France Attelage
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Déçu du service client.
Articles conformes, mais suivi flou et SAV absent. J'ai passé commande de barres de toit et d'un coffre, l'un envoyé depuis leurs dépôts, l'autre depuis le fournisseur directement. Pour les barres envoyées par France Attelage directement, aucun problème, même si j'ai dû appeler une première fois pour qu'on m'explique pourquoi je n'avais pas reçu les deux articles en même temps. Par contre pour le coffre de toit... 5 appels, 3 mails et 10 jours d'attente pour avoir ne serait-ce qu'un suivi de colis et qu'on m'indique un retard car le colis a été livré à leurs dépôts. Et par contre aucune facture et après déjà 3 relances, j'attends toujours. En bref, pour une commande de 800 € et une livraison qui n'est même pas gratuite, je suis vraiment dépité d'avoir dû attendre 20 jours (contre 72 h annoncées) et dû relancer plusieurs fois le service client pour avoir des informations. Déçu de mon expérience.