International Card Services receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
Onlang werd ik vanuit mijn bank doorgestuurd naar Ics voor de aanvraag voor een creditcard. Ik had er al geen goede erva...
Werd snel geholpen. Antwoorden duidelijk en kort.
De dienstverlening van ICS is eenvoudig, transparant en veilig en kan derhalve altijd uitermate professioneel worden geb...
Makkelijk betaalgemak
er kan heel makkelijk misbruik gemaakt worden van de kaart. Bereidheid om het probleem op te lossen is er niet. De helpdesk functioneert niet. Mijn advies is ver weg blijven bij dit bedrijf.
Al jarenlang lid zijnde van de ANWB met gebruik van ANWB ICS Visa card levert steeds weer, zowel thuis als bij reizen, een wereldwijd gemak. Vooral de snelheid waarmee kan worden betaald en zaken afgehandeld is prijzenswaardig. Ook vandaag ervaren....Chapeau.
De handigheid is fijn maar heel eerlijk: ik overweeg te stoppen omdat het een Amerikaans bedrijf is . Ik wil daar eigenlijk niets mee te maken hebben
ICS doet gewoon wat ik ervan verwacht. Niets meer of minder. Prima!
Alle passen geven soms problemen in het buitenland maar met deze visa kaart heb je nergens problemen met betalen
Betrouwbaar en klantgericht vind ik de visa kaart van de ANWB / ICS
Artikel betaald via ICS. Artikel is niet geleverd (hoesje via Hoesjemaken.nl) ad 17 euro ofzo iets. ICS zegt dat de info niet volledig is. Ze hebben een ingevuld formulier gekregen, emails, screenshots. Ze doen alles om mij maar niet te helpen.
Gemakkelijk
Alle betalingen lopen uitstekend , de overzichten zijn helder en duidelijk. Bij een onterechte betaling vanwege dubieuze firma wordt de kwestie zeer goed opgepakt en afgehandeld, en later ook de genomen acties gecommuniceerd. Al met al super service mijn Complimenten
Rekening en overzicht zijn altijd correct.
Ik ben woonachtig in Nederland maar belastingplichtig in Duitsland. Dit was reden om mijn aanvraag van een credit card af te wijzen (ondanks hoog inkomen). Zeer onredelijk.
Goed overzichtelijk geregeld
Most disappointing creditcard I have ever experienced. I have to really good Enterprises, still my private creditcard got cancelled after 25 years in which I never missed 1 payment and my businss card got cancelled after six months for a reason I do not understand. I shit on ICS
Betalen gaat makkelijk , weer bijvullen gaat ook makkelijk . Ook ben je meteen verzekerd .
Normaal wel fijn contact met de klantenservice van ICS, maar vandaag niet. Vandaag kreeg ik een vrouw aan de lijn, volgens mij heette ze Roxanna of Roxanne. Ik gaf al aan dat ze met mevrouw die en die sprak, maar ze bleef me toch aanspreken met meneer vreemd genoeg. De vibe werd ook steeds vreemder en de medewerkster was ook niet aardig vanwege de toon hoe ze praatte en ze was ook niet echt heel behulpzaam. Ik hoop niet dat ik deze vrouw weer aan de lijn krijg, want ik vind haar eigenlijk niet bekwaam om te werken met mensen.
Heb contact opgenomen met ICS ivm met een verdachte reservering (e0.00) op mijn kaart. Mij is toen geadviseerd om te kaart te blokkeren en vervangen, omdat ik het bedrijf niet herkende. Zie nu dat voor de vervangende kaart e7.50 is berekend, zonder dat dit in het gesprek werd benoemd. Ik begrijp dat ze kosten berekenen bij verlies of beschadiging, maar als het om een manier van fraudebescherming gaat is dit erg vreemd. Bij andere kaarten (zoals Amex) hoort dit gewoon bij de standaard dienstverlening (zonder extra kosten) en nog erger is dat dit niet wordt geadviseerd in het gesprek. Edit: en dan is de vraag mu ook nog dat ik zelf contact opneem om het verder te ‘bespreken’….. Edit 24/3: ICS heeft contact opgenomen en uitgelegd dat de kosten voor een vervangende kaart altijd voor de klant zijn. Dit beleid moedigt onbedoeld aan om verdachte €0,00-transacties niet te melden, om extra kosten te vermijden. Blijkbaar is dit een risico dat ICS bereid is te nemen, want volgens hun voorwaarden is er geen verplichting om verdachte nul transacties te melden.
Over de diensten van ICS niets dan goeds, toch een opmerking over een KCC-medewerker. Omdat ik te laat was met betalen, belde ik om door te geven dat het bedrag overgemaakt zou worden. Tot mijn stomme verbazing vond de medewerker aan de telefoon het blijkbaar nodig om op insinuerende en denigrerende wijze tegen mij te spreken. Meneer trok mijn antwoorden hoorbaar in twijfel. Meneer vond het zelfs nodig om dieper in te gaan op mijn psyche en mijn privé-leven. Als trainer van KCC-medewerkers weet ik zelf als geen ander wat ik kan doen om een klant door het plafond van boosheid te laten gaan. Deze heer tikte alle boxen aan, ik ben zelden zo behandeld. Terug naar de training Gesprekstechnieken, meneer. Als u voor mij had gewerkt en ik dit gesprek had teruggeluisterd, had u op zijn minst een disciplinair gesprek te pakken.
Werkt prima. Gebruik alleen voor noodgevallen of auto huur in buitenland
Gemak van veilig betalen op internet. Jammer dat je niet meer in termijnen kan aflossen. Dit was juist het concurrerende met gewoon sparen.
ik gebruik alleen indien noodzakelijk
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.
