Top Pour la commande
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France Attelage has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
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Réponse rapide à propos d'un problème de circuit électronique cassé et proposition de remplacer les deux pièces par une seule. A commander avec délai d'un mois. OK. Mais après réception, je constate que la pièce de remplacement ne résoud rien et que cela ne correspond pas aux explications ayant amené son achat. Aucun schéma, aucune explication dans la boîte. Plus aucune suite à mes demandes. Bref : argent jeté dans une poubelle.
N'Y TOUCHEZ PAS. Nous avons attendu plus d'un mois la livraison d'une barre de remorquage qui était censée être en stock lors de notre commande. À la réception, il manquait des pièces et certaines étaient incorrectes ; ces pièces étaient destinées à une machine agricole ! Nous avons effectué toutes les démarches nécessaires pour obtenir un remplacement et avons finalement demandé à la société de venir la récupérer et de nous rembourser, ce qu'elle a fait. Cela fait 7 semaines que la commande est arrivée et plus de 3 semaines qu'elle a été reprise, et toujours pas de remboursement. C'est une honte. N'achetez pas chez eux.
Service commercial très réactif et de bon conseil. Commande facile et efficace. Réception de l’article très rapide. Je recommande.
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france-attelage.com438 total • Write a review
Très bon site, choix important de porte vélo. Livraison rapide et impeccable !
Date of experience: April 23, 2025
Livraison dans les temps complets montage fasil correspond au véhicule sav disponible pour tout renseignement
Date of experience: April 19, 2025
Mon besoin : un attelage + montage sur un Mini Clubman. Là où les centres auto comme NOR et FV ne pouvaient pas m'en installer un et où le concessionnaire Mini me demandait plus de 2000€, FRANCE-ATTELAGE l'a fait pour moins de 500€ (avec promo), qui plus est avec un modèle de rotule démontable sans outil horizontale (RDSOH). J'ai découvert sur internet FRANCE-ATTELAGE. Site pratique et utile, avec bons renseignements et plusieurs choix, sur lequel on peut passer commande de A à Z (achat matériels et/ou montage). Ayant une question spécifique au Clubman, je contacte par téléphone, facilement, le Service clients : à l'écoute et bons conseils, merci à LOÏC. Achat + RDV pour montage dans un atelier France Attelage + paiement se font, simplement, par téléphone ou en ligne. Montage : atelier dAmbarés où j'arrive avec un peu de retard suite à gros ralentissement à l'entrée de Bordeaux, compréhensif le technicien accepte d'attaquer mon vhl, galère un peu avec le câblage électrique particulier au Clubman et perd 1 heure qu'il prend sur sa pause déjeuner, puis essai/démonstration de bon fonctionnement et explications sur emploi du matériel. Merci au technicien pour cette disponibilité et ce professionnalisme (pourboire mérité). France-Attelage est LE spécialiste de l'attelage, c'est son cœur de métier ! Je recommande pour leurs simplicité, facilité, efficacité et professionnalisme, sans oublier le très bon rapport qualité-prix.
Date of experience: April 9, 2025
US
Commande effectuée le 2 mars 2025, pour partir en voyage le 11 avril : 1 produit non disponible , mais le 25 mars, sans aucun avis, reporté disponibilité au 2 avril. Appel, téléphonique : l’article n’est pas disponible avant 1 mois : demande d’annulation. Au bout d’une semaine, la commande est toujours en cours sur le site et aucun remboursement, nouvel appel. Réponse : annulation fournisseur « ça suit son cours » pas d’explication ni d’excuses. Conclusion : service et attention déplorables je-m’en-foutisme total vis-à-vis de la clientèle, À fuir.
Date of experience: April 8, 2025
bien placé au niveau prix. à revoir pour le suivi des colis. très professionnel et très rapide pour les échanges par mail.
Date of experience: April 6, 2025
Commande renvoy⁷é il y a 1 mois et toujours pas de remboursement. Je ne commanderais plus sur ce site
Date of experience: April 5, 2025
Attention à l'arnaque, commande d'un attelage, avec écris à partir du 31 mars, vous pensez que ça concerne la date de livraison, non il faut appuyer sur l'étoile pour voir que ce n'est pas en stock. Aprés paiment, vous recevez votre confirmation de commande et dans les 30 secondes pas en stock sans date précise. Vous appelez, tombez sur des conseillers particulierment désagréables, qui vous prennent de haut, ne savent pas quand sera le réapprovisionnement et pour se faire rembourser, plus de 400€ quand même, c'est 10 jours minimum!!!!!!!!!!!!!!! Si vous pouvez éviter ce site pour commander n'hésitez pas
Date of experience: March 25, 2025