International Card Services

Problemen werden snel en efficient afgehandeld en opgelost.

Terrible customer service. I reported a fraudulent transaction with my credit card 4 weeks ago and did not even receive an email acknowledging the fact that I had reported the transaction. Each time I called to ask about the status of the investigation they just said they are "too busy", when I asked why I did not at least receive an email about my report the reply was that they already send "too many emails" and that they would need people just to send them (as if you could not send automated emails with the information the person to whom I spoke over the phone put in the system). Today I called again to talk about another transaction (a refund from a seller that does not appear in my credit card statement), and the person to whom I spoke was extremely rude and implied that I or the seller were lying.

Goede app, alles van ICS is snel te regelen

Klantenservice van ics is een ramp. Meerdere mails gestuurd, een automatische bevestiging dat het onvangen is en binnen 2 dagen een antwoord krijg en vervolgens helemaal niks. Al 3 weken meerdere mails gestuurd. Nada... moeten zich schamen zo'n groot bedrijf.

Bijna overal bruikbaar. Vertrouwd

System werk perfectly zonder problem .

Dat alles duurder wordt in het leven is begrijpelijk, zeker in de complexe IT wereld met alle fraude en hackers! Maar om de jaarlijkse kaartbijdrage van de ICS creditkaart van €5,- naar €15,- ter verhogen met 300% is gewoon absurd. Toch maar overwegen om over te stappen naar een andere aanbieder.

Ik kon snel een nieuw project password aanpassen.

Wat een geweldig nieuws zeg! Deze aankondiging van ICS dat het jaartarief voor mijn creditcard + 1 partnercard “slechts” van €165,- naar €200,- wordt verhoogd. Verpakt als +€10 kaartbijdrage en voor de extra card dus maar liefst €25,- In procenten dus 21% erbij. Ik wil ieder bedrijf geloven dat ze last hebben van gestegen kosten, maar dit is bijkans gore diefstal. Ik ga mij even beraden of ik deze geweldige creditcard nog in mijn portemonnee wil hebben.

De wijze van benadering door deze dame is niet passend bij Uw onderneming. Op een vraag van mij wordt gereageerd met een snauwerig "want?" Met twee woorden spreken is er niet bij,laat staan een positieve benadering. functie elders advies

Ik ben degene die deze review reeks begon. Kijkend naar de reacties kan ik mij ondanks de status van trustpilot niet aan de indruk onttrekken dat de ervaringen op een enkele na , wel heel positief zijn. Waarom zou een tevreden Visa gebruiker dit zo massaal plaatsen. Ik blijf bij mijn mening dat Visa wel heel snel de schuld bij de gebruiker legt, zonder daar een digitaal bewijs te overleggen. Eerlijk gezegd ben ook ook al min. 20 jaar tevreden over het gebruik van Visa over de gehele wereld. Maar deze afhandeling mist adequate bewijsvoering en derhalve coulance.

Alles werkt bij jullie goed alleen zijn jullie niet via whatsapp of e-mail bereikbaar. Dit is heel vervelend als je in het buitenland bent!

Snelle service

Goede contacten met de klantenservice duidelijk en prettig

Omdat mijn creditcard verliep zou ik een nieuwe krijgen. Die kwam niet. Oude werd ondertussen geblokkeerd. Ik heb gebeld om dit te melden en het zou geregeld worden. Het is geregeld, maar nu wordt er € 7,50 in rekening gebracht voor een 'duplicaat'. Klantenservice onbereikbaar. Toch een vorm van diefstal... In reactie op jullie reactie: ik zou nog weer een keer 20 minuten in de wacht moeten gaan hangen aan de telefoon om heel misschien die 7,50 terug te krijgen... Regel het gewoon!

Altijd goed geholpen

De 13e overboeking verzocht op de formele manier van ics naar bank....vandaag de 24e en nog steeds geen overboeking!!hoezo 5 werkdagen? Heel klantonvriendelijk voor dit goed bekend staand bedrijf.

Makkelijk in gebruik, de creditcard bij uitstek. Makkelijk de credit aflossen, wanneer jij dat wilt. En al jouw aankopen zijn 360 dagen verzekerd.

Easy and simple

Wanneerd de kaart getoond wordt, volgt een schrikreactie door de zwarte kleur.