Es war bis jetzt alles okay,nur der…
Es war bis jetzt alles okay,nur der Tarif 6mb. für 14.99 ist mir zu teuer.🙂
4.1
Great
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Review summary
freenet MOBILE receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
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Sehr zufrieden
Sehr gut und zufrieden
Eigentlich minus 5 Sterne
Eigentlich minus 5 Sterne Man bekommt Abos untergejubelt zu denen man nie eine Zustimmung gegeben hat und dann buchen Sie trotz Widerruf weiter vom Konto ab. Hatte auf außerordentliche Kündigung bestanden da ich noch 352 Aussagen von Freenet Kunden habe, mit denen sie das genauso abgezogen haben. Plus eine Aussage, dass die Mitarbeiter pro untergejubelten Abo 50 Cent kassieren. Nutze die Karte seit Monaten nicht mehr. Der letzte Betrügerladen!👎🏻👎🏻👎🏻 Abbuchen trotz Widerruf ist nämlich strafrechtlich gesehen Betrug. Habe Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet und lasse es auf eine Verhandlung ankommen
Vorsicht Abzocke!!! Überall Zusatzkosten
Ich habe gerade erst einen Vertrag abgeschlossen und bin sehr entäuscht. Leider kann ich nicht mehr zurücktreten, sonst wäre ich das schon längst. Sobald man den Kundenservice kontaktiert wird man mit irgendwelchen unnötigen Zusatzleistungen vollgemüllt (für die man selbstverständlich einen Aufpreis zahlt) z.B wurde mir während des Gesprächs eine Funktion für Passwörter angeboten. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie mir eine Email senden wird und dies dann automatisch aktviert ist. Natürlich ist der erst Monat gratis aber sollte man vergessen zu kündigen dann müsste man automatisch 4 euro jeden Monat zahlen. Erst auf den deutlichen Hinweis, hat sie es nicht getan. Zudem teilte sie mir meit dass ich eine Gutschrift für 5 Euro erhalte, wenn ich das Telefongespräch bewerten würde. Nach dem Telefonat habe diese Sms erhalten und dann festgestellt das man die 5 euro lediglich erhält, wenn man seinen Vertrag verlängert (ich habe diesen erst vor einem Monat abgeschlossen) Zudem muss man für jegliche Sachen einen Aufpreis zahlen z.B. kostet das Ändern der Mail-Adresse 99 cent, wenn man es nicht selber über die App macht. Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!! Ich habe meinen bereits gekündigt, leider muss ich noch bis 2027 zahlen. Ich wusste nicht, dass solche Methoden immernoch üblich sind und bin sehr entäuscht von der Firma
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KE
Es hat eine große Auswahl in den…alles
Es hat eine große Auswahl in den Märkten, die Sie mit erschwinglichen Preisen und ziemlich billig und hat auch einen ausgezeichneten Service zu finden.
Date of experience: December 8, 2024
U
URi
US
An Bestandskunden nicht interessiert
Erst mal gab es keine Problem. Zuverlässiger und guter Anbieter. Wenn dann jedoch die Vertragsverlängerung ansteht, werden Preise jenseits von gut und böse aufgerufen. Diese hatte ich bereits vor zwei jahren, damals hat der Mitarbeiter noch schnell telefonisch ein annehmbares Angebot gemacht. Diesmal hat jedoch es niemanden interessiert. Als Neukunde hätte ich Konditionen zum halben Preis bekommen. Schade eigentlich, wenn man langjährige Bestandskunden nicht behalten will.
Date of experience: December 8, 2024
PS
Pa Si
US
Unseriöse Anrufe, Datenschutzverstöße
Wieder ein Anruf eines Mitarbeiters. Da ich ja schon so lange Kunde bin bekomme ich dauerhaft 2GB Datenvolumen gratis. Danach wird dann ein Musik-Abo aufgeschwatzt, welches ich abgelehnt habe. Aber trotzdem wird meine Rechnung belastet. Schon das 5. Mal, dass ich mich nach einem Anruf beschweren muss. Von dem kostenlosen Upgrade weiß natürlich niemand mehr was (trotz Sprachaufzeichnung). Werbeeinwilligung widerrufen, trotzdem wieder Anrufe erhalten. Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass ich der telefonischen Kontaktaufnahme widersprochen habe. Einen Tag später: erneuter Anruf. Finger weg von freenet Mobilfunk, das ist ein ganz dubioser Verein!
Date of experience: December 8, 2024
DG
Zufrieden 👍🏾
Also ich finde, dass die Tarife sehr günstig sind. Es ist alles sehr leicht zu verstehen zum Beispiel auf der Website oder in der App. Des weiteren hat dieses Unternehmen auch ein sehr kompetentes Hotline Team, wo man nicht mit einem Mitarbeiter sprechen muss der die gesprochene Sprache selbst nicht versteht.
Date of experience: December 7, 2024
HK
Sehr schneller Vertragsabschluss.
Sehr schneller Vertragsabschluss.
Date of experience: December 7, 2024
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