Varning varning för Hedin Bil i Segeltorp, Stockholm. Efter 40 år i livet har jag från de här bluffarna fått mitt otrevligaste, oproffsigaste och orimligaste bemötande hittills som kund.
Jag lämnade in min Ford Ranger med ett fjäderblad som gått av och behövde bytas. Verkstaden hos Hedin Bil i Segeltorp tog gärna emot den, men de ville inte lösa eller beställa den nya delen utan det ville de att jag som kund skulle göra. Plus skruvar som de behöver till att byta. Det lät väldigt konstigt för mig men de menade att de gör så ibland och att det är vanligt. Jag frågade allt jag kunde komma på för att det skulle bli rätt, och fick höra från dem att bara artikelnumret stämmer med den del jag får fram när jag söker på mitt regnummer så skulle det bli rätt. Jag beställde två bladfjäder, för att byta också den andra i förebyggande syfte, och lämnade till verkstaden. Tiden gick. Efter en och en halv månad ringde jag för tredje gången och frågade hur det gick(eftersom vi behöver vår bil i vardagen..), och fick höra att de lyft av bladfjädrarna för att sätta dit den nya, men att den nya är för lång. Jag förstår efter att ha googlat ihjäl nätet att det finns två olika längder just det året av produktion, och att mekster.se där jag köpt den visat fel. Jag frågar varför de inte sett om det är samma storlek innan de lyfter av den gamla, men utan riktigt svar. Vi sväljer den och hämtar delarna och skickar i retur. Nu vet vi vilken storlek vi ska ha, men verkstaden säger att de hittat en del som de kan köpa själva. Bra säger vi även om det skulle bli mycket dyrare, vi vill bara ha tillbaka vår bil hel. Sen går tiden igen. En månad, två månader, tre månader. Jag ringer några gånger under tiden och undrar vad som händer, men får bara nonchalanta svar om att deras leverantör drar ut på tiden. Vi ledsnar efter tre månader och säger att vi vill hämta bilen. Då vill de har 4400kr för att de redan lyft av en bladfjäder. Det vill vi inte betala för att hämta bilen lika trasig(ej körbar) som innan, så vi säger att vi väntar på att de löser ny del och jobbet. Tiden går igen och efter 5 månader har de fortfarande inte löst det, och är totalt frånvarande i service genom att varken ringa och uppdatera oss om läget eller förstå att vi behöver tillbaka vår bil. Till slut säger de att de inte kommer få någon del av sin levereantör och att de inte kan fixa den oavsett om vi kommer med delen eller själva. Men kräver fortfarande att vi betalar för att hämta ut vår exakt lika trasiga bil. När vi pratar med dem face to face är de otroligt otrevliga och dryga, och det blir riktigt dålig stämning. Det slutar med att vi bara vill glömma allt och betalar vad de vill ha för att slippa deras hemska energi som de sprutar in i våra liv. När min flickvän ska hämta ut bilen hinner hon 15 meter på deras parkering innan det ramlar ner ett stor metallrör från underredet. Jag kan inget om bilar och har förträngt exakt vad det var, men plötsligt har vi efter att bilen varit hos dem i ett halvår, en helt ny skada på bilen som gör att den inte går att köra ut ens från parkeringen. Där och då kändes det som rent sabotage och livsfara för min flickvän, och vi var så nära på att polisanmäla dem för att med vilje förstört vår bil. Vi sket i allt, bärgade bilen till en ny otrolig verkstad som löste allt, och har lagt locket på att tänka på detta sedan dess. Men idag behövde det komma ut. För mig känns denna verkstad som helvetet på jorden. Hoppas att det bara är jag som har samma känsla, men jag skulle ändå säga att undvik denna plats till varje pris om du inte vill ha in helvetet i ditt liv.
