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France Attelage has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
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Réponse rapide à propos d'un problème de circuit électronique cassé et proposition de remplacer les deux pièces par une seule. A commander avec délai d'un mois. OK. Mais après réception, je constate que la pièce de remplacement ne résoud rien et que cela ne correspond pas aux explications ayant amené son achat. Aucun schéma, aucune explication dans la boîte. Plus aucune suite à mes demandes. Bref : argent jeté dans une poubelle.
N'Y TOUCHEZ PAS. Nous avons attendu plus d'un mois la livraison d'une barre de remorquage qui était censée être en stock lors de notre commande. À la réception, il manquait des pièces et certaines étaient incorrectes ; ces pièces étaient destinées à une machine agricole ! Nous avons effectué toutes les démarches nécessaires pour obtenir un remplacement et avons finalement demandé à la société de venir la récupérer et de nous rembourser, ce qu'elle a fait. Cela fait 7 semaines que la commande est arrivée et plus de 3 semaines qu'elle a été reprise, et toujours pas de remboursement. C'est une honte. N'achetez pas chez eux.
Service commercial très réactif et de bon conseil. Commande facile et efficace. Réception de l’article très rapide. Je recommande.
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US
N'a de France que le nom Commande passée le mardi matin pour une réception rapide En moins de 72h expédié de nos dépôts ect ect Triste réalité le colis es parti d'Allemagne il a été fabriqué en Pologne a mit une semaine a arriver chez moi et le pire les côté sont décalés de 2cm en hauteur obligé de percer les supports et re soudé les supports bref France attelage Made in Pologne c'est fini pour moi PS : j'ai acheté le faisceau adaptable mais sa ne sert a rien sur les voitures multiplexer encore de l'argent jeté par les fenêtres
Date of experience: June 20, 2024
La livraison c'est bien effectuée. Tout était parfait au niveau du matériel. Je donne moins 5 étoiles pour le paiement en 4 fois sans frais. Le site est mensonger car il y a des frais. Il faut vraiement aller loin dans le site et dans texte écrit petit pour l'apprendre. Dommage car le reste était bon. Finalement j'ai laissé tomber le 4 fois sans frais car je n'aime pas les arnaques au paiement, comme tout le monde.
Date of experience: June 20, 2024
Je suis très satisfait de la prestation effectuée et du matériel posé par France Attelage atelier d' Ambares Et Lagrave. Matériel et prestations vraiment bien. Je recommande.
Date of experience: June 15, 2024
Extrêmement déçu après une commande complète pour ma Clio 3, l’attelage semble d’occasion, il présente des signes de rouille et des égratignures partout comme si il avait déjà était monté sur une voiture alors que j’ai payé plus de 150€ c’est bien pour avoir un produit neuf , dommage que l’on ne puisse pas mettre de photo sur cet avis… et dommage que ça soit urgent pour moi parce que je vous l’aurais renvoyé pour en acheter sur un autre site …
Date of experience: June 15, 2024
US
J'ai commandé un faisceau électrique, livraison rapide, ensuite j'ai dû commander le forfait codage externe, là aussi, nickel, rapide. Le seul bémol, c'est que tout est rapide sauf pour rendre la caution concernant le forfait codage.
Date of experience: June 11, 2024
Aucun problème avec le produit. Article complet et notices trés bien expliquées. Par contre, au niveau livraison, c'est une catastrophe! J'ai commandé mon produit en respectant le délai de 3 jours ouvrés pour la réception. Je reçois un avis de passage décalé à 5 jours au lieu de 3, et je serai absent le jour de livraison; j'anticipe et je demande ( par téléphone) à décaler la livraison. Je n'ai pas eu l'impression d'être trés bien compris, et j'ai donc confirmer cette demande sur le site internet. A ma grande surprise, la livraison n'est pas décalée, et le transporteur laisse un avis de passage dans ma boite à lettres. Je me rends sur le site DPD et on m'indique que j'ai "refusé" le colis. J'ai du appeler 2 nouvelles fois le site DPD par téléphone, et confirmer sur le site web. J'ai enfin reçu mon colis ( une semaine au lieu de 3 jours annoncés). En résumé, France - attelages est un super commerce, mais ses dirigeants devraient s'inquiéter du suivi des commandes de leurs clients, qui est loin d'être efficace.
Date of experience: June 6, 2024