niets van.ics zegt ze kunnen het niet vinden eerst screenshot van betaling was genoeg toen was het weer arn nummer toen moest ik weer met klm contact opnemen toen weer betwistiñg formulier nu weer is de tijd verstreken en willen ze aan vullende informatie ze hebben al bijna een jaar het loopt van april 2024 mijn geld zo'n kleine 1500 euro schandalig bedrijf klanten service mensen zijn aardig en behulpzaam maar de top is bagger onmenselijk schandalig hoe ze met je geld omgaan.wees gewaarschuwd !

Alles werkt en verloopt altijd heel soepel en duidelijk. Het is wel jammer dat in Nederland nog regelmatig de creditcard niet voor betalen geaccepteerd wordt. Ik word hier nog regelmatig mee geconfronteerd.

zeer gemakkelijk en overal te gebruiken.

Het is handig, om wat extra bewegings vrijheid te hebben.

Perfect sinds heeeeeeel veel jareb gebruik !

Afgelopen week kreeg ik een telefoontje van ICS Cards naar aanleiding van een eerdere review die ik had geschreven. In die review ging ik in op het verlagen van mijn kredietlimiet op mijn creditcard. Helaas had ik door een fout van mijn kant een te hoog bedrag per maand ingevuld, omdat ik dacht dat het om een jaarlijks bedrag ging. ICS Cards vroeg me vriendelijk om mijn gegevens opnieuw te verstrekken zodat ze een nieuwe toetsing konden uitvoeren met de juiste informatie. Tot nu toe ben ik erg tevreden met hoe ICS Cards deze situatie heeft afgehandeld.

Er wordt goed geluisterd en meegedacht.

Web aankoop gedaan met betaling via ICS. Niet geleverd door webshop. Aankoopbedrag terugontvangen via ICS.

Vele jaren klant geweest afgelopen jaar heb ik mijn creditcard opgezegd en nu in 2025 heb ik een jaaroverzicht nodig voor de belastingdienst. Normaal krijg je die elk jaar opgestuurd van ICS maar omdat ik nu geen klant meer ben moest ik daarvoor bellen met de klantenservice. Prima geholpen door de medewerker maar de omslachtige manier om een jaaroverzicht te krijgen daar wordt ik een beetje droevig van. Het jaaroverzicht kost nu €2,50 omdat ik geen klant meer ben deze sturen ze op, kan niet per mail. En dan sturen ze erachteraan een factuur van €2,50 geweldig! Ik denk dat dit administratief iets beter kan dat scheelt een hoop kosten op jaarbasis. Regel het gewoon direct bij het beëindigen van een contract dat is wel zo vriendelijk je hebt een mooie app gebruik hem dan ook goed. Succes!

Tijdig op de hoogte gebracht van gedane bestedingen.

Alleen jammer dat de visa pas weer duurder is geworden Momenteel kan mijn vrouw, de andere pashouder, geen gegevens inzien van mijn betalingen/bestellingen via de Visacard, waarom kan dat niet geregeld worden ?

Als het werkt prima. Aanpassen gegevens: vergeet het maar. De app werkt. Maar dan.. adres wijzigen: kansloos. Wat een slechte website. Vanuit de app (ingelogd ) wordt je naar de site doorgestuurd.. een daar stopt het. Wat je ook invuld. Groundhog day…. Echt kansloos

Slechte ervaring met ics. Heb aanvraag van een credit card gedaan via abn amro. Dit ging allemaal goed en het werd geaccepteerd. Een aantal dagen later wilde ics een extra document met inkomen middels uploaden. Dit ook gedaan. Na ruim een week heeft ics per mail laten weten dat de aanvraag is afgekeurd wegens niet voldoende inkomens bestendig. Volgens de eisen lijst van abn amro kon ik wel een credit card aanvragen. Immers eerder is dit ook geaccepteerd! Enige wat dit bedrijf alleen maar lijkt te doen is het misleiden en bedriegen van mensen!!! Ik raad een ieder af om zaken met ics te doen. Gelukkig zijn er nog tal van andere creditcard aanbieders. 

Het is weer zover. Het is weekend, de kantoren zijn dicht en de IT'ers beginnen (uit verveling, hak zetten?) te prutsen. Waarom kun je bij ICSCards niet gewoon 24/24 inloggen? Het lijkt wel de vrijwillige brandweer die (ongecontroleerde) fikkies steken.

Goede online betaalmogelijkheden. Prima services.

Recensie: Onprofessionele en onbehulpzame klantenservice bij ICS Mijn recente ervaring met de klantenservice van International Card Services (ICS) was ronduit teleurstellend. Bij het melden van frauduleuze transacties en onterechte afschrijvingen werd ik doorverbonden naar de afdeling Betwisting/Fraude. De medewerker daar kon enkel een ‘urgent’ e-mail sturen en kon geen indicatie geven van de verwachte doorlooptijd. Op mijn verzoek om in de correspondentie te worden opgenomen, werd niet ingegaan. Tot mijn verbazing bleek dat correspondentie over mijn zaak naar een oud adres werd gestuurd, ondanks dat ik 1,5 jaar geleden een adreswijziging had doorgegeven. De medewerker was niet in staat mijn adresgegevens aan te passen. Toen ik om zijn volledige naam vroeg, kreeg ik slechts een voornaam te horen, wat de traceerbaarheid bemoeilijkt. De wachttijden bij het doorverbinden waren aanzienlijk langer dan aangegeven, wat de frustratie verder vergrootte. Uiteindelijk werd ik geholpen door een andere medewerker die mijn vragen beantwoordde, maar de algehele ervaring met de klantenservice van ICS was zeer onbevredigend. Aanbevelingen voor ICS: • Training en Empowerment: Zorg dat medewerkers over de juiste middelen en bevoegdheden beschikken om klanten adequaat te helpen. • Transparantie: Communiceer duidelijk over wachttijden en zorg voor traceerbaarheid door volledige namen of identificatienummers te verstrekken. • Efficiëntie: Minimaliseer onnodige doorverwijzingen en lange wachttijden om de klanttevredenheid te verhogen. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in de dienstverlening van ICS aanzienlijk verminderd. Gezien de onprofessionele en onbehulpzame houding van de klantenservice overweeg ik serieus om geen zaken meer te doen met dit bedrijf.

Goede service en duidelijk

ik kan er goed met vacanties mee betalen