Einfach super
War einfach super es hat alles super geklappt wie man es erwartet Dankeschön 👍👍
3.6
Great
1,000 reviews
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Review summary
High Mobile has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Rufnummernmitnahme und falsche Rechnung
Als Krönung stimmt die monatliche Rechnung jetzt auch nicht. Die Angaben aus der TV-Werbung und dem Kleingedruckten passen nicht zur Rechnung. Es sollten 25,00 € Grundpreis abzüglich 5,00 € Gutschrift berechnet werden. In der Rechnung siind dann netto 23,5294 € abzüglich Reduzierung Grundgebühr um 3,00 € brutto ausgewiesen. Ich soll also statt 20,00 € nun 25,00 € monatlich zahlen. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Sowas geschieht doch nicht aus Versehen, da muss man ja Absicht unterstellen. Das grenzt doch schon fast an Betrug. Auf meine bisher nicht erfolgte Rufnummrnmitnahme hat man mir ja nun endlich geantwortet und um Geduld gebeten. Wörtlich --Tatsächlich handelt es sich bei Deiner Rufnummernmitnahme-Problematik um einen größeren Systemfehler, wo Du leider nicht als einziger Kunde betroffen bist. Unsere Fachabteilung ist aktuell bereits dabei, eine Lösung zu finden, bitte habe hier noch etwas Geduld. Meine Geduld wurde schon ganz schön strapaziert. Anfänglich hat man mir ja telefonisch unterstellt, dass ich was falsch gemacht habe. Unglaublich. Seit 28.05.2025 zahle ich für meinen Vertrag und es ist bis heute nicht gelungen, meine Rufnummer vom Altanbieter mit zu nehmen. Auszüge aus der Webseite von HIGH-mobile: Du hast dich für einen Handyvertrag bei HIGH entschieden und möchtest deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir machen es möglich und garantieren dir: Die Rufnummernmitnahme funktioniert noch leichter und unkomplizierter als du bisher dachtest. Worauf es bei der Rufnummernportierung ankommt und wie du dabei am besten vorgehst, haben wir auf dieser Seite für dich zusammengefasst. Grundvoraussetzungen zur Rufnummernmitnahme bei HIGH Die Mitnahme der eigenen Rufnummer ist besonders praktisch, wenn du ein absoluter Gewohnheitsmensch bist und dir keine neue Zahlenfolge merken möchtest. Nach §46 des Telekommunikationsgesetzes ist dir das Recht auf die Rufnummernmitnahme sogar fest zugesichert. Dabei ist vollkommen egal, ob du einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder einen monatlich kündbaren HIGH-Tarif buchst – wenn du dich für uns als deinen neuen Anbieter entscheidest, unterstützen wir dich in deinem Vorhaben, die bestehende Rufnummer zu behalten. Ich kann nur sagen. Nein, ich bin sprachlos! Was ist denn da so kompliziert???
Erstnutzer
Sehr schnelle Nutzungsmöglichkeit und sehr guter Preis! Die problemlose Nutzung wird die Zeit bringen
Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang
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high-mobile.de
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Showing 961 - 970 of 996 reviews
PM
Leider steht die verkaufte Empfangstechnik bis heute nicht zur Verfügung. Bearbeitungszeit katastrophal!
Obwohl der Tarif als 5G Tarif angeboten und bestätigt wurde, steht diese Technik bis heute nicht zur Verfügung. Auf drei (!) Anrufe meinerseits gibt es nach knapp 2 Wochen bis heute keine Rückmeldung.
Date of experience: August 18, 2024
MS
Einfach KATASTROPHE, mir fehlen Worte...
Ich habe dort zum 22.6.204 gekündigt und eine Bestätigungsmail erhalten. Wegen Übernahme der alte Rufnummer kämpfte ich 10 Tage lang, unzählige Mails geschrieben, keine Antwort! Eine Kommunikation ist dort super schlecht. Wenn man telefonisch überhaupt durchkommt (bis 15 Min warten!), dann wird man einfach abgewimmlt, sonst nicht. Als ich mich überTRUSTPILOT beschwerte, kam sofot Hilfe. Ich dachte, ich bin HIGH endlich los, bis ich heute ein Rechnung für Juli/2024 bekommen habe. Liebe Leute, ich bin im Juli/204 gar nicht Ihre Kundin gewesen. Der Vertrag ist schon im Juni/2024 gekündigt und bisherige Rechnungen beglichen.So steht auch in Ihren Unterlagen. Warum schicken Sie mir immer noch Rechnungen!? Sie können doch nicht nach Lust und Laune an alte Kunden Rechnungen senden. Das ist eine Unverschämtheit. Nie weider HIGH, danke es reicht!
Date of experience: August 16, 2024
VD
Ich wollte einen Vertrag für meine Frau…
Ich wollte einen Vertrag für meine Frau abschließen und zu High wechsel, leider hatten wir eine Ablehnung der Rufnummermitnahme von High erhalten, obwohl unser aktueller Anbieter die Nummer freigeschaltet hatte. Das ganz ging 3 mal hin und her, bis wir auf einen anderen Anbieter mit neuer Nummer gewechselt sind. Unser neuer Vertrag musste ab Feb 2024 los gehen. Auf einmal fing High ab Mai 2024 an Geld von unserem Konto abzubuchen, obwohl wir dort nie was abgeschlossen hatten und sogar die Stornierung unserer Anfragen per mail jedesmal erhalten haben. Wir haben nichtmal unterlagen erhalten, wenn es wirklich so wäre das es da einen Vertrag gibt. Danke und nie wieder.
Date of experience: August 16, 2024
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