Top Pour la commande
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3.5
Great
438 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
France Attelage has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
La pièce proposée n'est pas compatible
Réponse rapide à propos d'un problème de circuit électronique cassé et proposition de remplacer les deux pièces par une seule. A commander avec délai d'un mois. OK. Mais après réception, je constate que la pièce de remplacement ne résoud rien et que cela ne correspond pas aux explications ayant amené son achat. Aucun schéma, aucune explication dans la boîte. Plus aucune suite à mes demandes. Bref : argent jeté dans une poubelle.
N'Y TOUCHEZ PAS.
N'Y TOUCHEZ PAS. Nous avons attendu plus d'un mois la livraison d'une barre de remorquage qui était censée être en stock lors de notre commande. À la réception, il manquait des pièces et certaines étaient incorrectes ; ces pièces étaient destinées à une machine agricole ! Nous avons effectué toutes les démarches nécessaires pour obtenir un remplacement et avons finalement demandé à la société de venir la récupérer et de nous rembourser, ce qu'elle a fait. Cela fait 7 semaines que la commande est arrivée et plus de 3 semaines qu'elle a été reprise, et toujours pas de remboursement. C'est une honte. N'achetez pas chez eux.
Achat porte-vélos pour camionnette.
Service commercial très réactif et de bon conseil. Commande facile et efficace. Réception de l’article très rapide. Je recommande.
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france-attelage.com
All reviews
438 total • Write a review
Showing 51 - 60 of 434 reviews
QR
J’ai acheté une galerie de toit chez…
J’ai acheté une galerie de toit chez eux il manquait de la visserie et autre pièce Au moment de la monter j’avais acheter la mauvaise galerie par inadvertance Je les est rappelé pour faire un retour ils ont refuser vu que les colis était ouvert est bien sûr aucun geste commercial pour l’achat du bon modèle
Date of experience: March 14, 2025
SP
je viens de commander un porte velo…
je viens de commander un porte velo pour mon van Trafic Renault .J'ai recu le produit au bout de 4 jours . Super .Je l'ai installé et tout est ok .Super produit a un prix très compétitif . Il manque une étoile car le mode d'emploi uniquement avec des dessins manque de clarté et j' ai un peu galèré .Si on n'est pas bricoleur on n'y arrivera pas de suite
Date of experience: March 13, 2025
jD
Vraiment TOP !
F.A. Roncq (59) des techniciens competents un service clients efficace et réactif , des locaux au Top , un travail soigné , une explication apres pause professionnelle , , une salle d'attente ( pour 3h quand meme ) confortable et enfin un rapport qualité / prix irréprochable ! Que dire de plus que conseiller cette enseigne
Date of experience: March 5, 2025
J
Julien
US
Une honte!
Suite à la pose, alarmes intempestives au tableau de bord non résolus par le centre de Saint Herblain, lave glace arriere hors service. J'ai fini par m'y atteler et j'ai découvert que le faisceau de câble avait été dégradé par un dénudage "sauvage" à 3 endroits différents provoquant des courts circuits. Le tuyau de lave glace passant à proximité était fendu au cutter le liquide a donc pu imbiber tout le coté gauche des isolants acoustiques du coffre.
Date of experience: February 23, 2025
FL
Je prends le temps de me connecter pour…
Je prends le temps de me connecter pour donner mon avis tant la qualité du produit et sa notice sont parfait. Tout est prévu pour l'adaptation sur mon boxer. Vraiment rien à dire. Pour la partie electrique, c’est aussi vraiment de la qualité pour la connectique. Et tout cela pour 205 euros. Bravo.
Date of experience: February 21, 2025
PR
Le 21 janvier 2025
Le 21 janvier 2025, j’ai commandé un attelage Le centre de montage le plus proche étant à 130 kilomètres de chez moi, j’ai pris rendez-vous pour l’installation le 10 février, une date limite pour moi en raison de mon activité professionnelle. En effet, étant taxi, je devais transporter des clients en Espagne avec leurs caravanes. Cependant, lors de l’installation, un problème est survenu. Alors que j’étais en pause dans la zone commerciale voisine, le monteur paniqué m’a contacté pour m’informer qu’il lui était impossible d’installer l’attelage en raison d’un défaut de montage. Il m’a précisé que c’était le quatrième cas similaire qu’il rencontrait, alors que personne ne m’avait jamais averti de ce problème. Résultat : je dois effectuer mon trajet vendredi sans la caravane, ce qui impacte directement mon activité professionnelle. Le monteur, désolé, m’a conseillé de voir directement avec votre service client pour un geste commercial, expliquant qu’il ne pouvait rien faire lui-même. Faire 260 kilomètres aller-retour pour rien, perdre une journée de travail et un client important, voilà une situation inacceptable. Depuis des années, j’achète mes attelages chez eux pour ma famille, mes amis et moi-même. Je les ai toujours installés moi-même sans problème. Cette fois, à 58 ans, j’ai voulu préserver ma santé et j’ai fait confiance à votre service de montage. Quelle déception ! Non seulement on ne me traite pas comme un client, mais comme une personne à qui l’on ne prête aucune attention. A plusieurs reprises et de divers façons, j’ai contacté le service client. On m’a assuré qu’un responsable me rappellerait, et si ce n’était pas le cas, je devais rappeler moi-même. Ce que j’ai fait. Mais je suis tombé sur un conseiller désagréable qui s’est contenté de me dire d’attendre, sans proposer de solution, ignorant complètement mon mécontentement avant de me raccrocher au nez. En 2025, il existe des moyens de communication rapides comme le téléphone ou internet, et obtenir une réponse en quelques minutes devrait être une évidence. Pourtant, aucune considération, aucune solution concrète ne m’a été proposée. Installer un autre attelage pour prouver votre engagement envers leurs clients aurait été la réponse la plus simple et la plus professionnelle. Mais non, rien ! Lorsque j’ai demandé à parler à un responsable ou à obtenir le nom de mon interlocuteur, la réponse a été une moquerie suivie d’un appel coupé. Est-ce vraiment la politique de France Attelage ? Un tel mépris pour les clients est indigne d’un service de qualité. ils ont quatre modèle pour mon véhicule et un mois plus tard toujours rien? ET POUR LE GESTE COMMERCIAL IL EVITE LE SUJET VOILA LE SERVICE APRES VENTE DE QUALITE
Date of experience: February 21, 2025
t
trololo
US
troisième attelage achété, jamais de problème
j'ai équipé trois voitures en quelques années (twingo2, clio4, doblo), j'ai jamais eu de problème. bon ça a été livré une fois chez quelqu'un d'autre mais ça c'est la faute du livreur de chronopost qui a complètement merdé.
Date of experience: February 19, 2025
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