Es war bis jetzt alles okay,nur der…
Es war bis jetzt alles okay,nur der Tarif 6mb. für 14.99 ist mir zu teuer.🙂
4.1
Great
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Review summary
freenet MOBILE receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
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Sehr zufrieden
Sehr gut und zufrieden
Eigentlich minus 5 Sterne
Eigentlich minus 5 Sterne Man bekommt Abos untergejubelt zu denen man nie eine Zustimmung gegeben hat und dann buchen Sie trotz Widerruf weiter vom Konto ab. Hatte auf außerordentliche Kündigung bestanden da ich noch 352 Aussagen von Freenet Kunden habe, mit denen sie das genauso abgezogen haben. Plus eine Aussage, dass die Mitarbeiter pro untergejubelten Abo 50 Cent kassieren. Nutze die Karte seit Monaten nicht mehr. Der letzte Betrügerladen!👎🏻👎🏻👎🏻 Abbuchen trotz Widerruf ist nämlich strafrechtlich gesehen Betrug. Habe Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet und lasse es auf eine Verhandlung ankommen
Vorsicht Abzocke!!! Überall Zusatzkosten
Ich habe gerade erst einen Vertrag abgeschlossen und bin sehr entäuscht. Leider kann ich nicht mehr zurücktreten, sonst wäre ich das schon längst. Sobald man den Kundenservice kontaktiert wird man mit irgendwelchen unnötigen Zusatzleistungen vollgemüllt (für die man selbstverständlich einen Aufpreis zahlt) z.B wurde mir während des Gesprächs eine Funktion für Passwörter angeboten. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie mir eine Email senden wird und dies dann automatisch aktviert ist. Natürlich ist der erst Monat gratis aber sollte man vergessen zu kündigen dann müsste man automatisch 4 euro jeden Monat zahlen. Erst auf den deutlichen Hinweis, hat sie es nicht getan. Zudem teilte sie mir meit dass ich eine Gutschrift für 5 Euro erhalte, wenn ich das Telefongespräch bewerten würde. Nach dem Telefonat habe diese Sms erhalten und dann festgestellt das man die 5 euro lediglich erhält, wenn man seinen Vertrag verlängert (ich habe diesen erst vor einem Monat abgeschlossen) Zudem muss man für jegliche Sachen einen Aufpreis zahlen z.B. kostet das Ändern der Mail-Adresse 99 cent, wenn man es nicht selber über die App macht. Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!! Ich habe meinen bereits gekündigt, leider muss ich noch bis 2027 zahlen. Ich wusste nicht, dass solche Methoden immernoch üblich sind und bin sehr entäuscht von der Firma
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Vv
Ich habe seit vielen Jahren 2 Verträge…
Ich habe seit vielen Jahren 2 Verträge bei freenet. Was mich sehr ärgert sind die ständigen Anrufe von freenet, wenn ein Vertrag in einigen Monaten zur Verlängerung ansteht. Ich habe den verschiedenen Anrufern schon x-mal gesagt, dass ich mich selber um eine Verlängerung kümmere und ich nicht mehr deswegen angerufen werden will. Angeblich sollte das so im System hinterlegt werden. Trotzdem bekomme ich weiterhin diese lästigen Werbeanrufe. Das ist frech! Wenn das nicht aufhört, werde ich alles kündigen.
Date of experience: June 30, 2025
RJ
Penetrante Belästigung
Habe meinen Vertrag schon vor Monaten gekündigt, weil die Preise lächerlich hoch sind. Trotzdem bekomme ich alle zwei Tage Emails von denen, dass ich meinen Vertrag doch verlängern soll - immer mit den seit Monaten angebotenen Preisen. Und Anrufe bekommen ich auch mindestens 2 pro Woche. Habe schon mehrmals darum gebeten, dass mich freenet nicht mehr kontaktieren soll - ohne Erfolg. Wenn die wenigstens ein vernünftiges Angebot machen würden - aber immer das selbe?
Date of experience: June 30, 2025
CH
Einfach mal so gekündigt
Einfach mal so gekündigt! Ich habe einen Vertrag mit unlimited Datenvolumen monatlich kündbar. Mein Mann hatte auch einen Vertrag, monatlich kündbar. Meinem Mann wurde schon nach 4 Monaten gekündigt von freenet aus und mir jetzt nach fast 2 Jahren ohne Angaben von Begründungen. Geld wurde immer abgebucht, also hatten wir keine Schulden bei freenet. Verstehen muss man das nicht, aber so sollte man mit seinen Kunden auch nicht umgehen. Freenet dadurch nie wieder!!!!!!!
Date of experience: June 30, 2025
MH
Top Handy Anbieter
Bin sehr zufrieden. Sehr guter Telefonat bitte. Günstig korrekt. Lediglich die Geräte Auswahl könnte besser sein. Ansonsten top
Date of experience: June 29, 2025
MA
Alles war bisher großartig
Alles war bisher großartig. Der Service ist ausgezeichnet und der Support ist schnell und effizient. Ich bin weiterhin Kunde, weil ich sehr zufrieden bin, und ich hoffe, dass alles so gut bleibt. Vielen Dank, Freenet, für diese tolle Erfahrung!
Date of experience: June 28, 2025
OK
Die Handyverträge mögen im Vergleich zu…
Die Handyverträge mögen im Vergleich zu anderen Anbietern günstig erscheinen, aber sie holen sich das Geld auf andere Weise mehrfach zurück. Ich habe zwei Verträge bei Freenet. Wenn man in ein Nicht-EU-Land reist, kann allein das Ein- und Ausschalten des Handys schon 60 € kosten. Ich bin in diese Falle einmal 2024 in Moldawien und ein weiteres Mal am 19.06.2025 in der Schweiz mit beiden Verträgen gleichzeitig getappt. Insgesamt habe ich dadurch in zwei Jahren 180 € extra bezahlt. Ich habe meinen Vertrag, der ursprünglich bis Februar 2026 laufen sollte, bereits jetzt gekündigt. Bitte tappt nicht in dieselbe Falle.
Date of experience: June 27, 2025
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