Einfach super
War einfach super es hat alles super geklappt wie man es erwartet Dankeschön 👍👍
3.6
Great
1,000 reviews
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Review summary
High Mobile has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Rufnummernmitnahme und falsche Rechnung
Als Krönung stimmt die monatliche Rechnung jetzt auch nicht. Die Angaben aus der TV-Werbung und dem Kleingedruckten passen nicht zur Rechnung. Es sollten 25,00 € Grundpreis abzüglich 5,00 € Gutschrift berechnet werden. In der Rechnung siind dann netto 23,5294 € abzüglich Reduzierung Grundgebühr um 3,00 € brutto ausgewiesen. Ich soll also statt 20,00 € nun 25,00 € monatlich zahlen. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Sowas geschieht doch nicht aus Versehen, da muss man ja Absicht unterstellen. Das grenzt doch schon fast an Betrug. Auf meine bisher nicht erfolgte Rufnummrnmitnahme hat man mir ja nun endlich geantwortet und um Geduld gebeten. Wörtlich --Tatsächlich handelt es sich bei Deiner Rufnummernmitnahme-Problematik um einen größeren Systemfehler, wo Du leider nicht als einziger Kunde betroffen bist. Unsere Fachabteilung ist aktuell bereits dabei, eine Lösung zu finden, bitte habe hier noch etwas Geduld. Meine Geduld wurde schon ganz schön strapaziert. Anfänglich hat man mir ja telefonisch unterstellt, dass ich was falsch gemacht habe. Unglaublich. Seit 28.05.2025 zahle ich für meinen Vertrag und es ist bis heute nicht gelungen, meine Rufnummer vom Altanbieter mit zu nehmen. Auszüge aus der Webseite von HIGH-mobile: Du hast dich für einen Handyvertrag bei HIGH entschieden und möchtest deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir machen es möglich und garantieren dir: Die Rufnummernmitnahme funktioniert noch leichter und unkomplizierter als du bisher dachtest. Worauf es bei der Rufnummernportierung ankommt und wie du dabei am besten vorgehst, haben wir auf dieser Seite für dich zusammengefasst. Grundvoraussetzungen zur Rufnummernmitnahme bei HIGH Die Mitnahme der eigenen Rufnummer ist besonders praktisch, wenn du ein absoluter Gewohnheitsmensch bist und dir keine neue Zahlenfolge merken möchtest. Nach §46 des Telekommunikationsgesetzes ist dir das Recht auf die Rufnummernmitnahme sogar fest zugesichert. Dabei ist vollkommen egal, ob du einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder einen monatlich kündbaren HIGH-Tarif buchst – wenn du dich für uns als deinen neuen Anbieter entscheidest, unterstützen wir dich in deinem Vorhaben, die bestehende Rufnummer zu behalten. Ich kann nur sagen. Nein, ich bin sprachlos! Was ist denn da so kompliziert???
Erstnutzer
Sehr schnelle Nutzungsmöglichkeit und sehr guter Preis! Die problemlose Nutzung wird die Zeit bringen
Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang
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Website
high-mobile.de
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Showing 1 - 10 of 996 reviews
KR
Vertragsverlängerung
am 05.05.2025 habe ich bei Handy.de den Tarif HIGH D1 bestellt 20GB für 8,99€ am 15.05.2025 bekam ich eine Rechnung über 13,06€ und im Juni 15,10€ da ich von Vodafone schon verarscht worden bin geht es jetzt mit HIGH weiter mir wurde von HIGH eine Vertragsverlängerung auf 30GB für 9,99€ angeboten was ich der Dame am Telefon auch bestätigt am nächsten wußte keiner was von der Angelegenheit sollte das ganze jetzt nicht zu meinen Gunsten ausgehen werde ich das an die Bundesnetzagentur weiterleiten
Date of experience: July 19, 2025
SS
Hat man auch bei euch bei high schweiz…
Hat man auch bei euch bei high schweiz inklusive oder bietet ihr das nicht an
Date of experience: July 18, 2025
KS
Super Tarifangebot im TV gesehen
Ich habe das Tarifangebot im TV gesehen und es hat mir von der Preis-Leistung sofort gefallen. Da mein Vertrag in 3 Monaten ausläuft und dieser Tarifvertrag flexibel in 3 Monaten beginnt, habe ich nicht lange überlegt. Die Abwicklung war einfach und problemlos. Meine alte Rufnummer nehme ich mit und meinen neuen Vertrag und die Simkarte bekam ich nach 2 Tagen per Post und in ca. 3 Monaten beginnt der neue Tarif.
Date of experience: July 18, 2025
P
Philipp
US
Kundenservice unzuverlässig und schwer erreichbar
Meine schriftliche Anfrage zur ausgehenden Rufnummernportierung (Ticketnummer 000822435) wurde jetzt seit über 2 Wochen nicht beantwortet. Telefonisch angemahnt, Bearbeitung wurde versprochen aber es wurde nur etwas anderes bearbeitet dass sie auch 2 Wochen haben liegen lassen und mein Anliegen weiter ignoriert. Lasst den Anbieter links liegen, das ist den Stress nicht wert.
Date of experience: July 18, 2025
SH
Schlechter Service
Leider klappt es mit der Rufnummern Mitnahme nicht. Beim Service Center bekommt man keine konkreten Informationen. Rückmeldungen erfolgen (trotz ausdrücklich gewünscht) ebenfalls nicht. Weder telefonisch noch per Mail etc. Für einen Telefonanbieter ist das schon ein Armutszeugnis. Insgesamt war die Erfahrung mit Ihnen sehr schlecht.
Date of experience: July 17, 2025
JS
Karte mittlerweile bekommen und beim…
Karte mittlerweile bekommen und beim Kundendienst nach einer Entschädigung gefragt, bzw. nach einem Nuzungsausfall, dort war man bereit mit 5 Euro gut zu schreiben 🥴 wenn es nicht so traurig wäre, könnte man darüber lachen, aber liebe Leute, lasst die Finger von diesem Verein. angefangen hat alles mit RTL II und Handys Star, lasst euch nicht durch eine Prämie fangen, geht zu euren Mobilfunkanbieter eures Vertrauens und da seid ihr gut aufgehoben. Wie gesagt, dass solche Machenschaften heutzutage noch möglich sind, ist unvorstellbar
Date of experience: July 17, 2025
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