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3.5
Great
438 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
France Attelage has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
La pièce proposée n'est pas compatible
Réponse rapide à propos d'un problème de circuit électronique cassé et proposition de remplacer les deux pièces par une seule. A commander avec délai d'un mois. OK. Mais après réception, je constate que la pièce de remplacement ne résoud rien et que cela ne correspond pas aux explications ayant amené son achat. Aucun schéma, aucune explication dans la boîte. Plus aucune suite à mes demandes. Bref : argent jeté dans une poubelle.
N'Y TOUCHEZ PAS.
N'Y TOUCHEZ PAS. Nous avons attendu plus d'un mois la livraison d'une barre de remorquage qui était censée être en stock lors de notre commande. À la réception, il manquait des pièces et certaines étaient incorrectes ; ces pièces étaient destinées à une machine agricole ! Nous avons effectué toutes les démarches nécessaires pour obtenir un remplacement et avons finalement demandé à la société de venir la récupérer et de nous rembourser, ce qu'elle a fait. Cela fait 7 semaines que la commande est arrivée et plus de 3 semaines qu'elle a été reprise, et toujours pas de remboursement. C'est une honte. N'achetez pas chez eux.
Achat porte-vélos pour camionnette.
Service commercial très réactif et de bon conseil. Commande facile et efficace. Réception de l’article très rapide. Je recommande.
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france-attelage.com
All reviews
438 total • Write a review
Showing 121 - 130 of 434 reviews
c
Bonjour à tous et à toutes
Bonjour à tous et à toutes, je me permets de vous écrire ce petit message afin de vous expliquer la situation. J’ai commandé un attelage pour une C3. Malheureusement malheureusement pas le bon modèle, je m’en suis aperçu quand j’ai voulu monter les pattes De fixation sous le véhicule. J’ai remballé le colis du mieux que j’ai pu car le carton était esquinté. J’ai fait une demande de retour. Cela m’a coûté 30 €. Il a fallu faire appel à trois livreurs pour qu’il puisse enfin le retirer sur mon lieu de travail. Suite à ça j’ai appelé pour savoir si ils avaient bien eu le retour du colis ils m’ont dit que oui, et il fallait attendre trois mois pour être remboursé au bout de trois mois, toujours pas de nouvelles, j’ai appelé ils m’ont passé le service SAV et ils m’ont répondu qu’il manquait la plaque pour fixer la prise. Malheureusement pour moi je n’ai pas contrôlé le carton. J’ai fait confiance le résultat. Il me déduise 30 € pour une plaque qui vaut 10 balles des vrais voleurs, donc je déconseille ce site à toute personne cherchant un étage passer ce chemin aller voir ailleurs. Vous serez peut-être mieux servi et mieux écouter, car quand vous leur dites que j’ai pas la plaque, il ne cherche pas à comprendre. Ils vous répondent que leur colis a été contrôlé avant livraison, mais de mon côté j’ignore ce que le livreur a fait avec le carton. Je n’ai rien d’autres à dire.
Date of experience: June 5, 2024
B
Bernard
US
Bonjour
Bonjour, j'ai commandé et reçu dans des délais corrects un attelage + faisceau pour un kangoo pour la première fois à France Attelage. C'est ce nom qui m'a donné confiance ! Un attelage c'est un tout, l'attelage en lui-même et le faisceau. La partie montage de l'attelage s'est relativement bien passé. Par contre le faisceau c'est la cata ! J’essaie de le monter, fils trop courts. Aucune notice d'explication de montage (juste un semblant de schéma qui ne correspond pas à la norme européenne). Pour gagner un peu de longueur, Je décide de démonter le pare-chocs et ainsi en passant en ligne droite les fils arrivent tout juste aux feux arrière. Commence alors le casse-tête du branchement, les couleurs de fils ne correspondent pas aux STD courants ; EX fil marron pour la masse, autres fils : noir.blanc/ noir.vert/ noir.rouge/ gris.rouge etc.. J’ai donc dû imaginer des mariages pour avoir le bon branchement à la prise... En constatant la réponse récente faite à Sofiane, je doute que F.At ait une réelle volonté d’améliorer leur process, je leur conseille vivement de se présenter à une qualification ISO comme la 9001 par exemple. Je pense qu’on a un devoir de qualité lorsqu’on utilise le nom France dans son nom de société. Cordialement,
Date of experience: June 4, 2024
SM
C’est mon deuxième attelage que…
C’est mon deuxième attelage que j’achète chez eux et le dernier Le premier il as été monter par eux même , jusqu’ici tout vas bien . Le deuxième j’ai voulu faire des économies en l’achetant et en le montant moi même , seulement une galère avec leur faisceau et une notice roumaine ou polonaise je pense , on y comprends rien Je les ai contacté pour leur renvoyer leur faisceau mais ils ne veulent rien savoir En fait tout vas bien lorsque vous achetez et le monter par leur atelier Ce qui veulent pour vous facturer la main d’œuvre plus cher que l’attelage lui même Plus jamais chez eux À fuir ……
Date of experience: June 3, 2024
MB
Deuxieme commande sur ce site
C'est le deuxieme attelage que je commande sur ce site aucun probleme Satisfaction sur le global
Date of experience: May 30, 2024
f
franck
US
site facile d utilisation et livraison…
site facile d utilisation et livraison rapide , malheureusement une fois l attelage monter on ne peut plus mettre l antibrouillard donc un gros trous a la place dans le parechoc et véhicule refuser au contrôle technique (peugeot 206)
Date of experience: May 24, 2024
CB
Les produits sont conformes à la…
Les produits sont conformes à la commande et J'ai toujours été satisfait de mes achats sur ce site Que ce soit au niveau de la livraison ou de la qualité du matériel
Date of experience: May 15, 2024
BF
Site clair et complet - Travail très pro !
Site clair et complet. Le montage à Roncq s'est parfaitement déroulé. Petit bémol concernant l'accueil téléphonique un peu bref. Par contre l'accueil à l'atelier de Roncq est très sympathique et efficace. J'ai apprécié la présentation du travail fini et les explications en atelier après la pose de mon attelage. De vrais professionnels et un excellent rapport qualité/prix.
Date of experience: May 13, 2024
DL
Pose de mon attelage à Rouen sur mon…
Pose de mon attelage à Rouen sur mon T-ROC je recommande à 100% équipe très professionnel la on est pas chez certaines enseignes connues qui vous demande le doubles bravo a vous et monté un centre dans la Touraine 👍
Date of experience: May 9, 2024
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