Einfach super
War einfach super es hat alles super geklappt wie man es erwartet Dankeschön 👍👍
3.6
Great
1,000 reviews
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1-star
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Review summary
High Mobile has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Rufnummernmitnahme und falsche Rechnung
Als Krönung stimmt die monatliche Rechnung jetzt auch nicht. Die Angaben aus der TV-Werbung und dem Kleingedruckten passen nicht zur Rechnung. Es sollten 25,00 € Grundpreis abzüglich 5,00 € Gutschrift berechnet werden. In der Rechnung siind dann netto 23,5294 € abzüglich Reduzierung Grundgebühr um 3,00 € brutto ausgewiesen. Ich soll also statt 20,00 € nun 25,00 € monatlich zahlen. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Sowas geschieht doch nicht aus Versehen, da muss man ja Absicht unterstellen. Das grenzt doch schon fast an Betrug. Auf meine bisher nicht erfolgte Rufnummrnmitnahme hat man mir ja nun endlich geantwortet und um Geduld gebeten. Wörtlich --Tatsächlich handelt es sich bei Deiner Rufnummernmitnahme-Problematik um einen größeren Systemfehler, wo Du leider nicht als einziger Kunde betroffen bist. Unsere Fachabteilung ist aktuell bereits dabei, eine Lösung zu finden, bitte habe hier noch etwas Geduld. Meine Geduld wurde schon ganz schön strapaziert. Anfänglich hat man mir ja telefonisch unterstellt, dass ich was falsch gemacht habe. Unglaublich. Seit 28.05.2025 zahle ich für meinen Vertrag und es ist bis heute nicht gelungen, meine Rufnummer vom Altanbieter mit zu nehmen. Auszüge aus der Webseite von HIGH-mobile: Du hast dich für einen Handyvertrag bei HIGH entschieden und möchtest deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir machen es möglich und garantieren dir: Die Rufnummernmitnahme funktioniert noch leichter und unkomplizierter als du bisher dachtest. Worauf es bei der Rufnummernportierung ankommt und wie du dabei am besten vorgehst, haben wir auf dieser Seite für dich zusammengefasst. Grundvoraussetzungen zur Rufnummernmitnahme bei HIGH Die Mitnahme der eigenen Rufnummer ist besonders praktisch, wenn du ein absoluter Gewohnheitsmensch bist und dir keine neue Zahlenfolge merken möchtest. Nach §46 des Telekommunikationsgesetzes ist dir das Recht auf die Rufnummernmitnahme sogar fest zugesichert. Dabei ist vollkommen egal, ob du einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder einen monatlich kündbaren HIGH-Tarif buchst – wenn du dich für uns als deinen neuen Anbieter entscheidest, unterstützen wir dich in deinem Vorhaben, die bestehende Rufnummer zu behalten. Ich kann nur sagen. Nein, ich bin sprachlos! Was ist denn da so kompliziert???
Erstnutzer
Sehr schnelle Nutzungsmöglichkeit und sehr guter Preis! Die problemlose Nutzung wird die Zeit bringen
Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang
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high-mobile.de
All reviews
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Showing 951 - 960 of 996 reviews
RU
Gutes Angebot und schnelle Abwicklung.
Gutes Angebot und schnelle Abwicklung.
Date of experience: August 22, 2024
PZ
Neukunde
Vom Vertragsabschluss bis zur heutigen Aktivierung der SIM Karte hat alles bestens geklappt. Ich wurde über jeden Schritt im Vorfeld bestens informiert. Die App enthält alle notwendigen Informationen bereit. Ich kann High bei dem angebotenen Preis Leistungsverhältnis nur empfehlen.
Date of experience: August 21, 2024
LD
Bestellung und Kartenlieferung sehr gut…
Bestellung und Kartenlieferung sehr gut Wenn die Freischaltung und Rufnummernmitnahme auch so funktioniert ist alles bestens
Date of experience: August 20, 2024
HO
Ich habe eine Telefonkarte gekauft und…
Ich habe eine Telefonkarte gekauft und sie nicht an die Adresse geschickt. Jetzt schicke ich sie erneut und bitte um ein Zertifikat. Ich habe ihm eine gültige Zusatzblatt geschickt und nein gesagt.Ich habe noch keine Telefonkarte bekommen. Ich brauche jetzt dringend eine Telefonkarte, um einen Anruf zu tätigen.
Date of experience: August 20, 2024
DM
Unkompliziert
Unkomplizierter, schneller Vertragsabschluss. Vielen Dank
Date of experience: August 19, 2024
KB
K B
US
Unglaublich
Unglaublich ! Haben uns für 28 Gb \ 15 Euro monatlich kündbar entschieden. Wollten wir immer 2 Verträge ( Ehepaar) Es kam nur ein Vertrag an also kurzer Hand beim Kundenservice angerufen …tzja..man konnte nichts verstehen da das Deutsch so schlecht war und umgekehrt wurde NICHTS verstanden. Es wurde ein TICKET vergeben das natürlich auch keine Abhilfe geschaffen hat weil wir den zweiten VErtrag nicht bekommen haben konnte ich auch keine Telefonnummer oder Kundennummer angeben. Also kurzer Hand nochmal einen Vetrag mit weniger GB bestellt und bislang scheint AUCH das nicht zu klappeder Bonität es 1000 Prozent nicht liegen und ansonsten besteht auch KEIN GRUND warum ein zweiter Vertrag nicht zustande kommen könnte .Das ist das erste mal 53 j alt das uns sowas passiert und NULL Kundenkontakt und NULL Kundenservice ! 4.9 Nachtrag BIS JETZT noch immer KEINE Rückmeldung wegen 2 ten Vertrag !!!!! Also die Ausrede wie unten angegeben eine email dauert länger aufgrund des starken Aufkommens ist ja wohl lächerlich !!!weder hat uns der Kundenservice auf irgendeine Art und Weise kontaktiert noch haben wir Antwort bekommen oder einen zweiten Vertrag erhalten !!!schlechter geht es leider nicht mehr
Date of experience: August 19, 2024
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