Freebird Airlines
View company profile →
Vi elendig service i lufthavnen Hamborg
Vi bestilte en rejse og skulle flyve med freebird fra Hamborg til Alanya Ved check in kunne de ikke finde os på trods af at vi ovenikøbet havde købt og betalt ekstra for fire pladser så vi kunne sidde sammen som familie. Vi ventede i over en time, manden som sad ved check in desk var meget uhøflig og arrogant. Var slet ikke imødekommende eller villig til at hjælpe. Efter lang ventetid fik vi spredte pladser i flyet på trods af at vi rejser med børn. Hans forklaring på spredte pladser var at vi havde fået de sidste ledige pladser, men havde han taget sig af os fra starten så kunne han have givet os de pladser vi havde betalt. På denne måde har han givet vores pladser til andre som ikke havde betalt ekstra. Desuden i hvilket flyselskab må børn sidde alene?