Top Pour la commande
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3.5
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438 reviews
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4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
France Attelage has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
La pièce proposée n'est pas compatible
Réponse rapide à propos d'un problème de circuit électronique cassé et proposition de remplacer les deux pièces par une seule. A commander avec délai d'un mois. OK. Mais après réception, je constate que la pièce de remplacement ne résoud rien et que cela ne correspond pas aux explications ayant amené son achat. Aucun schéma, aucune explication dans la boîte. Plus aucune suite à mes demandes. Bref : argent jeté dans une poubelle.
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N'Y TOUCHEZ PAS.
N'Y TOUCHEZ PAS. Nous avons attendu plus d'un mois la livraison d'une barre de remorquage qui était censée être en stock lors de notre commande. À la réception, il manquait des pièces et certaines étaient incorrectes ; ces pièces étaient destinées à une machine agricole ! Nous avons effectué toutes les démarches nécessaires pour obtenir un remplacement et avons finalement demandé à la société de venir la récupérer et de nous rembourser, ce qu'elle a fait. Cela fait 7 semaines que la commande est arrivée et plus de 3 semaines qu'elle a été reprise, et toujours pas de remboursement. C'est une honte. N'achetez pas chez eux.
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Achat porte-vélos pour camionnette.
Service commercial très réactif et de bon conseil. Commande facile et efficace. Réception de l’article très rapide. Je recommande.
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Website
france-attelage.com
All reviews
438 total • Write a review
Showing 141 - 150 of 434 reviews
mC
Très satisfait
Très satisfait, j'avais besoin assez rapidement d'un porte-vélos. J'ai pu contacter le service client qui m'a assuré d'une livraison dans les 3 à 4 jours. En fait, livraison assurée en deux jours, belle perfomance pour un colis aussi lourd et encombrant ! Bravo et merci à France-attelage !
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JC
I ordered last Wednesday and …….
I ordered last Wednesday, apparently if ordered before 15 h it would be shipped same day. What a joke. I rang them today, told it will be shipped tomorrow nearly a whole week later. I got the Gaelic shrug on the phone. They have your money and don’t care ! J’ai commandé mercredi dernier, apparemment si commandé avant 15 h il serait expédié le même jour. Quelle blague. Je les ai appelés aujourd’hui et je leur ai dit qu’ils seraient expédiés demain presque une semaine plus tard. J’ai reçu le haussement d’épaules gaélique au téléphone. Ils ont ton argent et s’en fichent !
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WF
Expérience catastrophique
Expérience catastrophique : délai de commande non respecté : obligé de rappeler le site pour savoir où en est ma commande. Tentative de vol puisque on m'a proposé un article moins cher pour le même prix que l'ancien en me signalant quon avait surclassé ma commande. Puis tentative d'explication : oui c'est moins chère mais de meilleure qualité> vous en connaissez beaucoup des entreprises qui vendent des produits de qualité supérieure moins chers que les autres 🤣🤣🤣. Une entreprise qui ne respecte ses clients
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Ss
Juste un Bémol .
Juste un Bémol .. aux choix du faisceau .. bien préciser en haut et en gras , quand celui ci est avec un codage obligatoire ( comme sur Peugeot. )
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ma
RAS LIVRER DANS LES TEMPS BONNE QUALITE
RAS LIVRER DANS LES TEMPS BONNE QUALITE
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Mf
Dédommagement
J’ai du rapporter mon véhicule à St Priest car lorsque je l’ai récupéré à la pose de l’attelage, j’avais un message d’erreur qui était le suivant : « panne airbag SRS - consultez votre concessionnaire » J’ai attendu plus d’une semaine avant que l’on daigne me proposer un rdv afin de réparer le désordre. Lors de ce rdv, il a été constaté qu’un fil avait été coupé !!!!! J’ai donc demandé par 3 fois (tel + mail) le remboursement des frais occasionnés par mon second déplacement, étant précisé que j’ai fait 200 kms aller retour par l’autoroute. A ce jour, Je n’ai reçu aucune réponse à mes demandes. Ce silence en dit long du mépris de leur client.
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MB
chaussettes de roues France Attelage
Même si je n'ai pas eu l'occasion de tester mon achat (chaussettes de roues sans neige mais obligation d'en avoir au cas où...), j'ai été très satisfaite de mon échange avec la personne que j'ai eue au téléphone et la commande est arrivée à temps dans de bonnes conditions ! Merci France Attelage !
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AD
Reçu un attelage trop court
Reçu un attelage trop court, les trous de fixation n étaient du coup pas alignés. J ai du le modifier, ce qui m a pris du temps et de l argent. Service client réactif mais inflexible, avec des réponses à cité de la plaque. Retour ou rien, mais impossible avec un attelage modifié. Au final du temps et de l argent perdu à cause d un soudeur qui a mal fait son travail, et un service client qui ne m a proposé aucune compensation, agacé...
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