Heymondo Travel Insurance

Io ho chiesto una copertura sanitaria completa non solo in caso di COVID... perché una volta sottoscritta e pagata la polizza arrivata il certificato che specifica copertura sanitaria COVID? Chiedo di essere subito ricontattata

I have used Heymondo many times, always easy to navigate, excellent app and I am able to find the just right insurance package.

Clear information and easy application

So easy and comfortable

Ho avuto problemi con la riconsegna del bagaglio (perso). Ho contattato due volte Hey mondo che mi ha detto che sarei stato richiamato. A distanza di otto giorni sto ancora aspettando una chiamata. Nel frattempo ho ritrovato il bagaglio in autonomia. Se questa è la serietà dell' assistenza...

Diana me hizo el presupuesto enseguida y nos incluyó en el descuento familiar aunque mi hija ya tenía 22 años.La APP me parece comodísima para hacer los trámites. Estamos encantados. Repetiremos seguro

Servizio celere ed eccellente! Camilla attraverso whatsapp ha risolto un mio problema in breve tempo!

Buongiorno io stavo facendo una polizza ma ho bisogno di parlare con un operatore x chiede quale la clinica convenzionato in un certo paese che frequento.....e ho bisogno di capire xchè non riesco ad inserire un l pagamento con carta poste italiane....

Cover looks good. Very professional. Easy to purchase online.

I do insurance for all my family members , all five adults , zero hassle. Even the claim is super fast . Highly recommended .

La persona que me ha atendido, Gemma, es una EXCELENTE PROFESIONAL, me ha atendido de lujo, aclarando mis dudas y ofreciendo otras alternativas que se ajustaban mejor a mis necesidades. Asi se hace Empresa y Clientes

So far reliable, but honestly and hopefully I didn't need to claim any incident in the past. Nevertheless, you can instantly chat with assistance at any time through their app.

So easy. But....I got a new passport and had to open a new account.

Be careful when you buy Heymondo It was absolutely not clear to me that I have a deductible when I bought the annual insurance It’s a big deductible and it applies to each problem you have in n the same trip

The fast response I got and it is very easy to use the app .

Ho avuto modo di usufruire di questa assicurazione lo scorso anno. Durante il viaggio ho avuto bisogno di assistenza sanitaria per un infortunio. Il servizio clienti è stato immediatamente disponibile ile, sebbene le difficoltà di comunicazione dovute alla distanza e alla lingua con la gente locale. Fortunatamente l'ospedale a cui mi sono rivolta era convenzionata quindi non ho dovuto anticipare nulla. Al rientro però ho avuto bisogno di fare fisioterapia per riprendere la mobilità. Da quello scritto sul contratto l'assicurazione copriva 500 € di spese. Ho provato più volte a contattarli, ho mandato pec con le fatture, e non ho mai ricevuto risposta. Ora mi sono rivolta ad un avvocato con la speranza di poter recuperare qualcosa. Peccato che si siano persi per così poco. 14/07/24 AGGIORNAMENTO. Poco dopo aver scritto questa recensione sono stata contattata dall'ufficio clienti. Dopo aver esaminato la mia pratica hanno verificato che avevo diritto al rimborso delle spese sostenute al rientro. Ieri finalmente ho ricevuto il bonifico di 500 euro che era il massimale stabilito. Ringrazio vivamente Alex che si è prodigata a verificare il tutto.

Friendly, clearly

Great fast service

Fast and easy.

the policy’s coverage period wasn’t clearly explained when I bought it, so I didn’t know I had to purchase it within a certain timeframe for it to work. To improve, it would be helpful if the company made the coverage details more obvious upfront and communicated better during the claims process. Being a bit more flexible with genuine, unforeseen issues like mine would also go a long way in improving customer satisfaction.