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Totaler SAFTLADEN
Ich habe am 17.06.2025 telefonisch meine Kündigung zurückgezogen und mein Datenvolumen sollte auf 30 GB erhöht werden. Am 21.06.2025 habe ich eine Bestätigung per SMS bekommen, dass der Tarifwechsel durchgeführt wurde. Jetzt habe ich seit dem 11.07.2025 keinen Vertrag mehr und bin nicht erreichbar. Der Kundenservice ist auch total unfreundlich und möchte einem nicht weiterhelfen. Ich wurde von einer Mitarbeiterin angeschrien, dass man da jetzt nichts mehr machen kann und danach hat sie mich einfach ignoriert. Obwohl ich schon 4 Mal einen Mitarbeiter dran hatte, lande ich trotzdem immer wieder in der Warteschleife. Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben!