Es war bis jetzt alles okay,nur der…
Es war bis jetzt alles okay,nur der Tarif 6mb. für 14.99 ist mir zu teuer.🙂
4.1
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Review summary
freenet MOBILE receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
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Sehr zufrieden
Sehr gut und zufrieden
Eigentlich minus 5 Sterne
Eigentlich minus 5 Sterne Man bekommt Abos untergejubelt zu denen man nie eine Zustimmung gegeben hat und dann buchen Sie trotz Widerruf weiter vom Konto ab. Hatte auf außerordentliche Kündigung bestanden da ich noch 352 Aussagen von Freenet Kunden habe, mit denen sie das genauso abgezogen haben. Plus eine Aussage, dass die Mitarbeiter pro untergejubelten Abo 50 Cent kassieren. Nutze die Karte seit Monaten nicht mehr. Der letzte Betrügerladen!👎🏻👎🏻👎🏻 Abbuchen trotz Widerruf ist nämlich strafrechtlich gesehen Betrug. Habe Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet und lasse es auf eine Verhandlung ankommen
Vorsicht Abzocke!!! Überall Zusatzkosten
Ich habe gerade erst einen Vertrag abgeschlossen und bin sehr entäuscht. Leider kann ich nicht mehr zurücktreten, sonst wäre ich das schon längst. Sobald man den Kundenservice kontaktiert wird man mit irgendwelchen unnötigen Zusatzleistungen vollgemüllt (für die man selbstverständlich einen Aufpreis zahlt) z.B wurde mir während des Gesprächs eine Funktion für Passwörter angeboten. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie mir eine Email senden wird und dies dann automatisch aktviert ist. Natürlich ist der erst Monat gratis aber sollte man vergessen zu kündigen dann müsste man automatisch 4 euro jeden Monat zahlen. Erst auf den deutlichen Hinweis, hat sie es nicht getan. Zudem teilte sie mir meit dass ich eine Gutschrift für 5 Euro erhalte, wenn ich das Telefongespräch bewerten würde. Nach dem Telefonat habe diese Sms erhalten und dann festgestellt das man die 5 euro lediglich erhält, wenn man seinen Vertrag verlängert (ich habe diesen erst vor einem Monat abgeschlossen) Zudem muss man für jegliche Sachen einen Aufpreis zahlen z.B. kostet das Ändern der Mail-Adresse 99 cent, wenn man es nicht selber über die App macht. Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!! Ich habe meinen bereits gekündigt, leider muss ich noch bis 2027 zahlen. Ich wusste nicht, dass solche Methoden immernoch üblich sind und bin sehr entäuscht von der Firma
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freenetmobile.de
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SE
Sasi E
US
Gerade telefonisch meine Kündigung…
Gerade telefonisch meine Kündigung ausgesprochen. Eine Vertragsverlängerung war vorerst nicht ausgeschlossen, nach diesem unfreundlichen Telefonat jedoch unumgänglich! Der Herr Rumen König war absolut unfreundlich und ekelhaft mir gegenüber, obwohl es dafür überhaupt keinen Grund gab. Wenn man kein Bock hat auf seinen Job, nicht mein Problem, aber so mit Kunden zu sprechen.. naja. Ich werde niemanden den Wechsel zu Freenet empfehlen, eher das Gegenteil.
Date of experience: December 9, 2024
G
Gabriel
US
keinerlei negative Erfahrungen seit Wechsel vor ~15 Monaten
Ich bin seit nem guten Jahr bei Freenet und habe einen 24monatigen Vertrag für 8€/ Monat mit zeitgemäßem Smartphone. Weder beim Vertragswechsel, der Rufnummermitnahme oder in den vergangenen Monaten kam es zu irgendwelchen Problemen auf die Freenet Einfluss gehabt hätte. Was die Netzabdeckung angeht merke ich ebenfalls keine nennenswerten Unterschiede zu meinem vorherigen Anbieter (O2) und derzeit würde ich die selbe Wechselentscheidung noch einmal treffen.
Date of experience: December 9, 2024
SP
Überall Erreichbarkeit
Sehr gutes Netz mit ausreichend Datenvolumen zum super Preis
Date of experience: December 9, 2024
TA
Ich bin sehr zufrieden mit den guten…
Ich bin sehr zufrieden mit den guten Angeboten von freenet.
Date of experience: December 9, 2024
WF
Freenet⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Guter Anbieter mit sehr guten Konditionen
Date of experience: December 9, 2024
RS
Preis-Leistung ist gut
Preis-Leistung ist gut. Der Kundenservice ist erstklassig
Date of experience: December 9, 2024
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