Heymondo Travel Insurance

Something new and well neeeded

Muy atentos. Elisa de atención al cliente resolvió todas mis dudas, con rapidez y eficacia. Así da gusto tratar con una compañía de seguros.

Pretty good ordering experience so far so good 😊

Easy and clear I liked that I was able to select the two countries that I was visiting, as opposed to other options where it said to put the farthest country but in my case, being in different directions, I was not sure which one was farther away. Also the whole process was quite simple, and the cost and what is covered was visible. I hope I don't need it but if I do, I hope using it will be as easy.

I had no issues purchasing this insurance, and it was convenient to have both a mobile app and a PDF file with the insurance confirmation. However, I've never had to make a claim, so I can't speak to how well it works in practice.

It was easy and quick to purchase the insurance with Heymondo. The packages are clearly explained, and I was able to choose the one that best fit our needs. Very user-friendly experience!

I recently purchased travel insurance through Heymondo, but made an error when I completed the application form. I only saw this after making payment and receiving the documentation. I emailed Heymondo and got a reply with a new policy document in less than 24 hours. Their service was very prompt and efficient.

Sono anni che faccio questa assicurazione senza usarla e son due volte che provo ad usufruirne per rientro anticipato per ricovero/ decesso. C’è sempre una motivazione per cui non possono risarcire, un miliardo di documenti richiesti, è più il tempo buttato via a compilare le cose che l’aiuto che viene offerto. Oltretutto, chiamata al call center, i quali mi avevano confermato che l’assicurazione avrebbe coperto (così non è stato). C’è davvero sempre una motivazione per cui non pagano e sono anni che pago quasi 200€ l’annuale, a sto punto è meglio non averla.

Quick and easy website with clear and well explained options and alternatives… affordable rates with good coverage. Thank you Heymondo!!!

UN ESPERIENZA NEGATIVA CHE E DIVENTATA PIÙ CHE POSITIVA GRAZIE ALLA SIGNORINA CAMILLA , GENTILE PROFFESIONALE È AGGIUNGO MOLTO ATTENTA AL MIO CASO CHE ANDAVA AVANTI DAL 9 APRILE CON LA CoMPAGNIA ASSICURATRICE IMA ITALIA CHE HA NEGATO IL RIMBORSO ADUCENDO A FUTILI MOTIVI GRAZIE CAMILLA CHE OGGI MI HA COMUNICATO ,NONOSTANTE IO AVESSI INVIAtO UNA MAIL DOVE CHIUDEVO LA QUESTIONE RINUNCIANDO AL RIMBORSO, BENE DETTO RIMBORSO È STATO EFFETUATO DALLA HEYMONDO BROKER GRAZIE SIETE PERSONE SERIE..SPECIALMENTE PER L'IMPORTO 56 EURO CHE LA IMA ITALIA HA RIFIUTATO DI RIMBORSARMI. GRAZIE HEYMONDO GRAZIE CAMILLA .Esperienza più negativa non poteva essere. Mia moglie ha avuto un ascesso è una tonsillite che poi si è tramutata in una bronchite bilaterale Mandato come richiesto fatture,purché in australia i servizi sono a pagamento dopo varie mail mi hanno risposto che non avevo diritto a nessun rimborso. Chiesto più volte via mail un contatto telefonico per capire come mai..zero risposta. Non dico che sia una truffa,ma sicuramente la loro procedura fa si che ci siano vizi di forma per non fare rimborsi..attenzione stiamo parlando di 60/70 € 2 anni fa con la concorrenza al rientro in italia ho mandato la documentazione in 20 giorni mi hanno saldato MAI PIÙ SCONSIGLITA PER QUEL CHE MI RIGUARDA POSSONO ANDARE A MANGIARE LA PIZZA CON I MIEI SOLDI...

Easy to use and full of all the right options and at a great price.

Really easy to use. When we had a request, Costantina from customer service was very efficient to provide us with a prompt solution.

Constructive feedback in a timely manner. Thank you.

When a serious medical issue arise, they will try everything to avoid the cost. Do not trust on them.

Heymondo is the best Travel Insurance. I wish to thank you Ms. Costantina in particular and all the staff for the support and professionality, super fast to reply and the app is very efficient and easy to use. I Travel a lot and I reccomend Heymondo to everyone, single, couple and family, simply the best! Dario.

Fantastic support by Guillaume and the Heymondo team. They walked the extra mile to help me when I had an incident during one of my trips. Having to contact the insurance company already means you have had a bad experience of some kind, so clear, polite, professional and supportive communication makes the hard times easier.

No es posible que se demoren tanto en dar una respuesta sobre la afección que presento, compré este seguro pensando que sería rápido y apropiado

Encantado con la rapidez y la brevedad de la chica que me ha atendido, su nombre es veronica! Dejo claras mis dudas y me oriento a hacer paso a paso todo para que funcionara en la app.

Ho avuto una bruttissima esperienza con questa assicurazione.vacanza rovinata e ho perso tempo e tanto denaro. In breve non ho avuto nessun risarcimento del furto del telefono e dei soldi che ho subito e ho avuto una tardiva assistenza medica e giorni persi in albergo a aspettare la loro risposta!!!(per fortuna non era grave, altrimenti avrei rischiato la vita) Nonostante ho fatto un'assicurazione piu costosa di quella base, non ricevuto assistanza! 1)Sono stato derubato del telefono e denaro(400€), ho presentato tutta la documentazione della denuncia alla polizia e le ricevute di pagamento e fatture fiscali. Mi hanno risposto dopo tanto tempo e detto che loro rimborsano solo i grandi furti con violenza o con minaccia di armi(quindi tutti gli altri tipi di furti sono asclusi). Nonostante avevo anche pagato una polizza assicurativa extra per il furto del materiale elettronico!!! Prima di firmare il contratto avevo chiamato l'assicurazione e mi avevano dato informazioni diverse relative al risarcimento dei furti! 2)durante la vacanza in spiaggia mi sono tagliato sotto il dito del piede. (Avevo anche pagato una polizza extra per sport estremi e pericolosi).Ho provato a contattare il munero di emergenza e scritto una mail ma nessuno mi rispondeva, dopo tantissime telefonate quando gli operatori del call center mi hanno risposto ho provato a spiegare che avevo bisogno di assistenza medica di primo soccorso e visto che non parlavo spagnolo mi chiudevano il telefono per tutto il weekend sono stato fermo in albergo senza assistenza medica. Solo il lunedi dopo alcuni giorni mi hanno messo in contatto con qualcuno che parlava la mia lingua e dopo mi hanno mandato in un posto per farmi medicare. IN CONCLUSIONE: HO PAGATO UN'ASSICURAZIONE CHE NEL MOMENTO DEL BISOGNO NON É STATA PRESENTE E MI HA RIFIUTATO IL RISRCIMENTO DEI DANNI!!!

It was easy to buy an insurance. To install the app was in Spanisch. I had to guess wat the app needed to get it installed. After that it was on English. Perhaps change it in English?