Es war bis jetzt alles okay,nur der…
Es war bis jetzt alles okay,nur der Tarif 6mb. für 14.99 ist mir zu teuer.🙂
4.1
Great
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Review summary
freenet MOBILE receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Sehr zufrieden
Sehr gut und zufrieden
Eigentlich minus 5 Sterne
Eigentlich minus 5 Sterne Man bekommt Abos untergejubelt zu denen man nie eine Zustimmung gegeben hat und dann buchen Sie trotz Widerruf weiter vom Konto ab. Hatte auf außerordentliche Kündigung bestanden da ich noch 352 Aussagen von Freenet Kunden habe, mit denen sie das genauso abgezogen haben. Plus eine Aussage, dass die Mitarbeiter pro untergejubelten Abo 50 Cent kassieren. Nutze die Karte seit Monaten nicht mehr. Der letzte Betrügerladen!👎🏻👎🏻👎🏻 Abbuchen trotz Widerruf ist nämlich strafrechtlich gesehen Betrug. Habe Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet und lasse es auf eine Verhandlung ankommen
Vorsicht Abzocke!!! Überall Zusatzkosten
Ich habe gerade erst einen Vertrag abgeschlossen und bin sehr entäuscht. Leider kann ich nicht mehr zurücktreten, sonst wäre ich das schon längst. Sobald man den Kundenservice kontaktiert wird man mit irgendwelchen unnötigen Zusatzleistungen vollgemüllt (für die man selbstverständlich einen Aufpreis zahlt) z.B wurde mir während des Gesprächs eine Funktion für Passwörter angeboten. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie mir eine Email senden wird und dies dann automatisch aktviert ist. Natürlich ist der erst Monat gratis aber sollte man vergessen zu kündigen dann müsste man automatisch 4 euro jeden Monat zahlen. Erst auf den deutlichen Hinweis, hat sie es nicht getan. Zudem teilte sie mir meit dass ich eine Gutschrift für 5 Euro erhalte, wenn ich das Telefongespräch bewerten würde. Nach dem Telefonat habe diese Sms erhalten und dann festgestellt das man die 5 euro lediglich erhält, wenn man seinen Vertrag verlängert (ich habe diesen erst vor einem Monat abgeschlossen) Zudem muss man für jegliche Sachen einen Aufpreis zahlen z.B. kostet das Ändern der Mail-Adresse 99 cent, wenn man es nicht selber über die App macht. Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!! Ich habe meinen bereits gekündigt, leider muss ich noch bis 2027 zahlen. Ich wusste nicht, dass solche Methoden immernoch üblich sind und bin sehr entäuscht von der Firma
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NV
Schnelle Zusage und Versand von Gerät
Schnelle Zusage und Versand von Gerät
Date of experience: December 9, 2024
RB
In dieser kurzen Zeit wo ich bei…
In dieser kurzen Zeit wo ich bei Freenet bin habe ich nur positive Erfahrungen gemacht, hoffe es bleibt so. Daumen hoch 👍
Date of experience: December 9, 2024
HL
Ich hatte meinen Vertrag am Samstag
Ich hatte meinen Vertrag am Samstag, 30.11. mit Beginn 31.12. abgeschlossen. Als das Handy meines Enkels streikte, bat ich am Montag, 2.12. schnellstmöglichen Vertragsbeginn. Gestern, Samstag, 7.12. bekam ich mein neues Handy mit SIM-Karte! Super! 👍
Date of experience: December 8, 2024
SF
Kein seriöser Provider ⚠️
"Freenet hat mein Vertrauen missbraucht. Ein langfristiger Vertrag mit einem tollen Rabatt wurde nach kurzer Zeit gekündigt. Ich fühle mich betrogen und enttäuscht. Es ist offensichtlich, dass es Freenet nur um kurzfristige Gewinne geht und nicht um langfristige Kundenbeziehungen. Ich rate jedem dringend davon ab, einen Vertrag mit Freenet abzuschließen." 20.12.2024 "Ich habe mich über das Onlineportal an den Kundenservice gewendet und keine Unterstützung erhalten. Sie halten an ihrer bisherigen Entscheidung fest und bitten darum, von weiteren Anfragen diesbezüglich abzusehen."
Date of experience: December 8, 2024
OS
Preis Leistung
Preis Leistung, top Produkte, top App, mir gefallen die werbe Anrufe nicht um ein Upgrade am Vertrag durchzuführen. Sind nicht individuell, sondern um nur mehr Umsatz zu erziehen. Aber verstehe das es notwendig ist. Bei den vergleichbaren günstigen Preisen die man als Neukunden bekommt.
Date of experience: December 8, 2024
MT
Der Wechsel von einem anderen Anbierer…
Der Wechsel von einem anderen Anbierer war Maximal Einfach!!! Vielen Dank
Date of experience: December 8, 2024
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