Top Pour la commande
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3.5
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438 reviews
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Review summary
France Attelage has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
La pièce proposée n'est pas compatible
Réponse rapide à propos d'un problème de circuit électronique cassé et proposition de remplacer les deux pièces par une seule. A commander avec délai d'un mois. OK. Mais après réception, je constate que la pièce de remplacement ne résoud rien et que cela ne correspond pas aux explications ayant amené son achat. Aucun schéma, aucune explication dans la boîte. Plus aucune suite à mes demandes. Bref : argent jeté dans une poubelle.
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N'Y TOUCHEZ PAS.
N'Y TOUCHEZ PAS. Nous avons attendu plus d'un mois la livraison d'une barre de remorquage qui était censée être en stock lors de notre commande. À la réception, il manquait des pièces et certaines étaient incorrectes ; ces pièces étaient destinées à une machine agricole ! Nous avons effectué toutes les démarches nécessaires pour obtenir un remplacement et avons finalement demandé à la société de venir la récupérer et de nous rembourser, ce qu'elle a fait. Cela fait 7 semaines que la commande est arrivée et plus de 3 semaines qu'elle a été reprise, et toujours pas de remboursement. C'est une honte. N'achetez pas chez eux.
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Achat porte-vélos pour camionnette.
Service commercial très réactif et de bon conseil. Commande facile et efficace. Réception de l’article très rapide. Je recommande.
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france-attelage.com
All reviews
438 total • Write a review
Showing 151 - 160 of 434 reviews
t
Barre de toi menabo sur france attelage
Deux notice au lieux d'une. L'une se trouve dans un paquet mais nécessite d'utiliser du matériel d'un autre paquet. Certains éléments sont de qualité médiocre. Le produit ne s'adapte pas bien au véhicule. Certaines côtes ne sont pas adaptées au coffre de toit ce qui impose un réglage fastidieux. N'étant pas sachant, je fais confiance à la bonne tenue de ce produit à la charge mais je le déconseille.
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L
Ravi de France Attelage mais pas du livreur
Très content de la prestation de France Attelage. Le rapport qualité/prix est imbattable et la rapidité de la prise en compte de la commande montre le sérieux de l'entreprise. Il en est tout autre de la livraison ou plutôt du livreur qui s'est permis d'écrire sur mon portail blanc le numéro de mon domicile au feutre indélébile... Il a eu beaucoup de chance que je ne sois présent!!!!
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YC
Avis très défavorable sur l’agence de…
Avis très défavorable sur l’agence de Nantes. Acceuil peu enthousiaste, délai de pose non connu ( 4h1/2 en réalité). Après vérification, finition bâclée avec fil électrique fixé frôlant le pot d’échappement qui était lui même mal remis. AUCUN PROFESSIONNALISME.
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JW
Déçu du service client.
Articles conformes, mais suivi flou et SAV absent. J'ai passé commande de barres de toit et d'un coffre, l'un envoyé depuis leurs dépôts, l'autre depuis le fournisseur directement. Pour les barres envoyées par France Attelage directement, aucun problème, même si j'ai dû appeler une première fois pour qu'on m'explique pourquoi je n'avais pas reçu les deux articles en même temps. Par contre pour le coffre de toit... 5 appels, 3 mails et 10 jours d'attente pour avoir ne serait-ce qu'un suivi de colis et qu'on m'indique un retard car le colis a été livré à leurs dépôts. Et par contre aucune facture et après déjà 3 relances, j'attends toujours. En bref, pour une commande de 800 € et une livraison qui n'est même pas gratuite, je suis vraiment dépité d'avoir dû attendre 20 jours (contre 72 h annoncées) et dû relancer plusieurs fois le service client pour avoir des informations. Déçu de mon expérience.
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P
Atelier de pose médiocre et SAV silencieux
D'une part, la date de la facture est celle de la commande le 11/12/2023 et non celle de la livraison le 16/1/2024 D'autre part, je suis très mécontent de la pose effectuée dans votre atelier de St Priest, à savoir : Attendre 2H30 que le travail soit effectué dans une salle d'attente non chauffée n'est pas des plus agréable. J'ai amené mon véhicule à l'heure et le coffre parfaitement vide, nettoyé et même sans les tapis et la roue de secours pour faciliter le travail et par respect des intervenants qui m'en ont d'ailleurs fait la remarque positive. Je pensais donc avoir un bon boulot en échange et bien non malgré cela et les 239€/2,5H soit 95.60€/H ! En effet, en rentrant chez moi après les 90kms de déplacement, j'ai constaté la présence d'une vis torx dans l'emplacement de la roue de secours et elle manquait effectivement à la fixation correcte de la "joue" gauche interne dans le coffre. Je suis un ancien cadre technique de l'industrie, habitué notamment à l'encadrement de prestataires de services, et ça m'a mis tout de suite la puce à l'oreille. Je l'ai donc remis en place et tout de suite vérifié le travail sous la voiture. La plaque de dessous était remontée nettement de travers et avec seulement la moitié des fixations soit exactement 4 au lieu de 8. Ne voulant pas refaire les 90km pour revenir à votre atelier et surtout avec une confiance pour le moins émoussée, à 71 ans, j'ai donc dû passer sous la voiture, démonter les 4 fixations restantes, remettre le cache correctement en place, chercher 4 nouvelles fixations et remonter tout ça correctement. C'est tout simplement scandaleux.
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