Einfach super
War einfach super es hat alles super geklappt wie man es erwartet Dankeschön 👍👍
3.6
Great
1,000 reviews
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1-star
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Review summary
High Mobile has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Rufnummernmitnahme und falsche Rechnung
Als Krönung stimmt die monatliche Rechnung jetzt auch nicht. Die Angaben aus der TV-Werbung und dem Kleingedruckten passen nicht zur Rechnung. Es sollten 25,00 € Grundpreis abzüglich 5,00 € Gutschrift berechnet werden. In der Rechnung siind dann netto 23,5294 € abzüglich Reduzierung Grundgebühr um 3,00 € brutto ausgewiesen. Ich soll also statt 20,00 € nun 25,00 € monatlich zahlen. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Sowas geschieht doch nicht aus Versehen, da muss man ja Absicht unterstellen. Das grenzt doch schon fast an Betrug. Auf meine bisher nicht erfolgte Rufnummrnmitnahme hat man mir ja nun endlich geantwortet und um Geduld gebeten. Wörtlich --Tatsächlich handelt es sich bei Deiner Rufnummernmitnahme-Problematik um einen größeren Systemfehler, wo Du leider nicht als einziger Kunde betroffen bist. Unsere Fachabteilung ist aktuell bereits dabei, eine Lösung zu finden, bitte habe hier noch etwas Geduld. Meine Geduld wurde schon ganz schön strapaziert. Anfänglich hat man mir ja telefonisch unterstellt, dass ich was falsch gemacht habe. Unglaublich. Seit 28.05.2025 zahle ich für meinen Vertrag und es ist bis heute nicht gelungen, meine Rufnummer vom Altanbieter mit zu nehmen. Auszüge aus der Webseite von HIGH-mobile: Du hast dich für einen Handyvertrag bei HIGH entschieden und möchtest deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir machen es möglich und garantieren dir: Die Rufnummernmitnahme funktioniert noch leichter und unkomplizierter als du bisher dachtest. Worauf es bei der Rufnummernportierung ankommt und wie du dabei am besten vorgehst, haben wir auf dieser Seite für dich zusammengefasst. Grundvoraussetzungen zur Rufnummernmitnahme bei HIGH Die Mitnahme der eigenen Rufnummer ist besonders praktisch, wenn du ein absoluter Gewohnheitsmensch bist und dir keine neue Zahlenfolge merken möchtest. Nach §46 des Telekommunikationsgesetzes ist dir das Recht auf die Rufnummernmitnahme sogar fest zugesichert. Dabei ist vollkommen egal, ob du einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder einen monatlich kündbaren HIGH-Tarif buchst – wenn du dich für uns als deinen neuen Anbieter entscheidest, unterstützen wir dich in deinem Vorhaben, die bestehende Rufnummer zu behalten. Ich kann nur sagen. Nein, ich bin sprachlos! Was ist denn da so kompliziert???
Erstnutzer
Sehr schnelle Nutzungsmöglichkeit und sehr guter Preis! Die problemlose Nutzung wird die Zeit bringen
Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang
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high-mobile.de
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Showing 31 - 40 of 996 reviews
DH
D H
US
Totaler SAFTLADEN
Ich habe am 17.06.2025 telefonisch meine Kündigung zurückgezogen und mein Datenvolumen sollte auf 30 GB erhöht werden. Am 21.06.2025 habe ich eine Bestätigung per SMS bekommen, dass der Tarifwechsel durchgeführt wurde. Jetzt habe ich seit dem 11.07.2025 keinen Vertrag mehr und bin nicht erreichbar. Der Kundenservice ist auch total unfreundlich und möchte einem nicht weiterhelfen. Ich wurde von einer Mitarbeiterin angeschrien, dass man da jetzt nichts mehr machen kann und danach hat sie mich einfach ignoriert. Obwohl ich schon 4 Mal einen Mitarbeiter dran hatte, lande ich trotzdem immer wieder in der Warteschleife. Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben!
Date of experience: July 14, 2025
MS
Ging alles unkompliziert und schnell
Ging alles unkompliziert und schnell. Preis,/Leistung ist Top. Habe für meine Frau einen Vertrag gemacht und ich werde, wenn mein Vertrag endet, auch dort hin wechseln. LG Maik Schwinning
Date of experience: July 14, 2025
SD
Allen waren nett aber es hat relativ…
Allen waren nett aber es hat relativ lange gedauert bis mein Problem gelöst wurde.
Date of experience: July 14, 2025
BL
Bis jetzt läuft alles gut
Bis jetzt läuft alles gut. Vertrag geht aber erst ab 1.8..
Date of experience: July 13, 2025
SK
Gutes schnelles Netz für einen kleinen…
Ich bin sehr zufrieden. Gutes schnelles Netz für einen kleinen Geldbeutel .
Date of experience: July 12, 2025
IJ
Ich bin überhaupt nicht zufrieden.Man…
Ich bin überhaupt nicht zufrieden.Man hat meine alte Handynummer nicht übertragen obwohl ich das von Anfang an gesagt habe.Mehrere Emails belegen das.Bei Anrufen hat man mich hingehalten so lange bis ich keinen Widerspruch mehr machen konnte.Meine alte Nummer hatte ich 26 Jahre und es ist mit viel Arbeit verbunden überall in meine Apps wieder reinzukommen.Muss auch neue Visitenkarten drucken lassen.Auch ist das vielverprochene D1 Netz der Telekom viel schlechter hab jetzt öfter kein Netz.Fühle mich verarscht von dieser Firma und werde sie auf keinen Fall weiter empfehlen und sofort nach Ablauf des Vertrages kündigen.
Date of experience: July 11, 2025
PM
Einfach toll❣️
Moin, bin schon seit einigen Jahren sehr zufriedene Kundin. Preis und Leistung sind Mega gut. Super freundlich, besser geht nicht.😍
Date of experience: July 11, 2025
R
Rüdiger
US
SIM-Karte nach 3 Monaten immer noch nicht erhalten
Ich warte seit 3 Monaten auf meine SIM-Karte. Keine Antwort auf Emails. Ewige Wartezeiten in der Hotline. Wenn man durch kommt, keine wirkliche Hilfe, bzw. man wird einfach aus der Leitung geschmissen. Ich kann allen nur von High Mobile abraten!
Date of experience: July 11, 2025
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