France Attelage
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Atelier de pose médiocre et SAV silencieux
D'une part, la date de la facture est celle de la commande le 11/12/2023 et non celle de la livraison le 16/1/2024 D'autre part, je suis très mécontent de la pose effectuée dans votre atelier de St Priest, à savoir : Attendre 2H30 que le travail soit effectué dans une salle d'attente non chauffée n'est pas des plus agréable. J'ai amené mon véhicule à l'heure et le coffre parfaitement vide, nettoyé et même sans les tapis et la roue de secours pour faciliter le travail et par respect des intervenants qui m'en ont d'ailleurs fait la remarque positive. Je pensais donc avoir un bon boulot en échange et bien non malgré cela et les 239€/2,5H soit 95.60€/H ! En effet, en rentrant chez moi après les 90kms de déplacement, j'ai constaté la présence d'une vis torx dans l'emplacement de la roue de secours et elle manquait effectivement à la fixation correcte de la "joue" gauche interne dans le coffre. Je suis un ancien cadre technique de l'industrie, habitué notamment à l'encadrement de prestataires de services, et ça m'a mis tout de suite la puce à l'oreille. Je l'ai donc remis en place et tout de suite vérifié le travail sous la voiture. La plaque de dessous était remontée nettement de travers et avec seulement la moitié des fixations soit exactement 4 au lieu de 8. Ne voulant pas refaire les 90km pour revenir à votre atelier et surtout avec une confiance pour le moins émoussée, à 71 ans, j'ai donc dû passer sous la voiture, démonter les 4 fixations restantes, remettre le cache correctement en place, chercher 4 nouvelles fixations et remonter tout ça correctement. C'est tout simplement scandaleux.