Top Pour la commande
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3.5
Great
438 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
France Attelage has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
La pièce proposée n'est pas compatible
Réponse rapide à propos d'un problème de circuit électronique cassé et proposition de remplacer les deux pièces par une seule. A commander avec délai d'un mois. OK. Mais après réception, je constate que la pièce de remplacement ne résoud rien et que cela ne correspond pas aux explications ayant amené son achat. Aucun schéma, aucune explication dans la boîte. Plus aucune suite à mes demandes. Bref : argent jeté dans une poubelle.
N'Y TOUCHEZ PAS.
N'Y TOUCHEZ PAS. Nous avons attendu plus d'un mois la livraison d'une barre de remorquage qui était censée être en stock lors de notre commande. À la réception, il manquait des pièces et certaines étaient incorrectes ; ces pièces étaient destinées à une machine agricole ! Nous avons effectué toutes les démarches nécessaires pour obtenir un remplacement et avons finalement demandé à la société de venir la récupérer et de nous rembourser, ce qu'elle a fait. Cela fait 7 semaines que la commande est arrivée et plus de 3 semaines qu'elle a été reprise, et toujours pas de remboursement. C'est une honte. N'achetez pas chez eux.
Achat porte-vélos pour camionnette.
Service commercial très réactif et de bon conseil. Commande facile et efficace. Réception de l’article très rapide. Je recommande.
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Website
france-attelage.com
All reviews
438 total • Write a review
Showing 61 - 70 of 434 reviews
JM
Ou incompétents ou pire ....
J'ai commandé via le compte d'un ami un attelage de hyundai. Reçu un joli attelage ford ... Pas très pro. J'attends le remboursement depuis un mois mais toujours rien. A plus de 400€ ça fait mal .... Je déconseille définitivement ce site, pas sérieux
Date of experience: February 19, 2025
pp
phil pvt
US
service parfait
Pour la pose, que dire, si ce n'est accueil parfait travail propre en temps et en heure. Démonstration du fonctionnement des signalisations sur outil spécifique. Démo aussi du reparamétrage du BSR pour neutralisation des radars et caméra de recule (dès que vous branchez la prise cela se fait automatiquement) . Quand on tombe sur des gens et un service nickel il faut le dire. Je vous le recommande pour le centre de ST Priest (Lyon)
Date of experience: February 18, 2025
SP
J’ai acheté un attelage remorque pour…
J’ai acheté un attelage remorque pour ma voiture, une Audi A4 avec le faisceau d’origine chez France attelage. À ce jour je bataille pour avoir la synchronisation avec leur tablette. Il me demande 80 € pour mettre à jour et 99 € pour du privatif 50 € de Recherche De panne. En gros l’arnaque est grossière. De plus il ne donne pas les codes c’est-à-dire que je ne peux même pas aller chez Audi pour faire la mise à jour, les défauts restent sur ma voiture et il continue à Nier… Quand je l’ai commerciaux au téléphone, ils me disent que la conversation a été enregistrée et qu’ils peuvent me la renvoyer. À ce jour. J’attends toujours l’enregistrement mais il n’y le remboursement par compte énorme. Alors à mon conseil aller à la concurrence ou directement chez le concessionnaire, même si c’est plus cher, beaucoup moins de problèmes.
Date of experience: February 11, 2025
MB
Accueil agence excellent
Accueil agence excellent
Date of experience: February 5, 2025
ER
Equipe de Dardilly très bien
Equipe de Dardilly très aimable et professionnelle. Montage réalisé avec soin, beaucoup d'informations fournies, équipe à l'écoute avec la satisfaction du client comme préoccupation. L'attelage et son faisceau fonctionnent correctement.
Date of experience: February 3, 2025
ac
Barres de toit
J'ai acheté des barres de toi soit disant compatibles avec mon scenic 3. Produit de mauvaise qualité et incompatible avec mon véhicule. Une réponse rapide de leur part m'indiquant que j'aurais du appeler leur service technique lors du montage. J'ai déjà monté de nombreuses barres sans soucis et celle-ci sont incompatibles avec la forme du pavillon. J'attends toujours une réponse pour ma demande de remboursement.
Date of experience: February 1, 2025
M
MOURGUES
US
escrocs
Bonjour, J'ai commandé un attelage le 14/12/2025, soit il y a plus d'un mois. Le livreur n'est JAMAIS venu sonner, et le colis est reparti chez vous. Je vous est joint 5 ou 6 fois déjà par téléphone, y compris avant que le colis revienne chez vous. On m'avait affirmé que lorsqu'il arriverait chez vous vous me le renverriez, ce qui n'a pas été le cas, puisque vous l'avez attribué à quelqu'un d'autre, et qu'il est maintenant indisponible. C'est inadmissible de ne pas respecter vos engagements. Je souhaite donc être remboursé immédiatement. Cordialement, C. Mourgues a ce jour aucun , rappel aucun remboursement fuyez ces escrocs !
Date of experience: January 22, 2025
MA
SAV déplorable
SAV déplorable, client mené en bateau !!! Voilà que je suis mené en bateau depuis avril 2024 pour une défaut de fabrication sur ma boule d'attelage qui s'est brisée entraînant des dégâts sur mes vélos et porte vélo achetés chez France ATTELAGE . Les seules réponses que j'ai depuis ma réclamation du mois d'avril 2024 sont : Temps de réponse long Des relances à gogo Des justifications et justificatifs envoyés à plusieurs reprises Et 5 journées de perdues attendre in soit disant transporteur qui ne passe pas pour le retour du matériel acheté en octobre 2023 Impossibilité de se faire rembourser malgré des dizaines de relances. Alors croyez moi, france attelage est fort pour encaisser l'argent lors de la commande et proner des garanties sur ses produits. Par contre quand il s'agit de mettre en service le sav ou apporter des réponses... il n'y a plus personne. Je pense que je vais devoir faire appel à des organismes ou instances de protection des consommateurs ou autre afin de faire entendre ma voix. Voilà plus de 10 mois qu'on me mène en bateau. Cela ne peut plus durer. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT FRANCE ATTELAGE.
Date of experience: January 17, 2025
GL
Très bon service
Très bon service. J'ai pris contact avec le service et il mon répondu trait vite à ma question
Date of experience: January 16, 2025
jf
France attelage Toulouse nord
l'accueil téléphonique est faite par une personne compétente et agreable; les mail (nombreux) nous permettent de suivre l'avancée de la commande/livraison. Le technicien présent est courtois, compétent, à la la fin de son intervention, il prend le temps d'expliquer et de montrer que tout est ok. Les conditions d'attente sont satisfaisantes. Seul bémol c'est le fait que le renfort métallique (petite poutre faisant la largeur de la voiture) situé derrière le parechoc, qui est remplacé, nous est gentiment obligatoirement remis... il est encore dans ma voiture...
Date of experience: January 16, 2025
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