Review summary

Freebird Airlines has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.

Based on reviews, created with AI

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Worst experience

I bought ticket for my mother from Moldova to Turkey, only 2 hours flight. She wrapped luggage in plastic, once she arrived to hotel and unpack she noticed hole in the luggage, looks like it was burned through with something, maybe with cigarette, not sure, they burned plastic and luggage also. Since she notice it is already after leaving airport most probably it was too late to complain about. After one day of stay i received message to email, that her flight back is canceled and it was offered to change flight to the one 24hours later. She was travelling to Moldova from Ukraine by bus from Ukraine (around 16hours) and cause of flight change we need to find for her another transfer for another date and also extend hotel in Turkey for one extra day. On the way back she landed 30 min before transfer to Ukraine, once she picked up luggage handler was stuck and not extending. When she arrived to Ukraine and tried to repair it it was told it was pretty much damaged and price for it was almost the price for a new luggage. I will recommend to stay away from Freebird Arlines.

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JK
Schnelle und gute Buchung per App

Schnelle und gute Buchung per App

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D
Freebirds

Wir sind 2024 & 2025 von Varna nach Leipzig geflogen und es war super. Deutschsprachiges Personal hatten wir auf beiden Flügen. Die Angestellten sind super freundlich, die Sitzplätze bequem. Essen und Trinken sind preislich total in Ordnung . .

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My flight was cancelled and moved to…

My flight was cancelled and moved to another day without any compensation.

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Showing 41 - 50 of 996 reviews
JK

Respektloses und gefährliches Verhalten…

Respektloses und gefährliches Verhalten einer Flugbegleiterin Ich bin heute mit meinem Mann und zwei Kindern geflogen (darunter ein einjähriges Kind). Obwohl ich dreimal nach einem Sichercheitsgurt und einer Rettungsweste für mein einjähriges Kind gefragt habe, wurde ich jedes Mal von der Flugbegleiterin einfach ignoriert mit dem frechen Kommentar "Später!" ,ohne dass sie überhaupt hören wollte was ich sage. Erst als das Flugzeug zum Startbahn rollte, nach meiner dritten Erinnerung ,brachte sie eilig die Ausrüstung-wortlos . Ein solches Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern gefährlich. Babysicherheit darf niemals ignoriert werden. Mit solchen Flugbegleitern kann ich auf keinen Fall Freebird Airlines empfehlen ,besonders nicht an die Familien mit kleinen Kindern. So eine Frechheit ist einfach inakzeptabel.

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K

Vi elendig service i lufthavnen Hamborg

Vi bestilte en rejse og skulle flyve med freebird fra Hamborg til Alanya Ved check in kunne de ikke finde os på trods af at vi ovenikøbet havde købt og betalt ekstra for fire pladser så vi kunne sidde sammen som familie. Vi ventede i over en time, manden som sad ved check in desk var meget uhøflig og arrogant. Var slet ikke imødekommende eller villig til at hjælpe. Efter lang ventetid fik vi spredte pladser i flyet på trods af at vi rejser med børn. Hans forklaring på spredte pladser var at vi havde fået de sidste ledige pladser, men havde han taget sig af os fra starten så kunne han have givet os de pladser vi havde betalt. På denne måde har han givet vores pladser til andre som ikke havde betalt ekstra. Desuden i hvilket flyselskab må børn sidde alene?

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C

Online Check-in Problem

Passangers who want to online check-in have to pay for the seat selection! Online Check-in system gives no seat automatically...

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PI

tolle Airline

1A, einwandfrei...gerne wieder..Superpersonal...sprechen deutsch...später gestartet, aber kein Schuld, das Wetter war schlecht, deswegen...der Kapitän hat alles erklärt über Dursage...

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E

Rückflug nach Graz

Wir sind heute (20.07.25) von Antalya nach Graz geflogen....das gesamte Personal war sehr sehr nett... Der Flug war sehr angenehm für uns😀 Sehr gerne wieder 😀

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K

Mein kleiner trolley wurde als…

Mein kleiner trolley wurde als aufgabegepäck aufgenommen, weil an Board nur ein Gepäckstück erlaubt.daraufhin hatte ich längere Wartezeiten nach der Landung. Ansonsten alles top!

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TA

Ich habe mit dieser Airline einen…

Ich habe mit dieser Airline einen schlimmen Flug erlebt. Wir flogen am 01.07.25 von Hannover nach Antalya über Nacht. Ca nach 1 Stunde habe ich ein lautes Geräusch gehört, was aus dem Bereich Reihe 10 ABC kam. Das Geräusch verschwand kam wieder und war immer lauter. Der kam aus der Decke, wo der Lautsprecher ist. Die Stewardessen machten da nichts, wie auf die Decke zu kloppfen??Sonst wußten sie wohl nicht, wie sie diese Störung beheben können. Also gingen sie weg ohne ein Wort zu sagen. Auch der Capitain hat sich nicht gemeldet. Es wurde einfach ignoriert, obwohl es sehr laut war und keine Ohrstöpsel oder Musikhören geholfen haben. Als ich mich beschwert habe, dass es zu laut ist (wir flogen ja nachts) und nicht auszuhalten ist, meinte die Stewardess, sie sei keine Technikerin. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen-Nichts seitens der Crew. Ich fliege 3-4 mal im Jahr und sowas unprofessionelles habe ich noch nie erlebt. Diese Airline werde ich in Zukunft meiden.

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UP

Everything clear and without problems

Everything clear and without problems

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SY

I had a very nice experience with the…

I had a very nice experience with the customer service. They were very easy to reach and extremely helpful. When our return flight was cancelled, it was quick and simple to make the necessary changes. They responded promptly via their Whatsapp line, which made the whole process even smoother.

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