Es war bis jetzt alles okay,nur der…
Es war bis jetzt alles okay,nur der Tarif 6mb. für 14.99 ist mir zu teuer.🙂
4.1
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Review summary
freenet MOBILE receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
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Sehr zufrieden
Sehr gut und zufrieden
Eigentlich minus 5 Sterne
Eigentlich minus 5 Sterne Man bekommt Abos untergejubelt zu denen man nie eine Zustimmung gegeben hat und dann buchen Sie trotz Widerruf weiter vom Konto ab. Hatte auf außerordentliche Kündigung bestanden da ich noch 352 Aussagen von Freenet Kunden habe, mit denen sie das genauso abgezogen haben. Plus eine Aussage, dass die Mitarbeiter pro untergejubelten Abo 50 Cent kassieren. Nutze die Karte seit Monaten nicht mehr. Der letzte Betrügerladen!👎🏻👎🏻👎🏻 Abbuchen trotz Widerruf ist nämlich strafrechtlich gesehen Betrug. Habe Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet und lasse es auf eine Verhandlung ankommen
Vorsicht Abzocke!!! Überall Zusatzkosten
Ich habe gerade erst einen Vertrag abgeschlossen und bin sehr entäuscht. Leider kann ich nicht mehr zurücktreten, sonst wäre ich das schon längst. Sobald man den Kundenservice kontaktiert wird man mit irgendwelchen unnötigen Zusatzleistungen vollgemüllt (für die man selbstverständlich einen Aufpreis zahlt) z.B wurde mir während des Gesprächs eine Funktion für Passwörter angeboten. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie mir eine Email senden wird und dies dann automatisch aktviert ist. Natürlich ist der erst Monat gratis aber sollte man vergessen zu kündigen dann müsste man automatisch 4 euro jeden Monat zahlen. Erst auf den deutlichen Hinweis, hat sie es nicht getan. Zudem teilte sie mir meit dass ich eine Gutschrift für 5 Euro erhalte, wenn ich das Telefongespräch bewerten würde. Nach dem Telefonat habe diese Sms erhalten und dann festgestellt das man die 5 euro lediglich erhält, wenn man seinen Vertrag verlängert (ich habe diesen erst vor einem Monat abgeschlossen) Zudem muss man für jegliche Sachen einen Aufpreis zahlen z.B. kostet das Ändern der Mail-Adresse 99 cent, wenn man es nicht selber über die App macht. Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!! Ich habe meinen bereits gekündigt, leider muss ich noch bis 2027 zahlen. Ich wusste nicht, dass solche Methoden immernoch üblich sind und bin sehr entäuscht von der Firma
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Showing 41 - 50 of 996 reviews
MB
kompetente freundliche Mitarbeiter sind im Freenet Shop
Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich. Nie Probleme gehabt.
Date of experience: June 25, 2025
JF
Vertrauensvolle Partnerschaft.
Vertrauensvolle Partnerschaft.
Date of experience: June 25, 2025
M
Martin
US
VORSICHT! PORTIERUNG WIRD HINTERTRIEBEN
VORSICHT! Das Unternehmen versucht mit allen nur erdenklichen Ausflüchten die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter zu hintertreiben. Da ist dann schon mal die Nummer unbekannt, die Anfrage an die falsche Firma gestellt (es gibt da wohl jede Menge Subsubsubfirmen) und notwendige Daten werden schlicht nicht bereitgestellt bzw. im online-Postfach wird nichts eingestellt. Selbstredend, dass dennoch weiter abgebucht wird. Das ist in meinen Augen hochkriminell! Finger weg!
Date of experience: June 24, 2025
hh
Also ich hatte noch nie eine cloud.
Also ich hatte noch nie eine cloud. Ansicht ist es ja lediglich ein externer Speicherplatz den ich über das Internet abrufen kann. Bei freenet musste ich zuerst eine extra Email Adresse anlegen. Danach in dem kundenportal wo wahrscheinlich die cloud versteckt ist finde ich diese nicht da es voll gepackt ist mit Werbung. Ich hole mir jetzt eine eigene cloud ohne Werbung...
Date of experience: June 23, 2025
Rk
Viele Angebote waren unpassend
Viele Angebote waren unpassend. Aber am Ende zum Glück etwas gefunden was halbwegs okay ist
Date of experience: June 23, 2025
JS
Absolut unfreundlich
Gab Probleme mit der Bankverbindung. Online ändern funktionierte nicht. Anruf und bestätigt, ja, soll klappen etc. Funktionierte nicht aber immer Mahnungen. Dann gekündigt, vorgemerkt. MUSS man da anrufen und sich regelrecht rechtfertigen warum man den kündigt. Das auch total unfreundlich am Telefon. Wird absolut nicht weiterempfohlen.
Date of experience: June 20, 2025
Gm
Freundliches Serviceteam
Freundliches Serviceteam, gutes Preisleistungsverhältnis und immer guten Empfang
Date of experience: June 20, 2025
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